中國人民銀行與北京市聯合召開優化支付服務工作推進會

每經記者 宋欽章    每經編輯 馬子卿    

3月28日，中國人民銀行與北京市聯合召開優化支付服務工作推進會。中國人民銀行黨委委員、副行長張青松，北京市委常委、副市長靳偉出席會議并講話。

會議要求，中國人民銀行北京市分行、北京市地方金融管理局要切實擔負起牽頭抓總責任，進一步深化與北京市各部門、各區合作，按照《北京市關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》要求，指導督促在京金融機構全力推進北京市優化支付服務工作，加大資源投入，加快工作進度，盡快構建多種支付方式并行發展、相互補充的多元化支付服務體系。

中國人民銀行支付結算司、貨幣金銀局、北京市分行有關負責同志，北京市地方金融管理局、交通委、商務局、文化和旅游局及各區政府、北京經濟技術開發區管委會負責同志，部分在京商業銀行、支付機構、清算機構主要負責人參會。

據了解，為更好滿足老年人、外籍來京人員等群體多樣化的支付服務需求，3月25日，北京市政府辦公廳印發《北京市關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》），明確重點任務，形成部門合力，切實優化北京市支付服務，提升支付便利性。

圖片來源：北京市人民政府網站

《實施方案》全面落實《意見》要求，從持續改善銀行卡受理環境、持續優化現金使用環境、提升移動支付便利性、優化賬戶服務、強化宣傳推廣這五個方面提出22項重點任務，并制定三項階段性目標。

2024年4月底前，集中攻堅推動一批支付便利化項目落地，解決一批支付服務突出問題；2024年6月底前，持續提升移動支付、銀行卡、現金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來京人員等群體支付痛點難點問題，支付受理環境進一步優化，更好滿足多樣化支付服務需求，支付服務水平得到鞏固提升。

北京市地方金融管理局在受訪時表示：“下一步，我們按照既定的時間表、路線圖，加強分工協作，合力推進各項工作落地。”

一是在重點區域、重點場景進一步加強支付機具、外幣兌換點、外幣ATM自助兌換的布放力度，進一步深入到商戶、景區、銀行網點。

二是繼續做好支付工具、支付方式的宣傳介紹，依托線上線下各類渠道資源，借助機場，鐵路，車站、航空公司，旅行社等載體擴大信息覆蓋面，特別是境外人員經常關注的媒體網站，開展形式多樣、針對性強的宣傳推廣和經驗分享。

三是更加關注境外人員、老年人等群體的實際體驗，根據實際情況不斷優化我們的工作，在細節上更下工夫，配合監管部門開展優化現金支付環境相關工作，持續推動優化掃碼支付綁卡流程，擴大境外電子錢包的使用，把支付服務環境建設作為我們優化營商環境的一項重要舉措，打造成為彰顯“北京服務”水平的一個品牌，讓市民群眾和外國朋友都能感受到金融服務的溫度。

北京市朝陽區政府在受訪時表示：“我們將從三個方面加快推進支付便利化工作：一是進一步提高涉外商圈、文旅、醫院等場所外卡POS機配備率，這是外國人最主要支付方式。接下來一個月內區內主要商圈配備率達到80%。二是提供可視化流程指引服務工作，編制朝陽區外幣兌換點位地圖，并做好投放宣傳工作。三是挖掘文旅消費資源，打造支付友好型共建環境。未來3個月，我們要在朝陽區重點區域、領域和項目取得實質性進展，創建示范街區商圈，明顯提升外國人跨境消費體驗。”

封面圖片來源：每經記者 彭斐 攝