“抖快們”架構調整出擊、美團三個月內3次“調兵遣將” 2024本地生活混戰再升級

每經記者 趙雯琪    每經編輯 劉雪梅    

繼2月下旬、3月下旬兩輪人員調整后，美團到店到家的組織架構“手術”仍在繼續。

4月11日，美團外賣以內部郵件的方式宣布了新一輪的組織調整：外賣事業部下成立城市經營業務部，任命黃小芹擔任負責人；成立連鎖業務部，任命李嘉怡擔任負責人；成立供給探索部，任命初征擔任負責人。以上負責人均向外賣事業部負責人薛冰匯報。

《每日經濟新聞》記者了解到，此番人員調整是美團自今年初以來核心本地商業業務架構調整的進一步深化，外賣事業部新任命的核心管理團隊均是美團內部從業務一線培養成長起來的年輕管理者，有著豐富的外賣一線實踐經驗。

值得一提的是，這也是美團三個月以來的第三次架構調整。今年2月，美團CEO王興一紙內部信拉開美團架構調整的序幕，隨后美團在3月內部又進行了新一輪架構調整，而這三次調整的共同點都是美團業務一線培養成長起來的年輕管理者走到臺前，這也可以看出美團正在組建一支更加靈活、更貼近一線的管理隊伍，以應對本地生活戰場的新變局。

這兩年來，隨著抖音、小紅書等新興競爭對手的崛起，本地生活也成為了最熱鬧的戰場，而為了在“混戰”中搶占先機，美團的新老對手們也都在積極調整，爭奪本地生活戰場的市場份額和更多的機遇。

三個月3次架構調整 美團一線年輕管理者走向臺前

內部郵件顯示，本輪調整除了成立城市經營業務部、連鎖業務部、供給探索部之外，原直營業務部校園業務部繼續由吳敏擔任負責人，向薛冰匯報；任命王冠杰擔任神搶手負責人，向薛冰匯報；任命毛慧寧擔任外賣用戶增長及運營部負責人，實線向美團平臺用戶增長與運營部負責人周默匯報，虛線向薛冰匯報；王詩雨調任境外業務，任命孫沐杰擔任外賣事業部經營規劃部負責人，向薛冰匯報。

除人員年輕化外，調整后的架構相較之前更加扁平，核心團隊與一線距離更近。

例如，此前外賣事業部下設了直營業務部，直營業務部下又分為連鎖業務、校園業務等，如今中間直營業務部直接取消，從組織決策效率上看，更有利于及時捕捉用戶和商戶的需求變化，并迅速做出業務創新。

外賣業務一直是美團的核心業務之一 圖片來源：每經記者 孔澤思 攝

外賣業務一直是美團的核心業務之一。據美團2023年財報，去年美團即時配送訂單數增長24%，為219億筆，餐飲外賣的年度交易用戶持續增長，中高頻用戶群體的規模及其購買頻次繼續提升。此次架構調整，業內也期待美團外賣在商家端和用戶端的進一步動作。

今年以來，美團頻繁調整組織架構。今年2月初，王興一紙內部信拉開了美團的新一輪架構調整的大幕，調整內容包括：對核心本地商業多項業務進行了重大整合，到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發平臺等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報；大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業務將由美團高級副總裁張川負責；美團在國際化與科技兩個方向的探索性業務將直接向王興匯報等。

隨后在3月，美團內部又進行了新一輪架構調整，三位新任負責人均系美團內部培養和提拔。其中，公司副總裁魏巍將負責到店餐飲事業部，外賣履約平臺負責人崗位由章若愚接任，而校招應屆生出身的薛冰則成為了外賣事業部負責人。

針對今年以來的公司架構調整，王興在2023年報發布后的電話會議上表示，一方面來看，外賣配送和到店及酒店旅游這兩個業務團隊可以更緊密地合作，為商家提供更好的服務，創造更多的價值，提高其運營效率。另一方面，團隊的整合可以幫助更好地識別消費者需求，增強美團產品和定價競爭力。他同時提到，組織調整還有助于加強協同。

多平臺架構調整應對本地生活新戰局

美團的頻繁調整也來自于市場壓力。

這兩年來，本地生活市場競爭愈發激烈，頭部企業也動作頻頻。

今年3月1日，阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘向本地生活集團（高德、餓了么）全體員工發布內部信，宣布本地生活集團董事長兼餓了么首席執行官俞永福于3月31日阿里本財年結束時，卸任本地生活集團的管理職務。餓了么將分別設置董事長和首席執行官，80后本地生活集團首席技術官吳澤明任餓了么董事長，85后蜂鳥配送負責人韓鎏任餓了么首席執行官。

而在2023年11月15日，抖音本地生活業務也宣布進行調整，抖音商業化負責人浦燕子將兼任生活服務業務負責人，原生活服務業務負責人朱時雨將調任負責一級部門“增長與商業解決方案”。

今年3月21日，在快手本地生活聚力大會上，快手高級副總裁、本地生活事業部負責人笑古表示，2024年，快手將推出十億級平臺補貼和千億流量，打造服務零售線上消費新風口、新增量。

快手創始人兼首席執行官程一笑也在財報電話會議上透露，去年第四季度，快手本地生活業務日均支付用戶數環比提升超過40%。他認為，本地生活業務作為優質的內容供給，不僅貢獻GMV，還能更好地滿足用戶需求，為平臺貢獻用戶價值，提升用戶黏性，是快手非?？粗氐男聵I務之一。

電商分析師莊帥曾在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，2024年抖音、小紅書、視頻號、京東、淘寶都會繼續加大到店業務的投入和發展，到家業務也會集中在即時零售模式的競爭。餓了么完成了內部組織結構升級和優化，今年外賣業務會發力。這些平臺都會給美團的到店和到家業務造成一定的競爭壓力，但是短期來說，美團不會因此出現市場份額的大幅下滑。

不過他也提到，競爭加劇，且新的競爭對手打法穩健，給美團造成了困擾，也在一定程度上打亂了美團的經營策略，組織結構調整意味著美團感受到了競爭壓力，不過美團組織的調整也需要一定時間才能看出是否有成效。

封面圖片來源：每經記者 孔澤思 攝