“手里全套認購材料沒出過問題”，但如今網上預約始終卡在“待審核”，宸嘉發展上海新盤認購惹爭議，回應“不存在超越權限的問題”

每經記者 包晶晶    每經編輯 陳夢妤    

“認購材料被打回的理由是缺曾用名產調（名下房屋信息查詢），而我們根本沒有曾用名。”購房人張俠（化名）告訴《每日經濟新聞》記者，“甚至在上傳征信的通道，提示缺少產調資料。”

5月19日，上海熱門新盤嘉佰道啟動線上審核，卻頻頻引發購房者不滿。多位“打新熟手”告訴每經記者，“手里的全套材料近期認購過上海多個熱門項目，比如匯元璽、匯樾庭等熱門盤，從沒出現過問題。”

而開發商宸嘉發展在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：

項目認購過程均按照項目認購須知、銷售公告、積累客戶規則等有序開展。

上海某新盤項目現場 每經記者 包晶晶 攝

線上審核延遲要求五花八門

2022年6月，宸嘉發展以63.7億元拿下普陀區長風社區W060602單元地塊，即嘉佰道。由于價格倒掛、板塊內新房供應少，項目還未上市就已經成為“準紅盤”。

拿地22個月之后，嘉佰道正式入市，備案均價10.4萬元/平方米，已經超過原先9.8萬元/平方米的房地聯動價。

5月19日，嘉佰道正式開啟認購通道，購房人可通過微信公眾號提交材料并預約登記，預約成功方可進入現場認購。

422套房源，“初次統計”認購數就有986組客戶。說“初次統計”，是因為一開始有大量申請停滯在“線上審核”這一關，沒有機會進入售樓處。

說明：按照上海目前的規定，新房購買流程為認籌、資格審核、搖號，如果認購比（認購組數除以準售房源套數）高于入圍比（1.3-2.5倍不等），則會觸發5年限售（即購房后5年內不可再次網簽出售）和積分制（即根據購房人名下房產、五年內購房記錄、家庭結構、戶籍情況、社保繳納等情況來計算積分，積分高的購買者優先入圍）。

據資深分析人士介紹，新房項目具體入圍比將在獲取銷售許可證時確定。

目前，嘉佰道認購比已經超過1.3倍，觸發5年限售，距離觸發積分的2.5倍認購比一步之遙。

多位購房人向每經記者反映，由于認購審核延遲，提交資料一直“待審核”，既不能修改，也不能重新提交，就拿不到預約碼入場認購。

不少購房人曾前往售樓處討要說法，當時距離認購截止日僅剩半天，一位李姓營銷負責人在現場表示，當晚會加班加點完成審核，明天（5月23日）上午，所有審核通過的客戶可以拿到預約碼。

不過，直到原定的截止時間5月23日中午12:00，仍有大量購房人提交信息處于“待審核”狀態，或被告知不符合認購條件。

未通過審核的理由十分多樣化，多次提交會得到不同的結果。

例如購房人陳鑫的情況：“周二上午提交的材料，周三22時說配偶戶口簿沒上傳，關鍵是資料都齊全，我沒改，重新提交，到了23時又說小孩產調資料沒有。我周四上午9時又繼續上傳，到中午12時一直是待審核狀態。”

開發商回應“不存在超越權限的問題”

在眾多買房人多方投訴之下，5月24日晚間，有購房人相互通知，線上審核通道又可以登錄了，部分人成功拿到了預約碼，但更多人在重新提交材料之后仍然是待審核，然后審核不通過。

有購房人直接帶著材料前往售樓處，但均被保安一一攔下。5月25日，每經記者在現場看到，大部分人攜帶全套認購資料，希望售樓處審核人員“出來看一眼，溝通一下問題出在哪里”，但都遭到了拒絕。

一位工作人員用紙筆記錄下了大家的訴求，轉身返回售樓處表示幫大家問問，但在記者停留的一個多小時內，該工作人員再沒有現身。

現場有購房人坦言，自己提供了相當于買房全款的資金證明，但因為“銀行流水不足”被拒絕。

購房人張明夫婦在場與工作人員爭論：自己提交的認購材料被退回過兩三次，每次重新提交之后，又會出現新的不合格項，直到自己到達現場，又被告知作為共同購房人的父親“婚姻狀況有問題”。

“人在現場、材料在手里，為什么只能通過線上提交、駁回？”

遺憾的是，直到當天晚上，和張明夫婦一樣在售樓處門口苦苦等待的購買房人也沒有等到想要的解釋。

對于上述購房人的遭遇，《每日經濟新聞》記者向宸嘉發展了解情況，對方認為，每個項目的認購須知、銷售公告、積累客戶規則等，根據企業及項目的實際情況不同，客觀存在不同要求，客戶需提交的資料也存在差異化。客戶提交了審核材料后，根據本項目的認購須知、銷售公告、積累客戶規則等，就以上提交資料進行審核，若客戶資料存在缺漏或不滿足審核要求，則會駁回并提示客戶。

對于多位購房人質疑的資料審核是否存在不公，宸嘉發展在接受《每日經濟新聞》記者采訪時澄清：

項目認購過程均按照項目認購須知、銷售公告、積累客戶規則等有序開展。

本項目的認購須知、銷售公告、積累客戶規則等，均由公證處完成公證，并報政府相關職能部門備案后，發布在宸嘉100上海公眾號，不存在超越開發商權限的問題。

5月25日晚間，嘉佰道公告，經過初審通過1007組認購客戶。

這意味著，相比之前，新增21組客戶通過了資格認定，可以進行認購。

與此同時，置業顧問也向認購客戶發出了通知：6月2日東方公證處搖號、6月3日開盤選房。

但心存失望的張明等人仍然決定繼續通過各種渠道維護自身權益，并表示：“我的意見謹代表個人，請其他人獨立、合法合規維護自己權益。”

封面圖片來源：每經記者 包晶晶 攝