免費博物館，連續幾天蹲守都約不上！央視記者隨機采訪30名國博游客，有28人找了黃牛

每經編輯 盧祥勇    

暑期以來，各大熱門景區和博物館都持續“升溫”，需要預約的熱門博物館也出現了“一票難求”的情況。

在一些地方，免費的博物館門票，被黃牛炒成了高價。8月13日，央視報道稱，記者在國家博物館外隨機采訪了30位游客，發現只有2人是通過正規渠道預約進去的，而其他28人都是通過找“黃牛”加價進的博物館……

央視曝博物館0元票被黃牛刷票倒賣

正值暑期，不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學、清華大學等著名高校，都出現了預約難的現象。

央視報道稱，八月初，記者連續幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點擊“參觀預約”頁面后，發現七天內全都顯示約滿，根本就沒辦法進館參觀。

那么，每天排隊進國家博物館里去的游客，他們又是怎么預約上的呢？

記者在國家博物館外隨機采訪了30位游客，發現只有2人是通過正規渠道預約進去的，而其他28人都是通過找“黃?！奔觾r進的博物館。

為了給倒賣門票增加一個理由，有的網絡平臺還加上“人工講解”的服務，實際上這只是倒票的幌子。

記者一連幾天按時預約搶票，幾乎都是“秒沒”，一般人根本就搶不上票！那既然這樣，在其他網絡平臺上的門票，又是怎么來的呢？

中國國家博物館咨詢電話工作人員表示，后臺有抵制“黃?！钡南到y。對“黃?！备邇r賣參觀券的問題，工作人員表示，“我們也是很無奈，確實也沒什么太好的辦法啊。我們不是監管部門，也沒辦法?！?/span>

類似情況不止出現在北京。

每日經濟新聞上月曾報道，有游客在社交平臺發視頻稱，“陜西歷史博物館遲遲預約不上！要找‘黃牛’在旅行社購買團隊票，有時候票價達到498元一位?！币曨l迅速引發網友熱議，有人感到無奈，“點得手都要抽筋了”“我是提前半個月搶，天天都搶，搶不上，咱就不去了，‘黃?！獌r高，真沒必要花這個錢”“我提供身份證號讓黃牛搶，至于怎么搶到的，咱們就不知道了。

對此，陜西歷史博物館工作人員回應稱，博物館門票是以預約方式免費發放的。目前已聯合公安機關在打擊“黃?！?，“主要參觀的人數太多，供需矛盾大導致門票不好約?！?/span>

黃牛一秒鐘內鎖定成百上千號源

7月31日，北京日報一篇報道稱，在某二手平臺上搜索“國博代拍”“軍博代拍”等關鍵詞，可以看到不少代搶門票的信息。原本是免費預約的門票，到了“黃?！蹦抢?，每張門票的“代拍”價格少則三五十元，多則一百元。在商品詳情的鏈接中，這些“代拍”的成功率頗高，有的寫著“100%中”“99%中”，低的成功率也在90%，還有“黃?！狈Q“有千人團隊”“嘎嘎猛”。

來源：北京日報

“黃?！笔侨绾螕屔祥T票的？記者以買家的身份詢問了多位“黃?！焙蟀l現，“代拍”的方式大體分為兩種：一種是人工搶票，純靠“手速”；另一種是通過機器外掛軟件搶票。一位靠機器搶票的“黃牛”介紹，“人工搶和機器搶根本比不了，手機速度有很大的延遲，機器是卡著那零點幾秒開始搶的，成功率很有保障。”

一邊是游客望眼欲穿，另一邊是“黃牛”手握大量熱門景點票源坐地起價，這種倒票行為，已經違反了治安管理處罰法，情節嚴重的還構成刑法上的“非法經營罪”。

前不久，北京市海淀區人民檢察院剛剛辦理完的一起“黃?！钡蛊卑讣Ｄ彻炯夹g員李某某在購買一些底層數據和代碼后，研發出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點的參觀預約票后，就與李某某商量合作搶票，并對外出售牟利。

北京市海淀區人民檢察院科技犯罪檢察團隊檢察官助理田坤表示，犯罪嫌疑人會提前（用）復制粘貼的方式，（把）姓名、身份證號都導入了游客數據這一欄，輸進去之后，通過軟件自帶的接碼平臺，可以直接收驗證碼。正常我們去預約的時候，比如說是零點放票，我們在填寫這些信息的過程中，其實已經浪費了大量的時間了，但是犯罪嫌疑人他們的這個驗證碼，是可以在這個零點放票之前。比如說 （晚上）十一點五十八分，就提前兩分鐘收到驗證碼了，而且這個驗證碼的有效期是十分鐘，不像是我們這個驗證碼可能就幾十秒是有效的。只要等到官方零點一放票的時候，直接一點擊開始搶票，一秒鐘之內，已經提前鎖定成百上千的號源了。

有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的游客信息，搶占大量的門票資源，在招攬到真正的游客后，他們又不斷退票、搶票，如此反復，全國知名旅游景點的預約門票，就成了他們的掌中玩物。

據了解，王某某和張某某除了在北京批量搶票，還在云南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地搶票銷售，每張參觀票以80元到150元不等的價格加價銷售。在2023年暑期，他們在不到一個月的時間就非法獲利30多萬元。

專家指出，無論是景點門票，還是火車票、專家號等，目前大多已實行了實名制，這雖然在一定程度上給倒票行為設置了障礙，但“黃?！痹谡袛埖蛊钡倪^程中，已經獲取了大量的公民信息，他們在搶票軟件的加持下，往往在放票的一瞬間，很快就能占有大量票源，然后又通過不斷退票、搶票的形式，很輕松就能實現倒票牟利。因此，像熱門博物館這樣的免費景點、機構，尤其需要不斷修改完善自身的放票規則，堵住預約或售票環節中的漏洞，不給“黃牛”以可乘之機。

今年8月6日，三星堆博物館發布公告，將多個違規占用大量門票資源的賬號列入預約系統黑名單，其中有賬號在一個多月的時間內購票超7000張。

三星堆博物館表示，高度重視門票銷售的公平性，在此警告惡意搶購門票并組合成各類旅游產品加價售賣的個別旅游業務經營單位和個人，立即下架不符合三星堆預約政策的各類旅游產品。對性質惡劣，不當獲取預約數量較大的單位和個人，將移交公安機關處理。

編輯|盧祥勇?杜波

校對|王月龍

每日經濟新聞綜合自央視新聞、北京日報、每經App、三星堆博物館