餓了么提升iPhone 16首發體驗：上線專人配送等多項貴品配送定制化服務

9月10日凌晨，2024年Apple秋季新品發布會上正式揭曉iPhone 16新機。9月10日一早，餓了么同步宣布：今年將攜手近4000家Apple授權專營店，支持iPhone 16新品預售及現貨的同步開售。新機現貨首發當日，餓了么消費者最快半小時內即可收獲新機。

據介紹，這是餓了么首次支持新品預售。在新品正式發售前一周左右，消費者可以在餓了么上蘋果官方授權專營店，提前支付全款來鎖定新品，同時預約配送時間。除此之外，今年餓了么還聯合花唄針對Apple新品全系列，推出了3期、6期和12期免息選擇。

為了保障消費體驗，餓了么還上線有包含密封包裝、專人配送等定制化配送服務。“在配送效率優勢之外，我們希望通過更多的舉措來提升iPhone等貴價商品的配送效率和用戶體驗，以持續優化特定場景的服務體驗，這也是即時零售渠道為消費者創造差異化價值的關鍵”，餓了么3C品類負責人表示。

據悉，2023年5月，首批500余家Apple授權專營店登陸餓了么，上線商品包括Apple授權專營店內全線品類。截至目前，上線門店數已上漲至近4000家，覆蓋335座城市。其中，iPhone 15系列、iPhone 14系列、iPad等產品較為熱銷。除了新品首發期間熱銷外，作為禮品的Apple各類產品，在新年、七夕、中秋等節日前后銷量也均達到高峰。

“從食物、美妝、母嬰到手機等3C數碼產品，我們看到即時零售渠道側更多品類的需求滲透都在快速增長，因此我們會持續聯合更多垂類品牌去豐富供給，同時通過營銷的創新、服務的升級為商家帶去更多生意增量”，餓了么3C數碼品類負責人介紹。

在經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林看來，餓了么等即時零售平臺近年來在3C等品類上的擴張和服務能力的不斷優化，一方面可以更高效匹配供需需求，同時新供給和服務能力，也可以進一步挖掘新的消費需求，為消費市場注入新活力。