母親被困電梯50分鐘！知名女演員怒斥物業：說大了就是草菅人命！物業：緊急停電從近到遠救人，不可能說先去救明星

每日經濟新聞 2024-09-14 18:33:15

每經編輯張錦河

今天，“李純怒斥小區物業”的消息，沖上熱搜第一，引發關注。

據紅星新聞，9月13日晚，女演員李純在微博發文怒斥小區物業，稱電梯長時間停電無人管理，自己的母親被困電梯，打電話求助才有維修人員將其母親救出。

此后，李純將該博文刪除。

9月14日中午，李純再次就該事件發文，全文如下：

昨天因為表述不清，為避免引起不必要的誤解，所以刪掉了微博，沒想到今天會上熱搜。既然如此，那我來說一下事實全貌。

一、昨日下午5點12分左右，我父母所住的小區電梯突然停電，正值我母親下樓取快遞，趕上事故發生被困在電梯里。我母親第一時間撥打了緊急救援電話，詳盡說明了事故情況和事故單元樓層，小區物業相關工作人員接到救援電話后，也滿口答應會及時展開工作。但從我母親被困直到被救援，中間長達50分鐘（不是40分鐘），沒有一個小區物業工作人員及時到場解決問題，只有好心的鄰居在電梯外安撫我母親。

二、蕪湖昨日天氣悶熱，事故電梯中空間密閉，無光，伴隨缺氧脫水，一個老人被困長達50分鐘，也不清楚是否會有電梯下落的情況。我母親心臟本來就不太好，試想一下，這樣惡劣的環境對困在里邊的人是多大的生理和心理負擔，何況是老人，如果時間再長后果不堪設想。

三、最讓我憤怒的是，我母親被困十多分鐘后，因為惡劣環境身體極度不適，又未見任何工作人員和救援人員到場，隨即再次撥打了救援電話，可笑的是小區物業相關工作人員居然完全沒有記錄我母親被困的所在電梯位置，接到再次撥打的救援電話時，居然再次詢問我母親的被困位置。這種置居民人身安全于不顧的行為，說小了可以是工作失職，但一旦出事，說大了就是草菅人命！

四、我母親被困起始時間約為5點10分至5點15分左右，有我母親擔驚受怕后打開的手機錄像為證。而小區在業主群通知緊急停電的時間卻是5點20分，在電梯停電及我母親被困之后！通知延誤，沒有提前及時設置公告，這就是物業的職責嗎！

五、在長達50分鐘后，母親終于脫困，心臟十分不舒服。回到家后，我母親拒絕了物業的上門，只想平復心理和生理上的不適。物業所謂的反復電話道歉，實則主旨只有一個，就是為了讓我刪除微博！對方以我幼年時期和我家鄰居為由拉近和我母親的關系，只字未提相關責任歸屬，我母親性格溫和純良，總替他人著想，在我不在場的情況下，在電話里口頭和解了此事。以此也提醒做兒女的我們，謹防此類情況！

六、經鄰居描述，昨日被困的不止我母親一人，其他單元也出現了類似被困情況，更有甚者電梯從高層高速下落停在中途！昨日還有很多老人，領著孩子的家長，和行動不便的居民，都因此事件等在樓下有家不能回。

七、昨日因為擔心母親安全，極度憤怒，所以情急之下發了微博，很多細節也不甚詳盡，造成不必要的誤解，思來想去今日還是發了這篇微博，以換事實全貌。

八、不抱歉為此事占用了公共資源，我可能是公眾人物，但我更是女兒，更是居民！希望此類事故可以杜絕在源頭，希望所有物業以此為戒，更希望所有的朋友們平安健康，不經歷不必要的磨難！

據九派新聞報道，對此，安徽蕪湖市鏡湖區宣傳部門一工作人員表示，設備臨時故障導致該小區51部電梯斷電，事發后物業立即到場處置。其稱，宣傳部門已與被困人員溝通，做好慰問安撫，后續會督促物業提升服務水平。

名流印象小區物業一工作人員表示，昨日系緊急停電，未接到通知，得知有人被困電梯后第一時間排查，由近到遠將人救出。其表示，有關注到明星發言，但不可能因為明星住這棟樓就優先去救，“困在電梯里每個人都怕，空間又小又密閉的。”其稱，電梯系定期維修，但使用近10年，現正在推進保修、整改事宜。電梯現已恢復正常使用，后續將進行回訪，查看業主身體狀況。

該小區所屬街道范羅山街道辦事處工作人員表示，目前電梯已經維修好，社區已與物業溝通，后續會有一個應急預案。該工作人員稱，之前電梯也曾出現故障，但是沒有把人困住這么長時間。

據紅星新聞，記者聯系上安徽省蕪湖市鏡湖區濱江社區。一名工作人員聽說是李純投訴小區電梯的事情后回應稱“解決了，解決了”，但未透露更多細節。鏡湖區宣傳部一名工作人員向記者表示：“我們收集了相關情況，社區反饋電梯問題昨晚就已經解決了。至于時間是因為停電，救援過程有個先后順序。”

范羅山街道辦事處一工作人員回應紅星視頻記者稱，停電具體原因并不清楚，目前問題已經解決，會與物業等方再次溝通。