吳泳銘點將，阿里電商重新找回“關鍵先生”

每經記者 陳婷    每經編輯 文多    

2023年12月，阿里巴巴集團CEO吳泳銘宣布年輕化管理團隊全面接棒淘天集團，現在，又一輪大刀闊斧的改革已經開啟。

11月21日，阿里巴巴（HK09988，股價84.40港元，總市值1.62萬億港元）集團CEO吳泳銘發布全員郵件，宣布成立阿里電商事業群，任命蔣凡負責，向吳泳銘匯報。《每日經濟新聞》記者了解到，新的電商事業群將全面整合淘天集團、國際數字商業集團以及1688、閑魚等電商業務，形成覆蓋國內外全產業鏈的業務集群。

圖片來源：每經記者 張涵 攝

去年9月，吳泳銘出任阿里巴巴集團CEO，之后明確了“用戶為先、AI驅動”的戰略重心，做出戰略取舍，聚焦核心業務，他還兼任淘天集團和云智能集團CEO，推進管理團隊年輕化，對組織陣型、業務策略進行大刀闊斧的改革。

一年多的時間過去了，就在不久前，阿里（即阿里巴巴集團，下同）方面表示，今年“雙11”期間，淘寶天貓商品交易總額（GMV）實現了強勁增長。在經歷深度的反思和取得階段性成績之后，阿里在新一輪組織架構的調整上想必也寄予了新的期望與思考。

吳泳銘在這次的內部信中重申，電商業務和AI科技是集團最關鍵的發展方向。隨著這一輪調整，阿里巴巴聚焦核心業務的發展思路更加清晰。

值得一提的是，同日，吳泳銘在2024年世界互聯網大會烏鎮峰會上表示，AI最大的價值絕不僅僅是在手機上做出一兩個超級App，而是推動各行各業的生產力變革。

對于已出征海外市場3年的蔣凡而言，權力更大的同時，身上的擔子無疑也更重了。阿里再次賦予了他一個“關鍵先生”的角色，他能帶領阿里的電商業務再創下一個輝煌嗎？

“出海”3年，蔣凡改變了什么？

過去3年，蔣凡的目光聚焦在阿里的海外電商業務上。

2021年12月6日，時任阿里巴巴集團董事會主席兼CEO的張勇發出內部信，宣布公司升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。

當時，這一輪調整直接打破了過去基于業務客群所劃分的To C、To B業務線，阿里兩大電商板塊——即“淘系”與“B系”首次得以打通。本輪調整后，蔣凡此前分管的大“淘系”交由戴珊管理，他則負責“海外數字商業”板塊，分管全球速賣通（AliExpress）和國際貿易（ICBU）兩個海外業務，以及Lazada（來贊達，東南亞最大的在線購物網站之一）等多家面向海外市場的子公司。

到了2023年3月28日，時任阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官的張勇發布題為《唯有自我變革，才能開創未來》的全員信，啟動新一輪公司治理變革。根據當時的全員信，蔣凡任國際數字商業集團CEO。

雖說經過了多輪的組織架構調整，但這3年間，蔣凡的精力始終都投注到了海外電商業務上。不過，從財報數據來看，雖說取得營收上的明顯增長，阿里的海外業務依然還在投入期。

根據阿里巴巴近日披露2025財年第二季度業績情況，截至2024年9月30日的3個月中，阿里國際數字商業集團（AIDC）收入同比增長29%至316.72億元（約合45.13億美元）。

財報數據顯示，阿里國際數字商業集團截至2024年9月30日的3個月中，經調整EBITA（非公認會計準則的凈利潤，具體剔除項目情參考公司公告）為虧損29.05億元，2023 年同期為虧損3.84億元，這主要是由于對AliExpress和 Trendyol跨境業務的投入增加。

圖片來源：公告截圖

以AliExpress為例，今年以來，出于擴大影響力等訴求，平臺在營銷上明顯加大了投入。今年3月，AliExpress正式成為2024歐洲杯（歐洲足球錦標賽）官方合作伙伴，該平臺也是本屆歐洲杯首個電商贊助商。5月，AliExpress還簽約足球巨星大衛·貝克漢姆為全球代言人。

雖說投入勢頭不小，但阿里在海外市場也需要應對不少強勁的競爭對手。

首先，AliExpress需要在Temu迅猛的攻勢下尋求增長。數據平臺SimilarWeb在9月1日發布的數據顯示，Temu在今年8月的總訪問量接近7億次，已超越eBay成為全球訪問量第二大的電子商務網站，亞馬遜仍居于榜首。

在東南亞市場，今年8月，Lazada傳出了開始盈利的消息。當時，記者從市場知情人士處了解到，Lazada泰國站更是早在2022年就首先實現盈利。據透露，Lazada的 CEO董錚在內部講話中表示，此次盈利證明了Lazada商業策略的有效，Lazada將在可持續運營模式下，持續增加對東南亞市場的投入。但在外界看來，Lazada在東南亞尚沒有建立絕對優勢。

根據新加坡墨騰創投發布的報告，2023年，泰國的電商平臺市場由Shopee主導（49%市場份額），Lazada（30%）和TikTok Shop（21%）緊隨其后。

整合國內外電商，阿里在“賭”什么？

過去3年，在海外布局的同時，以淘天集團為主的阿里國內電商業務也發生了不少變化。

去年“雙11”期間，在時任淘天集團CEO戴珊的帶領下，天貓核心主打“全網最低價”。而到了去年12月，新官上任的吳泳銘便宣布了淘天集團最新的組織決定，6位年輕的管理者被分別任命帶領淘天集團各關鍵業務，直接向吳泳銘匯報。吳泳銘同時對淘天集團提出要求：正視現狀，重新創業。

經過此次組織架構變動，技術出身的吳嘉擔任了重要崗位，少壯派站上“淘天”的舞臺。今年以來，在新領導班子帶領下，淘天集團正加大對用戶體驗、商家側方面的投入。

自今年9月1起，淘天集團開始對平臺上的交易收取基于確收GMV的基礎軟件服務費，7月，淘寶宣布優化“僅退款”策略，此外，本季度，淘天集團還取消和退還商家年費，并通過“全站推廣”提升商家經營效率。

值得一提的是，今年“雙11”，“淘天”方面也不再一味“卷低價”，對“88 VIP”會員等中高消費人群的重視程度也水漲船高，與拼多多的低價路線進行差異化競爭。

不過，雖說“淘天”方面今年以來在GMV增長上有了一些進展，但CMR（客戶管理收入）的增長依然有限。根據阿里巴巴2025財年第二季度財報，中國零售商業板塊的客戶管理收入同比增長2%，主要由于在線GMV增長。

在此大背景下，本次調整應運而生。

“時代快速進步，25歲的阿里巴巴仍要以創業的心態，不斷創新，以履行為中小企業服務的使命，持續為社會創造價值。”據了解，吳泳銘在這次發布的內部信中表示，中國和全球的電商業態都在進入新的時代，全球化的供應鏈能力、履約能力與消費者服務能力，將決定未來的競爭格局。

百聯咨詢創始人莊帥告訴《每日經濟新聞》記者，在他看來，本次整合可以更快打通國內和國際電商，決策和執行效率將大大提升，協同發展和創新能力也將大大增強。

從阿里近期在電商業務上的動作來看，其在整合國內外電商上已經有所動作。

7月中旬，淘寶推出了“大服飾全球包郵計劃”，9月，淘寶出海戰略全面升級為“淘寶天貓出海增長計劃”，即之前僅向服飾商家開放，如今擴容至全行業商家均有機會。此外，9月，淘寶還在馬來西亞和新加坡推出了英文版。

不過，這一業務還在早期試水階段，優勢或許在于可以通過整合供應鏈提升出海競爭力，將四散的資源聚合起來。據記者在今年9月了解到，淘寶服飾出海的項目是淘寶與阿里國際旗下零售電商平臺“貨盤打通”，商品除了通過淘寶海外版面向海外淘寶用戶銷售，還通過AliExpress、Lazada賣向全球多個市場。

阿里方面也表示，淘寶和1688背后有超千萬的中小企業，他們所代表的豐富、優質供給，在全球市場都極具競爭力，國內電商和國際電商的整合，意味著阿里電商業務將走向更廣闊的增量市場。

圖片來源：每經記者 張涵 攝

阿里又有了新故事

無論如何，通過整合國內與海外電商，阿里在電商業務上有了新故事可講。

此前，上海財經大學數字經濟系教授崔麗麗曾對記者表示，對個別電商平臺而言，向海外尋求增量是彌補國內電商市場份額逐漸下降的一個手段。她分析說，現在物流基礎設施也能夠達到一個履約水平了，結合整體市場的情況看，電商平臺都在搶奪這個增量市場的機會。

與此同時，從本次調整也可以發現，阿里正在大力推動的不僅是電商業務內外整合，還有AI相關業務。

吳泳銘表示，電商業務和AI科技是集團最關鍵的發展方向。這次的內部信中，他表示：“AI方面，我們將持續加大投入，推動以AI為動力的生產力革命，完善AI基礎設施和配套支撐體系，堅持開源開放，在To B和To C領域持續地投入AI產品研發，把握住AI時代的機遇。”

今年以來，圍繞著AI，吳泳銘已經給出了許多關于未來的構想。

11月21日，在2024年世界互聯網大會烏鎮峰會上，吳泳銘表示，過去一年，AI的To B和To C賽道都取得了一些進展，這些進展在消費端表現為用戶體驗的優化，在產業側表現為生產力的極大提升。他還表示，長遠來看，AI最大的價值絕不僅僅是在手機上做出一兩個超級App，而是推動各行各業的生產力變革。

“阿里巴巴在與產業伙伴共同探索的過程中注意到，AI的通用性加上行業領域知識和企業專有知識，正在逐漸構成專屬于每一家企業的超強智能體，由點成線、由線到面地解放企業的生產力。”吳泳銘認為，如果把AI定義為科技革命和生產力變革，就必須使用與之匹配的標準，給予其足夠的耐心和更持久的投入。

當前，AI在現實中還處于逐漸落地的階段。

阿里巴巴最新發布的財報中提及，聚焦“云+AI”一體化發展，阿里云商業化收入增長加速，季度收入同比增長7%。值得關注的是，基于公共云的雙位數增長驅動，AI相關產品收入已連續5個季度實現3位數同比增長，經調整EBITA同比增長89%。

今年的“雙11”反映出電商世界正從“內卷”逐漸走向“競合”，發展到一定高度的本土電商行業“下一步往哪走？”這也成為了不少業內外人士關心的問題。通過大刀闊斧地成立電商事業群，阿里講出了新故事，目前來看，這一新故事的前景或許不僅關系阿里的前途，也將深度影響著電商行業的未來發展。