每日經濟新聞 2024-11-27 18:53:11
11月21日,上海某保時捷門店,貨拉拉司機劉師傅與前衛咨詢公司員工因額外搬運費600元產生糾紛。劉師傅完成搬運后,對方拒絕支付額外費用并投訴至平臺,導致劉師傅認為自己被封號。雙方在現場發生激烈爭執,甚至出現肢體沖突。事件發酵后,前衛咨詢公司與劉師傅在相關部門見證下達成和解,劉師傅表示不再就此事件發表評論。
每經編輯 張錦河
近日,一則“貨拉拉司機向保時捷維權”的視頻在社交平臺引發關注,相關話題迅速登上熱搜。
貨拉拉司機在視頻中稱,雙方原本約定好600元的搬運費,但自己卸完貨后,遭到保時捷工作人員賴賬,并向平臺投訴,導致自己被封號。
11月27日,貨拉拉司機在微博發文稱:“今天涉事公司前衛咨詢已經和我進行了積極溝通,并在相關部門的見證下解除誤會并達成和解。此事占用大量的公共資源,過程中也產生了一些誤解和誤傷,對涉事相關各方都造成了巨大困擾。此事已經解決,今后我將不會對此事再做任何評論。 ???”
據南方都市報,事情的發生始于一場保時捷門店的鬧劇。一男子發布視頻稱,保時捷工作人員在貨拉拉平臺下單后,其按對方要求從三樓將貨物搬下一樓并擺放好,此前談好的費用600元,但搬貨后對方“不認賬了”。
后來對方雖然支付了運費,但向平臺投訴了他,“導致平臺對其封號,無法繼續工作”,前來溝通時“被工作人員打了”。網傳視頻中司機情緒激動,現場工作人員也多次激怒司機,雙方交流未果。
11月23日深夜,保時捷發布情況聲明稱,11月21日,合作方項目組(前衛咨詢上海有限公司)與貨運平臺工作人員發生了糾紛事件,保時捷已第一時間向涉事人員了解詳情,涉事人員是合作方的正式員工,合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關部門的介入下進一步處理,雙方已于當日達成和解。
該聲明還附上了前衛咨詢上海有限公司的事件說明稱,2024年11月21日,該公司在向客戶提供服務的過程中,需要將一批貨物從第三方運送至項目現場。前衛咨詢公司在貨拉拉平臺下單,并且在平臺支付了相應的運費。收到貨物后,貨拉拉司機聲稱由于在取貨時將貨物從3樓搬運到1樓,要求額外支付費用600元。
前衛咨詢公司事件說明還稱,因該公司人員事先并不知曉該信息,加之對額外搬運費的金額有疑問,首先與發貨人核實情況,曾要求貨拉拉平臺判定金額。后為了盡快解決問題,在現場支付了額外的搬運費600元,支付后,該公司認為事情已處理完畢,未及時注意到貨拉拉司機當時情緒出現變化,并大聲宣稱受到欺負,全程使用手機錄像,“我公司人員以及現場保安曾嘗試對司機進行安撫并勸阻,希望能夠穩定其情緒,但勸阻過程中出現了輕微的肢體接觸和推搡動作,為妥善處理糾紛,我公司隨后進行報警處理。后續相關部門介入處理,經民警進一步調解,我公司人員與該司機就該事件達成和解”。
11月24日晚間,貨拉拉方面也就此事發布聲明,稱平臺從未因此事件對賬號封號,未扣除行為分,司機賬號一直處于正常狀態,可以正常搶單、接單,更不存在所謂“先封號后解封”的情況。11月21日事件發生后,劉師傅在22日-24日期間有過多次完單記錄。
據九派新聞,11月24日,記者聯系上這位貨拉拉司機劉先生。其認為,保時捷官方所發聲明部分屬實,也有部分不實,而且不全面。其稱,聲明沒有提到,他的手機被一人搶致其嘴角受傷,一名安保人員對其推搡拉扯。
劉先生稱,事發后,除了平臺方聯系過他一次之外,其他三方都未與其進行聯系。劉先生表示,平臺并沒有封其賬號,只是收到警告提示,目前賬號能參與搶單,但是搶不中。具體醫療費用要等專家會診之后才能知曉。
劉先生表示,自己今年48歲,家里很困難,孩子在上海讀書,母親上個月在ICU住院,自己沒能在身邊照顧,要掙錢養活一家人。現在住院后,“沒有任何收入”。
每日經濟新聞綜合自貨拉拉司機微博、保時捷、貨拉拉微博、南方都市報、九派新聞
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