全國政協委員、德勤中國主席蔣穎：數字化轉型迎來三大趨勢 將提升ESG決策準確性、科學性和前瞻性

每經記者 黃宗彥    每經編輯 陳俊杰    

當下，數字化轉型浪潮正席卷全球。作為推動高質量發展的重要工具，數字化不僅為企業帶來效率和創新，也是實現ESG（環境、社會和公司治理）目標和可持續發展的關鍵賦能手段。

在數字化和踐行ESG理念的過程中，企業如何實現從“經驗決策”轉向“數據決策”？企業在未來的數字化與ESG融合之路上，最關鍵的行動點和需要避免的陷阱是什么？近日，《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪了全國政協委員、德勤中國主席蔣穎，深入探討數字化轉型的戰略意義、挑戰與機遇，以及與ESG理念的結合。

蔣穎表示，當企業的數字化發展不斷走向深水區，有三個趨勢值得關注：一是運動式數字化向常態化或者演進式的數字化轉變；第二，數字化將助力企業對商業模式進行突破；第三，生成式AI給整個數字化注入的全新的活力和可能性。

在談及數字化對ESG信披的影響時，蔣穎認為，數字化的未來一定會對企業ESG信披產生重大的影響，對企業內部來講，是管理基礎的夯實和管理效率的提升；對外部利益相關方來說，是對可持續發展風險的把控和對投資價值的衡量。

數字化轉型迎三大趨勢

NBD：您如何理解數字化轉型在當前企業戰略中的重要性？德勤中國在數字化轉型過程中經歷了哪些變革？

蔣穎：在過去的五到十年，幾乎所有企業都將數字化視為投資重點。企業量身定制的數字化戰略，將推動商業模式的創新、提高運營效率和靈活性，以及改善客戶體驗等。

當企業的數字化發展不斷走向深水區后，有三個潮流趨勢值得關注。

一是運動式數字化向常態化或者演進式的數字化轉變。數字化不應該產生新的KPI（關鍵績效指標），而是應當與企業已有的KPI掛鉤，讓每一項數字化投資展現出真實的價值。二是數字化將助力企業對商業模式進行突破。三是生成式AI給整個數字化注入的全新的活力和可能性。

基于上述背景，德勤中國的數字化轉型重點同樣關注三個方面。

第一是業務模式的創新，如智能審計、數據分析、云計算服務等，以提升服務效率和客戶體驗。第二是組織架構的優化和人才的培養。公司不斷優化內部組織架構，加強跨部門的協作，并且建立了一支具備數字化技能的專業團隊。第三，積極嘗試和利用生成式AI以實現更多應用場景。

數字化將加快ESG信披進程

NBD：數字化轉型講究高效和客觀，這對于以數據說話的ESG信披也將直接產生影響。具體來看，您認為數字化如何影響ESG信披的實踐，體現在哪些方面？

蔣穎：講到數字化對ESG信披的影響，首先需要回答三個問題，即利益相關方，特別是監管機構和投資者需要什么樣的ESG數據？ESG報告未來在企業的信披中起到什么作用？如何評價企業披露的ESG信息質量，特別是對ESG信息進行充分的可靠的量化？

上述問題可能有很多不同的答案，但是企業在回答前需要具備兩個重要的基礎，分別是遵守全球/國家統一的ESG信息披露標準，以及提供透明、可信、完整、可追溯、可計量和可鑒證的ESG數據。

統一的披露標準會帶來不同企業之間ESG信息的比較，意味著利益相關方對ESG信息和數據的要求也會提高。這對于ESG信披來講，具有相當的難度。因為高要求意味著企業需要建立完善的ESG數據信息記錄、計量、計算、匯總、列報等流程，進而需要對ESG的管理口徑和對外披露口徑逐步標準化、可視化。最終，還需要企業披露在可持續發展中遇到的風險、機遇和挑戰，以及對應這些風險所采取的應對措施和進度。

因此，可以清晰看到，數字化的未來一定會對企業ESG信披產生重大的影響。對企業內部來講，是管理基礎的夯實和管理效率的提升；對外部利益相關方來說，是對可持續發展風險的把控和對投資價值的衡量。

同時，我們也可以看到，數字化將加快ESG信披進程，會從另一個角度促進可持續發展戰略的有效實現。

NBD：在可持續發展、綠色發展的大背景下，數字化轉型與綠色創新之間存在怎樣的聯系？

蔣穎：數字化轉型和綠色創新，無疑是未來推動經濟發展的兩個重要動力，二者相輔相成。

我們觀察到，越來越多的企業高管把可持續發展和應對氣候變化，視為驅動組織產品創新、業務模式創新和提升整體價值的重要驅動引擎。而在眾多綠色創新中，一定也離不開數字化的加持——數字化將會提升企業在綠色轉型中決策的準確性、科學性和前瞻性。

前面我們也提到了，脫離數字化能力，最基本的ESG信息和數據質量都會存在較大的不確定性。這種不確定性，既不利于企業高效準確地對外披露ESG信息，也會造成潛在的“漂綠”或者“洗綠”。

因此，借助數字化轉型可以有效促進綠色創新的高質量發展，同時也給數字化轉型帶來更多更高質量的發展機遇和場景。

比如，在業務模式的綠色創新中，領先的數字化方案可以助力企業提高決策的科學性、前瞻性，盡量避免資源的錯配和浪費，并有效觸達目標客戶，為企業和客戶帶來新價值；在企業運營管理中，數字化也會融入可持續的理念，通過數字化工具，提升企業用能效率和能耗管理水平，利用數字化手段追蹤供應鏈上的物料流動，確保原材料的可持續采購，優化庫存管理，建立有效、強大和韌性的供應鏈，提升產品循環再利用等。

數字化與ESG融合過程中需警惕三大陷阱

NBD：企業如何識別和管理數字化轉型可能帶來的一系列挑戰？比如成本上升、數據安全、數字鴻溝以及對傳統就業影響等。德勤中國有哪些經驗可以分享？

蔣穎：如果我們認定了數字化轉型和可持續發展的方向，那么在轉型中發生的變革和成本，都是企業必須面臨的挑戰和必須付出的代價。數字化轉型是未來的新質生產力，并為新的工業化革命提供基礎和動力；同時，ESG更是可持續發展的指南和關鍵指標。時代的巨輪總是不斷向前，一些新的問題需要用新的理念去拓展思維、創新解決方案。

以德勤中國為例，公司在數字化轉型過程中，不僅通過自身實踐去踐行數字化轉型的理念和實務，也通過對標全球領先的創新實踐，賦能中國企業找到最合身的解決方案，更通過對眾多中國企業的賦能，探尋一條適合中國企業自身發展的道路。

在這個過程中，德勤中國最寶貴的經驗就是實踐、對標和創新。公司最有力的基礎就是2萬多名秉承專業和創新理念的員工，他們為公司在數字化轉型和可持續發展總結了豐富的經驗并作出巨大貢獻。

NBD：隨著數字化轉型與ESG實踐的深度融合，我們正邁向一個以可持續和責任為核心的新時代。在您看來，企業在未來的數字化與ESG融合之路上，最關鍵的行動點和必須避免的陷阱是什么？

蔣穎：在我們看來，企業行動的關鍵有以下三點。

首先，整合ESG與業務戰略。將ESG標準全面融入企業的數字化轉型戰略，以確?？沙掷m發展目標與企業的長期目標相一致。其次，數據驅動決策。企業應利用數字化工具收集、管理和分析ESG數據，確保數據的準確性和實時性。通過數據驅動決策，不僅有助于企業遵守ESG合規要求，還可以為企業的可持續發展戰略提供強有力的支持。第三，供應鏈管理。企業在供應鏈管理中整合ESG標準可以顯著減少碳排放。

當然，在數字化轉型的過程中也有需要避免的陷阱。

一是，數字化過度復雜化。在數字化轉型過程中，企業若過度依賴技術解決方案，可能導致信息過載或資源分配不當，削弱ESG的實際成效。德勤此前的一項調查顯示，成功的數字化與ESG融合需要強大的領導力和全面的管理策略，包括組織文化、流程改進、人員培訓及變革管理等方面的持續投入。

二是，短視的合規思維。將ESG僅僅視為一項合規任務而非戰略機會，可能會限制企業在該領域的創新潛力。德勤的另一項研究顯示，約50%的中證100指數企業披露了其ESG戰略愿景和行動方向，但只有少數企業展示了詳細的ESG戰略模型和定性目標。

最后，忽視員工和社會影響。在推進ESG數字化轉型時，企業可能忽略對員工和社區的影響，如因能源轉型帶來的就業問題。德勤此前的研究表明，全球有超過8億個工作崗位極易受到極端氣候和凈零轉型的影響。因此，企業需要將“以人為本”的公正轉型融入到企業戰略里。這樣做不僅能夠吸引和留住更多人才，還能推動技術創新，提升品牌影響力和社會信任度。