每日經濟新聞 2025-02-02 23:05:16
每經編輯 何小桃
2月2日，正月初五，胖東來所有門店恢復正常營業。因顧客人數眾多，胖東來商貿集團發布公告，建議顧客錯峰出行。
公告稱，“全國各地來的人們遠遠超出了賣場的接待能力！客流量太大，排隊等待時間也太長！為了安全和顧客消費體驗，胖東來已進行人流管控，希望大家近期不要集中到胖東來，避免造成失落心情！”
此外，為了保障運營品質及員工工作時間，許昌地區天使城超市、時代廣場超市、生活廣場超市，新鄉地區大胖超市、生活廣場（小胖）超市營業時間暫時調整為9:30~20:00（19:00后不再排隊進入）。
據大象新聞報道，2月2日，胖東來大年初五第一天開門，顧客凌晨6點就排隊，3小時進不去！有顧客接受采訪時表示，“賣場不限流已經去過了，就是想去超市，排多久都會等。”
中國經濟網報道，記者2月2日前往新鄉市大胖超市實地探訪，發現整條街道都排滿了來自全國各地的“胖粉”。超市工作人員在多個點位用喇叭反復播報提醒：“進入超市需要排隊，預計排隊時長在4小時以上。”
俯瞰新鄉大胖超市門口排隊情況。網友@阿貍ALili視頻截圖
為緩解排隊壓力，提供代泊車服務的工作人員不停提醒消費者，可代服務，以便消費者能盡快加入排隊隊伍。面對爆棚的人流量，“胖粉”究竟需要幾點來排隊才能搶占先機？工作人員向記者透露：“今天早上7點隊伍就已經從街頭排到街尾了，明天您最好早上6點就來！”
在新鄉市大胖超市周邊，部署了多輛警車，醫護人員等也隨時待命，各項應急措施準備就緒，全力保障消費者能夠安全、舒適地購物。
另外，據上海證券報報道，2日早上八點半，胖東來天使城店門口一派火熱景象，顧客隊伍已經排到了距離超市入口處約800米的八一東路上。
一名有著豐富“排隊經驗”的許昌本地人告訴記者：“人們一般七點來排隊，但平時最多排到福順街（距超市約250米），超市九點半開門后大概一小時左右就能進去。今天是新年開業的第一天，保守估計要三四個小時后才能進去。”
從山西來河南旅游的梁女士表示，“我來許昌只打算逛這一個地方，希望每個地級市都能有一個像胖東來這樣的品牌商超。”
“我們今天7點半就來排隊了，當時就已經感覺自己前面有‘一萬人’。”來自湖北武漢的消費者葉建鋼拿著兩大袋從超市購買的熟食“戰利品”向記者表示，自己和妻子大年初一從武漢到洛陽旅游，為了見識一下胖東來的網紅商品，特地于昨日坐車來到許昌。
值得注意的是，1月26日，胖東來創始人于東來曾曬出1月25日各門店經營情況。各門店當日銷售額累計超1.3億元，營業額最高的時代廣場店，日營業額2991.75萬元。有關數據顯示，2024年，胖東來集團（許昌新鄉兩地）累計銷售額為169.64億元。
消費行業研究人士表示，胖東來在服務細節上尤其突出，例如店員的主動關懷、響應迅速等，使顧客感到被重視，增加了復購的意愿。同時，胖東來所帶來的人流還可以吸引周邊消費者頻繁光顧，對周邊餐飲、娛樂等業態也起到了較強的引流和帶動作用。這種模式不僅為區域商業注入了新活力，也為當地消費市場的增長提供了有力支撐。
編輯|何小桃 杜恒峰
校對|趙慶
每日經濟新聞綜合大象新聞、中國經濟網、上海證券報等
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