富途回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異常：客戶異常情況已大多恢復(fù)，設(shè)立專線客服跟進(jìn)

每經(jīng)AI快訊，隔夜美股開盤后，富途平臺(tái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，導(dǎo)致部分客戶出現(xiàn)無法操作訂單指令等情況。2月13日，富途回應(yīng)稱，“我們立即進(jìn)行了排查和修復(fù)，截至當(dāng)晚23:15，新增交易訂單已恢復(fù)正常；目前受影響期間的客戶異常情況已大部分恢復(fù)，針對個(gè)別特殊情況，我們正在積極跟進(jìn)處理。”富途強(qiáng)調(diào)，對受影響的客戶深表歉意。為更好解決客戶問題，已設(shè)立專線客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為客戶提供答疑和支持。未來將繼續(xù)努力提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。（證券時(shí)報(bào)）