直擊“董明珠健康家”北京首店開業 格力電器市場總監朱磊：希望吸引更多年輕人到店，線上店后續也會升級改名

每經記者 陳鵬麗  王晶    每經編輯 張海妮    

剛結束全國兩會的行程，格力電器（000651.SZ，股價42.53元，市值2382.28億元）董事長兼總裁董明珠在北京又干了一件大事。

3月13日上午，“董明珠健康家”首都店在北京市通州區正式開業，董明珠參加了開業儀式，并與央視名嘴陳偉鴻在門店進行了一場線上直播對話。據官方介紹，“董明珠健康家”首都店占地面積在500平方米左右，顛覆傳統家電賣場的模式，將“健康生活”理念具體化，打造可感知、可互動、可持續的健康生活生態系統。

《每日經濟新聞》記者在現場了解到，該店是由格力北京銷售公司自營的格力專賣店升級改造而成，從籌備改造到開業耗時兩三個月。董明珠在直播中透露，格力未來希望開1萬家“董明珠健康家”店。

對于門店的名字，外界有人質疑：“董明珠綁架了格力，把格力變成私人的。”對此，董明珠也進行了回應：“在空調領先的情況下，我們看到了很多消費者的痛點，也通過技術解決了，但很多消費者問：格力有冰箱嗎？有洗衣機嗎？我想，要真正讓消費者了解（格力），唯一的辦法就是‘董明珠健康家’，我要做的就是要徹底改變。”

與此同時，格力電器市場總監朱磊現場接受媒體采訪時表示：“除了線下，線上‘格力董明珠店’也將會直接升級為‘董明珠健康家’。”

“董明珠健康家”首都店外景 圖片來源：每經記者 陳鵬麗 攝

將在全國開1萬家“董明珠健康家”店

與以往的格力專賣店陳列不同，走進“董明珠健康家”首都店可以看到，店內系統性地展示了格力全屋智能家電產品，包括：空調及中央空調、冰箱、洗衣機、洗碗機、電飯煲、煙機灶具、蒸烤箱、熱水器等廚衛產品，電熱便當盒、便攜榨汁杯、電風扇、美容儀等一眾生活小家電……此外，店內還配備有G COFFEE咖啡小店。

對于北京首店開業，朱磊接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體記者采訪時說：“過去這家店在這個地方這么多年，大家可能沒太關注到，但今天的開業儀式之后，我們讓消費者看到的是家電的終端正在發生嶄新的變化。格力希望通過終端門店升級，讓更多的年輕消費者走進‘董明珠健康家’，在一個真實的生活場景里去感受產品。”根據朱磊的描述，年輕人甚至可以在門店辦公、休閑，甚至與朋友會面。

對于門店規劃，董明珠在直播中提到，未來希望開1萬家“董明珠健康家”店。朱磊在采訪中告訴記者，今年要先實現3000家門店，格力肯定是希望開更多門店，格力現在線下專賣店有2萬多家。格力希望“董明珠健康家”這個形態能夠在可預期的、可掌握的節奏基礎上，盡快地走到更多消費者身邊。

具體到改造升級上，朱磊稱第一批門店面積預期在300~500平方米，這樣才能展示格力多元化產品和不同家庭場景下的解決方案；其次，門店也不局限于一、二線城市。目前格力準備在廣東中山開設超1000平方米的“董明珠健康家”超級店。同時，對于中小店型的升級改造，后面也會推出標準店。

除了線下渠道，朱磊說：“格力線上店現在也要考慮統一起來，把過去的格力董明珠店直接升級為‘董明珠健康家’，然后相應的UI（用戶界面）交互也會有一些優化升級。”

“董明珠健康家”首都店內景 圖片來源：每經記者 陳鵬麗 攝

希望加強與年輕人的溝通

今年2月，全國多地的線下格力專賣店將招牌換成了“董明珠健康家”，多個格力電器相關的線上直播間也更名為“董明珠健康家”，此番變動引發外界關注。

朱磊提到，今天格力在對年輕消費者的傳播上有兩個痛點：一是對格力的產品和創新講得不夠；二是大家對董總（董明珠）的誤解太多。未來，格力需要在傳播上與新一代消費者更密切地溝通。“我們需要通過統籌‘董明珠健康家’系列動作去把這部分的溝通補齊。”朱磊說。

此外，近日格力旗下子品牌“晶弘”進軍空調的消息備受關注。對此，朱磊說：“‘晶弘’這個商標我們很早就有，以前拿來做冰箱，現在我們推的第一批次‘晶弘空調’是工程機產品，主要面向學校、醫院等銷售，滿足工程機的需求。”這也意味著，“晶弘”并未進入 To C（面向消費者）市場。

對于推出“晶弘”的原因，朱磊表示：“工程機市場都在卷價格，如果仍然以格力的十年免費包修空調產品推向工程機市場，帶來的結果就是我們在工程機市場會特別吃虧。現在‘晶弘’在工程機市場率先提出六年免費包修政策，這樣做的目的，不是要卷市場，格力仍然希望為工程機市場提供更好的產品。”

封面圖片來源：每經記者 陳鵬麗 攝