涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，上海韻達貨運被立案調(diào)查！業(yè)內(nèi)：快遞企業(yè)可以將信息、數(shù)據(jù)安全上升到“一把手”負(fù)責(zé)制

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 楊夏    

3月19日，據(jù)國家郵政局官網(wǎng)消息，韻達快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負(fù)有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，國家郵政局依法對上海韻達貨運有限公司進行立案調(diào)查。

圖片來源：國家郵政局官網(wǎng)

《每日經(jīng)濟新聞》記者從業(yè)內(nèi)知情人士處了解到，此次立案的主要原因或為韻達快遞涉及快遞包裹中含有“中獎”詐騙宣傳單等相關(guān)事件。據(jù)央視《焦點訪談》3月14日報道，有很多消費者沒有網(wǎng)購卻收到了陌生的小件包裹，打開一看，里面通常會有一個小禮品，附帶一張印有“掃碼返現(xiàn)”字樣和群聊二維碼的卡片。如果消費者沒忍住掃碼，可能就會一步步走進騙子編織好的陷阱。

另據(jù)南充政法微信公眾號，今年3月上旬，南充市公安局順慶區(qū)分局經(jīng)工作現(xiàn)場查獲涉詐快遞包裹2萬余件，民警對傳單上二維碼進行分析發(fā)現(xiàn)，一旦收件人掃描該涉詐二維碼，就會被層層誘導(dǎo)，最終有可能被騙取錢財。由于民警發(fā)現(xiàn)及時，已經(jīng)發(fā)出的800余個快遞包裹均被追回。

不過，快遞中獎詐騙并非僅涉及一家公司，且快遞從包裝到運輸?shù)沫h(huán)節(jié)涉及人員眾多，各環(huán)節(jié)均有可能被不法分子“鉆了空子”。

快遞物流專家趙小敏在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，韻達快遞這次被立案也希望所有快遞公司提高安全意識，從總部到網(wǎng)點，今年都要高度重視數(shù)據(jù)安全、信息安全、消防安全、車輛安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”負(fù)責(zé)制。

“安全是發(fā)展的底線，沒有安全作為兜底保障，就談不上持續(xù)、健康、高質(zhì)量發(fā)展。”趙小敏表示，他同時提醒各家快遞公司應(yīng)引以為戒，尤其是在當(dāng)前上市公司年報披露期。

已有多地查獲多起涉嫌詐騙快遞包裹

沒有網(wǎng)購卻收到了陌生的小件包裹，打開一看，里面通常會有一個小禮品，附帶一張印有“掃碼返現(xiàn)”字樣和群聊二維碼的卡片。這兩年來，有不少消費者在收到快遞包裹時因為好奇或者“貪小便宜”的心理掃碼后不僅沒有拿到福利，反而被層層誘導(dǎo)，詐騙損失慘重。

據(jù)最高人民檢察院3月13日發(fā)布的案例，2024年10月底，江西的李女士收到了一個匿名快遞，打開后發(fā)現(xiàn)里面有一張卡片，卡片上寫著“二十元代金券”，并附有一個二維碼，稱掃碼下載App（應(yīng)用程序）關(guān)注可以獲得二十元。李女士便掃碼下載了App，添加了客服，客服向其介紹了一項購買保險返利的業(yè)務(wù)，要求其到銀行取現(xiàn)，將現(xiàn)金寄到指定地址之后便能在App上申請大額返利。隨后，李女士照做，因此被詐騙19萬余元。

本打算掃碼“薅點羊毛”，卻在不斷跳轉(zhuǎn)的鏈接里越陷越深，逐漸迷失。甚至還有人明知這是一個騙局，仍抱著僥幸心理，想著“賺一點就收手”。殊不知，騙子正是抓住了消費者的這種心理，才堂而皇之設(shè)下如此騙局，并通過寄遞渠道將這種含有涉詐信息的包裹送往千家萬戶。

另據(jù)《焦點訪談》3月14日報道，2024年9月底，河南鄭州新密市有一位女士也是被這種“快遞中獎”的方式騙了70多萬元，公安部門經(jīng)過偵查，快遞發(fā)貨的源頭也在西安市某個快遞代理站點，發(fā)貨方和一位姓劉的犯罪嫌疑人有關(guān)。

據(jù)公安機關(guān)偵查掌握的數(shù)據(jù)，2024年5月至9月，這個團伙至少發(fā)送了90萬個帶有詐騙信息的快遞。據(jù)犯罪嫌疑人劉某交代，他們每天發(fā)送的快遞數(shù)量大，上頭對他們不僅有量的要求，發(fā)出去的快遞還要有質(zhì)量的保證。根據(jù)警方初步統(tǒng)計，在劉某等人的犯罪團伙發(fā)出去的快遞中，其中一款包含詐騙信息的二維碼卡片，在全國范圍內(nèi)就引發(fā)詐騙案件200多起。

值得一提的是，除了快遞包裹中的詐騙宣傳單，快遞單上掃碼廣告也是詐騙信息重災(zāi)區(qū)。《每日經(jīng)濟新聞》記者此前也對此亂象進行報道，記者此前在某快遞驛站隨機抽樣20個快遞包裹，其中12個快遞上印有“掃碼就送”廣告，贈送內(nèi)容包括8元現(xiàn)金、20元現(xiàn)金，有驚喜等字樣，掃碼后均被誘導(dǎo)至其他消費界面。

有快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，此前也遇到過客戶掃碼被騙后投訴的情況，“接到投訴后我們就根據(jù)單號去查源頭，因為不是我們快遞公司投放的廣告，我們想看看到底怎么回事，那一單查到最后竟然是快遞面單打印軟件上的二維碼廣告，這也不是我們能控制的”。該負(fù)責(zé)人顯得有些無奈。

據(jù)該負(fù)責(zé)人表示，快遞面單上可以打印廣告的渠道非常多，一種是商家打印，一種是打印軟件自帶打印，還有電商平臺打印等都有可能，要求快遞公司去一一查明源頭很難實現(xiàn)，即便真的要實現(xiàn)廣告管理，也需要快遞公司投入很大的資金更新設(shè)備。

業(yè)內(nèi)：建議將相關(guān)安全問題上升到“一把手”負(fù)責(zé)制

可以看到，通過快遞包裹傳播中獎詐騙信息的情形并不罕見，這兩年來，也有不少消費者“中招”并被騙取錢財。如今隨著韻達快遞被立案調(diào)查，或許也意味著在國家層面的嚴(yán)查之下，快遞“中獎”詐騙亂象或?qū)⒈恢卫怼?/p>

趙小敏向記者表示，今年以來，無論是兩會提及的信息販賣、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)問題，還是公安部于3月18日官方發(fā)布的十大典型案例中涉及的快遞行業(yè)內(nèi)外勾結(jié)販賣信息等案例，從這個趨勢來看，今年大概率相關(guān)部門會針對這些問題開展專項行動大力治理。

《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，在3月18日公安部公布的依法嚴(yán)厲打擊侵犯公民個人信息犯罪的10起典型案例中，就有一條與快遞訂單泄露個人信息有關(guān)。

據(jù)公安部發(fā)布的案例，甘肅張掖公安機關(guān)偵破“1.23”侵犯公民個人信息案。甘肅張掖公安機關(guān)網(wǎng)安部門查明，2023年2月以來，以李某飛為首的犯罪團伙勾結(jié)快遞行業(yè)工作人員，利用技術(shù)手段竊取快遞訂單相關(guān)個人信息，并出售牟利。2024年3月，甘肅張掖公安機關(guān)依法抓獲犯罪嫌疑人18名，查明涉案金額300余萬元。公安部在本案基礎(chǔ)上部署全國公安機關(guān)開展集群打擊，共打掉犯罪團伙12個，抓獲犯罪嫌疑人65名。

“快遞行業(yè)必須提高警惕，加強安全管理，切實保障用戶信息安全，維護行業(yè)的健康有序發(fā)展。”趙小敏表示。他同時提到，快遞公司要提高安全意識，從總部到網(wǎng)點，今年都要高度重視數(shù)據(jù)安全、信息安全、消防安全、車輛安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”負(fù)責(zé)制。

（封面圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝）