京東轉型泛零售服務提供商 在開放之路上越走越遠

每經編輯 張斯    

每經記者 張斯 每經編輯 吳悅

繼京東去年年底全面開放物流能力之后，1月10日，京東宣布全面開放京東核心的數據和營銷能力，幫助傳統品牌重新構建與消費者的關系。無論是物流還是營銷，都是基于京東過去十年投資的電商能力的一次開放，這也標志著京東商城由互聯網渠道商正在轉型成為泛零售的服務提供商。

最近兩年，京東在步步為營的做著戰略升級轉型，去年9月與今日頭條的合作，被看作是京東邁向開放電商最重要的一步。結合京東最近幾年的戰略選擇，京東已從單純的零售商向服務提供商轉型。而隨著京東向社會進一步開放供應鏈、數據、物流、營銷等優勢，做云計算、人工智能和智能化商業體，行業預測，未來京東將向全面的互聯網公司拓展。

開放背后的目的

按照哈佛商學院邁克爾?波特教授的觀點，戰略定位是為了讓公司避免用運營效益代替真正的戰略。真正的戰略是試圖通過保持一家企業的獨特優勢而獲得持久競爭力。這往往意味著企業采取了與競爭對手不同的運營活動，或者是以不同方式完成同類活動。

不久前，京東集團CEO劉強東在與中歐創業營成員見面時，首次公開分享了京東面向第二個十二年的戰略規劃，劉強東表示，下一個十二年，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數據、物流優勢充分向社會開放，帶動全行業、全社會效率的進一步提升，成為中國商業零售領域基礎設施的提供商。

從去年年中開始，京東就大踏步開始了生態型企業的建設步伐，其中最關鍵的就是各項核心能力的開放。過去十年，京東自建物流、倉儲等服務的基因決定了京東的相對封閉性，為了打造開放的移動電商生態圈，2016年初，京東推出了開普勒計劃，開放京東積累12年的高品質電商能力。因此，開普勒本質上是京東所有電商能力的開放并產品化的一個項目，而2016年9月與“今日頭條”的合作是開放最重要的里程碑。在此之后，京東加速開放的步伐，2016年11月，京東宣布物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。

業內分析認為，從京東創辦之初只賣電子類產品，只提供與電子類產品相關的服務，到全品類擴充，引入更多非標準品品類，如今京東對于金融、O2O、技術等業務領域的拓展，可以看出京東戰略中基于需求的定位正在得到強化且多元化。

眾所周知，開放與封閉是阿里與京東不同的架構邏輯，兩種不同的基因造就了兩家成功的電商企業，如今，京東邁向開放，或為其帶來更加巨大的成長空間，同時也帶來未知的挑戰。

首次表態實體經濟

歲末年初，國內掀起了一場關于實體經濟與虛擬經濟的大討論，電子商務究竟是反哺實體經濟，還是從實體經濟口中奪食，一時間眾說紛紜。在京東商城2017年合作伙伴營銷峰會上，京東首次發聲表態，要為“實體經濟供暖”。

京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷對包括《每日經濟新聞》在內的記者表示，電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系，而是一種相生相長，能力互補的關系。

不同于純粹的流量販賣型平臺，京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力，比如供應鏈、倉儲物流、營銷以及金融等。接下來，京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商，真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。

“一切營銷的目的都在于銷售的落地。”徐雷認為，當下品牌商的營銷環境正在發生著激烈的變化，營銷者面臨著海量且分散的營銷工具，使用成本越來越高，這些原因也導致了消費者行為的去中心化和大量的數據孤島，品牌商發現越來越難以理解消費者和把握消費趨勢。

徐雷進一步表示，京東能夠幫助品牌商解決這些問題的根本在于，京東的營銷能力是基于實體零售的基因構建的。

根據京東提供的數據顯示，京東擁有的年累計活躍用戶1.99億，同時京騰計劃幫助品牌廠商連接了騰訊系近10億級活躍用戶，京條計劃則覆蓋了今日頭條1.4億月活用戶。2016年，京東的營銷體系成功打造出了超級品牌日、超級品類日、超級單品日和超級秒殺日等多個大型運營品牌。