人機交互之上的未來商業，主戰場就在你的城市里

張巍煒（淳石資本聯合創始人、變量中國發起人）

很多人可能沒有意識到的一個事實是，聽起來很有未來感的人工智能正以一種“潤物細無聲”的方式出現在我們的生活中：今日頭條這樣的APP可以定制個性化主頁并自動推送相關新聞，導航軟件可以根據海量GPS信息來預測路況和到達時間，淘寶、京東等電商平臺根據你潛在的需求推薦產品……

一定意義上，我們現在所說的人工智能或者人機交互，更多的是在說機器學習領域的深度學習技術。從底層邏輯來看，它本質上還只是一種基于大數據的分類統計和分析技術。那么從商業的角度來看，人機交互的價值到底有多大，目前的商業化、產業化進程到了什么程度？

這些問題，是我以淳石資本聯合創始人與變量中國發起人的身份，參與由每日經濟新聞主辦，復旦大學管理學院及變量中國聯合主辦，中國上市公司董秘對話活動提供智庫支持、淳石資本提供特別支持的“大道之行Ⅱ——去深圳對話好公司”訪學活動，探訪三家典型人工智能公司——優必選、騰訊云和工業富聯的初衷之一。同時，在變量中國探索推出的變量出行業務中，大道之行正是非常重要的方向和組成部分之一。

在三天時間的參觀、訪談和討論總結中，我認為要想探討人機交互的商業化和產業化應用場景，本質上一定要理解它在哪些方面可以比人類更有效率，比如海量信息的錄入、檢索與分析，重復流程的優化等。而這些方向，實際上也是參訪的三家企業都在做的。

張巍煒 圖片來源：每經記者 張建 攝

其次，從近三年的投融資數據來看，企業服務、機器人、醫療健康、金融在投資頻次和融資金額方面都高于其他行業。這次參訪的騰訊云屬于企業服務，優必選屬于機器人，而工業富聯則是投融資相對不活躍的制造業。這也意味著人工智能在制造業的應用上潛力巨大，富士康這家制造業巨頭所產生的大量、穩定和持續更新的數據還未被充分利用；而這些數據實際上是非常好的機器學習樣本，能夠助推人機交互進一步深入兼具專業性、復雜性和定制化的產業世界。

最后，我的工作地在上海，這次參訪的三家公司在深圳，這兩個城市都已經在頂層設計上明確了人工智能戰略。我相信，作為人工智能產業的綜合性載體，也是各種新型技術的集中應用地，人工智能產業的應用落地的主戰場一定是各大城市。不同的城市，如何構建各自的人工智能產業生態，如何在未來的人工智能浪潮中形成自身的差異化優勢，同樣將是我們在探討人工智能的未來商業路徑時需要聚焦的重要話題。