早教機構“金寶貝”廣州海珠店突然通知遷店：有家長元旦才買的課 如今退款要半年后分6期執行

每經記者 吳澤鵬    實習生 彭婉揚    每經編輯 魏官紅    

近日，《每日經濟新聞》記者獲悉，知名早教機構金寶貝廣州海珠萬達店即將遷店，而對于店家給出的“180個工作日后分期退款”或“轉到其他店繼續上課”的解決方案，部分家長并不認可。

這些不認同店家提出的解決方案的家長，正在等待著其他方案。1月14日上午，記者走訪了金寶貝海珠萬達店現場，不少家長在與工作人員進行協商，但多數尚未達成一致。一位家長向記者介紹，“店家一直沒有明確的（其他）解決方案，我昨天（13日）來的時候店家說周一（15日）之前給，今天又說周三（17日）之前給。”

值得注意的是，金寶貝海珠萬達店背后的運營企業是廣州潤育教育咨詢有限責任公司（以下簡稱廣州潤教），主要股東是陳建煊。據廣州當地媒體金羊網去年10月報道，金寶貝廣州番禺亞運城中心門店突然宣布閉店，涉事門店的經營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”。記者查詢發現，該企業在宣布閉店前進行了工商變更，變更前的大股東、法定代表人也名為陳建煊。

突然遷店，退款要等180個工作日

對于金寶貝海珠萬達店的客戶而言，遷店一事來得太突然。張女士向記者表示，自己的孩子在機構還有六十多節課沒有上，如果不是自己碰巧路過門店，看見很多家長圍在門口，可能還不知道機構要遷店的事情。“基本上很多家長不知情，昨天（1月13日）下午才出了一個告示貼在店門口”，張女士介紹道。

該門店張貼的通知上寫著，由于場地租賃問題及品牌升級，遷校至金寶貝天河北中心店，新中心地址為天河區體育西路191號中石化大廈佳兆業廣場2樓208。對此，店家表示，閉店是因為無法負擔過高的運營成本，在9號收到遷店的通知后，就停止了課程銷售。

“今年元旦還在銷售課程，現在突然就搬遷了。”有家長表示自己1月才買了當時活動價18888元的無憂卡，一年內不限次數上課，“買的這張卡都還沒開始用。”據記者了解，無憂卡的價格遠低于之前折算后約200元每節的課程價格。

王女士則在2023年9月給自己兩歲的孩子報了價格超兩萬元的課程，當時買了96節課，現在還有近三分之二的課程沒上。據她介紹，當時是按照總課時買的，扣除贈送課的附加課時，原定的套餐中還沒有上的課程價值17000元左右，她無奈地向記者表示，店家要求按合同退款，“按照合同的條款，我的孩子上了不到三分之一的課程，所以只能退一半的金額，也就是一萬元左右。”

根據記者現場看到的合同退款條例，課程有效期執行未超過一半（不包括一半）時，已上過三分之一以內購買課程數者，可退還已付費用的一半；已上過全期三分之一以上以及一半以內課程者，可退還已付費用的三分之一；已上過一半或以上課程者，不退還任何費用；課程有效期執行超過一半時（包括一半），不退還任何已付費用，只有協議簽訂之日起7日（含7日）內，且未上過任何課程者，可退還已付費用的全部。但許多家長都認為，違約方是機構，合同中的退款條例不適用。

門店相關工作人員則表示，退款將在180個工作日之后，開始分六期退錢，但沒有辦法定時退到指定的賬戶里。王女士說她可以接受退款金額，但不同意門店給出的退款方式，希望可以一次性退款，“退款時間太長，整個周期全部完成大概是一年半左右，中間收不回退款的風險很大。”

不接受退款的，可以選擇轉店，即轉去同為陳建煊名下的其他三家門店，分別是位于天河北中心、番禺萬達中心的金寶貝和海珠濱江托育飛屋牧童。但家長們認為這些門店的距離過遠，而且無法保障門店的經營時間。家長要求店家給出其他門店的續租合同時，店家表示沒有，要稍后打電話向其他門店了解。

現場，工作人員還提出轉去門店附近其他品牌的早教店，把剩下的課時折算拆分到各個不同的店鋪中。“這樣距離雖然近了，但是也很麻煩，還要看課時是否相等。”王女士表示，“而且現在沒有明確的方案，我昨天（13日）來的時候店家說周一（15日）之前給，今天又說周三（17日）之前給。”

公司法定代表人關聯的多家企業曾出現經營問題

據記者在現場看到的營業執照，金寶貝海珠萬達店背后的運營企業是廣州潤育教育咨詢有限責任公司（以下簡稱廣州潤育），法定代表人是陳建煊，成立時間為2020年4月24日。

《每日經濟新聞》記者在第三方平臺查詢到，廣州潤育注冊資本50萬元，股東是陳建煊及劉宇萌，二人持股比例分別是99%、1%。記者查詢到的一份文書顯示，陳建煊及劉宇萌為夫妻關系。

廣州潤育自2023年11月開始陸續作為被告卷入教育培訓合同糾紛，但記者暫未能進一步查詢到案件相關信息。此外，陳建煊名下還有其他教育相關企業，在2023年4月還因未按教培合同糾紛案件的法院審理結果執行給付義務，而被廣州海珠法院出示限制消費令，作為法定代表人的陳建煊當時被限高。

需要注意的是，根據金寶貝海珠萬達店公告，金寶貝天河北店地址位于廣州天河區體育西路191號中石化大廈佳兆業廣場2樓208。記者通過金寶貝官方查詢到，天河北門店背后的運營企業是廣州市育貝教育咨詢服務有限公司，根據第三方平臺資料，這也是廣州潤育旗下公司。

金寶貝官網顯示，金寶貝成立于1976年，自2003年在上海開設了國內首家門店以來，目前已有400多家加盟中心，遍布全國近150個城市。各中心獨立經營，與品牌方為特許經營法律關系。目前，金寶貝在廣州開設了12家門店，其中，天河區3家、黃埔區2家、海珠區1家、增城區2家、南沙區1家、番禺區3家。

據廣州本土媒體金羊網去年10月報道，金寶貝廣州番禺亞運城中心門店突然宣布閉店，并要求消費者轉去較遠的其他門店，根據當時報道，涉事門店的經營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”，記者查詢發現，該企業在宣布閉店前變更了法定代表人、股東，變更前同樣是陳建煊。

1月14日中午，記者曾向金寶貝海珠萬達門店店員提出采訪訴求，但店員稱不接受采訪。一些家長也向工作人員要求，試圖與法定代表人直接進行溝通，但工作人員表示，“找不到，也沒有他的電話。”14日下午、15日上午，記者試圖撥打金寶貝官網的客服熱線，但未被接聽。

（文中均為化名，圖片均由實習生 彭婉揚 攝）