未來商業早參 | 視頻號用戶使用時長翻番，不負“全鵝廠的希望”

每經記者 劉雪梅    每經編輯 李卓    

| 2024年3月21日 星期四 |

NO.1 視頻號總用戶使用時長翻番，騰訊2023網絡廣告業務收入破千億

3月20日，騰訊控股發布了2023年四季度及全年財報。2023年全年，騰訊實現營收6090.15億元，凈利潤為1576.88億元。在今年1月30日的騰訊年會上，騰訊首席執行官馬化騰曾將視頻號視作“全鵝廠的希望”，并表示今年將全力發展視頻號直播電商。在最新財報中，視頻號業務表現依舊突出。財報顯示，視頻號的總用戶使用時長翻番，為視頻號創作者提供了更多的變現支持，如促進直播帶貨，以及將創作者與品牌進行營銷活動的匹配。與此同時，受視頻號及微信搜一搜的新廣告庫存以及廣告平臺持續升級的帶動，公司2023年的網絡廣告業務收入同比增長23%至1015億元。

點評：騰訊的視頻號用戶使用時長翻番和網絡廣告業務收入突破千億的消息體現了該公司在內容與廣告業務方面取得的顯著成果。視頻號作為流量的新入口，其用戶時長的增加直接關聯到廣告和直播電商的營收。騰訊目前正面臨著字節跳動等其他社交平臺的激烈競爭，因此在視頻號上的投入反映出其對鞏固社交媒體領域地位的重視。不過，長期來看，視頻號要想維持增長，需要不斷豐富內容生態和優化算法，同時也要注意在內容監管和用戶隱私保護上下功夫，以保證健康的商業與社會聲譽。

NO.2 拼多多去年營收2476億元！同比增長90%

3月20日，拼多多集團發布截至12月31日的2023年第四季度及全年業績報告。該季度，拼多多集團營收為889億元，同比增長123%；美國通用會計準則下經營利潤為224億元。去年全年營收為2476億元，同比增長90%。

點評：拼多多2023年財報顯示營收和凈利潤同比都有較大幅度的增長，這一方面體現了消費市場的回暖，另一方面也說明拼多多在提升運營效率、優化成本結構方面取得了成功。拼多多通過強化農產品上行渠道和技術創新，進一步鞏固了其在電商領域的競爭力。不過，作為以價格優勢著稱的電商平臺，拼多多在未來發展中需要克服單一的價格競爭模式，更多地拓展差異化服務和提升商品質量，以應對消費升級的趨勢。

NO.3 中通快遞：預計2024年全年包裹量將在347.3億至356.4億件

中通快遞在港交所公告，基于當前市場條件和運營情況，公司預計2024年的全年包裹量將在347.3億至356.4億件的區間，同比增長15%至18%。該等預測基于管理層的當前初步觀點，并可能根據實際情況進行調整。

點評：中通快遞對2024年全年的包裹量做出積極預測，預計將會實現15%至18%的增長。從這個預測中可以看出，中通對行業未來的增長保持樂觀態度，并且體現了其在擴大市場份額和提升服務水平上的信心。不過，物流行業正處于價格戰和服務競爭相繼上演的時期，中通未來的成長不僅要依賴規模的擴增，還需要在提升派送效率、提高服務質量以及數字化轉型上持續努力，確保能在競爭中站穩腳跟。

NO.4 京東健康：2023年年度盈利同比增加459.2%

京東健康財報顯示，2023年總收入為535.3億元，同比增長14.5%；年度盈利21.43億元，同比增加459.2%。2023年，京東健康首次對外發布了醫療大模型“京醫千詢”。目前，京東健康正以醫療大模型為基礎，推進產品和解決方案的全面人工智能化部署和升級，推進行業降本增效和用戶體驗升級。

點評：京東健康2023年取得了突出的盈利增長，這表明其在醫療健康領域的深耕初見成效。發布的醫療大模型“京醫千詢”及推進行業AI化部署和升級，都顯示了京東健康在技術應用和創新驅動上的優勢。然而，醫療健康行業有較高的專業性和法規要求，京東健康的未來發展不僅要依賴技術創新，更需要在服務醫療合規性、保障患者隱私權益以及增強用戶信任度等方面持續加強。

NO.5 茶百道就兩門店擅自更改原料賞味期標簽等問題致歉：涉事門店已關閉

最近，媒體報道了武漢及長沙兩家茶百道門店存在擅自更改原料賞味期標簽等問題。茶百道在官方微博上道歉稱，原料雖未過期，但已不是我們想要讓大家嘗到的味道。針對涉事門店的情況，我們向大家致以誠摯的歉意……截至目前我們已完成了7968家在營業門店的詳細排查。未來，我們也將持續推進“透明茶百道”工程：在既有的透明后廚、線下督導、云端監察、獨立第三方“暗訪”等門店管理機制基礎上，增加夜間輪班巡檢機制。我們將繼續通過公司官方渠道，定期向全社會透明公示門店檢查及處置的結果。

點評：茶百道因兩家門店擅自更改原料賞味期標簽的問題公開致歉，這一事件暴露了在其快速擴張過程中的管理和內控問題。雖然公司迅速做出了回應，并關閉了問題門店，但這仍對消費者的信任造成了一定影響。針對全國門店的自查和提升的門店管理機制是積極的應對措施，但茶百道在未來的發展中，需要更加注重產品質量控制、品牌聲譽管理以及加強加盟店的規范化運營，以預防類似事件的發生。