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    平安集團聯席CEO、總經理謝永林:踐行金融工作的政治性和人民性 奮力書寫高質量發展“新答卷”

    每日經濟新聞 2024-12-09 03:51:57

    每經記者 潘婷    每經編輯 馬子卿    

    2024年9月,國務院印發《關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》指出,“發揮保險資金長期投資優勢。培育真正的耐心資本,推動資金、資本、資產良性循環。”作為一種能夠滿足新質生產力發展長期投資需求的特殊資本,耐心資本對于全面提升中國經濟增長質量、統籌推進金融高質量發展具有十分重要的意義。

    干在實處、走在前列。中國平安深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,持續踐行金融工作的政治性和人民性,牢牢把握高質量發展這個首要任務,利用保險資金長期投資的優勢,著力培育壯大“耐心資本”,不斷提升服務國家戰略的能力,為新質生產力的壯大發展蓄勢賦能。數據顯示,截至2024年6月末,平安累計投入近9.46萬億元支持實體經濟發展,平安保險資金綠色投資規模1248.77億元,綠色貸款余額1646.34億元。2024年上半年,平安綠色保險原保險保費收入236.05億元;通過“三村工程”提供鄉村產業幫扶資金170.24億元。

    三十六載滄桑巨變,破浪前行勇立潮頭。中國平安從蛇口出發,從單一財產險公司發展到全球領先的“綜合金融+醫療養老”集團,連續6年排名《財富》世界500強全球保險企業第1位,資產規模突破12萬億元,服務客戶數超2.4億。

    中國平安如何持續深化改革創新,走好高質量發展之路?如何助力新質生產力發展,為中國式現代化建設貢獻力量?面對耐心資本命題,保險業應如何作為,助力新質生產力發展?在《每日經濟新聞》創刊20周年之際,《每日經濟新聞》記者(以下簡稱“NBD”)專訪了平安集團聯席首席執行官、總經理謝永林,就以上問題給出了其見解和看法。

    堅持走高質量發展之路深化和升級“綜合金融+醫療養老”戰略

    《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》多次提及“保險”關鍵詞。我國保險市場潛力巨大、空間廣闊。目前,保險業資產僅占我國金融業總資產的7%,而國際平均水平約20%。推動保險業高質量發展,有利于改善金融市場結構、優化金融資源配置、增強金融體系穩健性。數據顯示,截至2024年9月末,平安集團總資產突破12萬億元,平安的高質量發展之路對保險業具有借鑒意義。

    NBD:目前平安“綜合金融+醫療健康”戰略的進展如何?如何通過戰略驅動業績提質增效,引領核心業務發展?

    謝永林:公司在綜合金融和醫療養老方面的戰略清晰,多年的戰略堅持也持續為公司、客戶、行業創造價值,深化和升級“綜合金融+醫療養老”戰略布局是管理層當下和未來的工作重心。

    在綜合金融方面,平安堅持以客戶為中心的經營理念,深耕個人客戶,持續推進綜合金融戰略,夯實客群經營。個人業務結合集團生態圈優勢,打造有溫度的金融服務品牌。今年上半年,綜合金融從“1.0模式”升級為“2.0模式”,從單純的交叉銷售,升級為以客戶為中心,尤其是以客戶需求為中心,提供“省心、省時、又省錢”的一站式綜合金融解決方案。通過綜合金融戰略的不斷升級,我們的客戶黏性不斷增強,截至2024年9月末,已有25.1%的客戶持有集團內4個及以上合同,這些客戶的留存率達98.0%,較僅有1個合同客戶的留存率高10.7個百分點。

    在醫療養老方面,平安構筑自身的服務壁壘,打造中國版“管理式醫療模式”,將差異化的醫療養老服務與作為支付方的金融業務無縫結合,形成獨有的盈利模式。截至2024年6月末,平安內外部醫生團隊約5萬人,合作醫院數超3.6萬家,已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋,合作健康管理機構數超 10.4萬家,合作藥店數達 23.3萬家。

    面對我國“9073”的養老格局,平安著重布局“保險+居家養老”模式,主要有三大創新之處:一是代表支付方,整合供應方,用制定標準、集中采購、監督服務來實現高性價比;二是為客戶配備智能管家、生活管家、醫生管家“三位一體”的養老管家;三是打造“醫、食、住、行、財、康、養、樂、護、安”十大場景的養老服務,并建立了全方位的服務監督體系。

    在養老社區建設方面,平安打造“保險+高品質康養”模式,對大量的保單客戶和代理人進行了核心需求的歸納,同時結合國際上已經在成功運營的高品質養老社區經驗,最終確定平安專屬的高品質康養社區標準,打造高品質康養品牌 ——“平安臻頤年”。平安從城芯布局、戶型設計、智能科技、適老設計、綠色健康、康養服務等方面建立“平安標準”,提供一站式康養解決方案。

    舉個例子來展示醫養戰略的效果,截至2024年9月末,在平安2.40億的個人客戶中有近63%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務,其客均合同數約3.35個、客均AUM達5.78萬元,分別為不使用醫療養老生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.9倍。

    NBD:黨的二十屆三中全會《決定》中對推進中國式現代化作了重要部署,為金融工作指明了方向,作為保險業高質量發展的標桿企業,平安如何踐行金融高質量發展?

    謝永林:黨的二十屆三中全會對進一步全面深化改革、推進中國式現代化作出了重要戰略部署,中央金融工作會議提出金融工作的“八個堅持”,保險業新“國十條”圍繞“強監管、防風險與高質量發展”三大主線,對我國保險業未來5年到10年的發展進行了系統部署。

    通過貫徹落實這些重要會議和文件精神,平安集團進一步明確高質量發展的整體思路,即:繼續堅持黨中央對金融工作的集中統一領導,繼續堅持以人民為中心的價值取向,繼續堅持把服務民生保障、服務實體經濟作為根本宗旨,為走好中國特色金融高質量發展之路、加快金融強國建設貢獻力量。

    行動舉措上,一是思想上“回歸本源”,始終將發揮保險行業的功能性放在第一位;二是策略上“聚焦發力”,堅持主責主業,以客戶為中心,提升產品能力和服務能力,圍繞“五篇大文章”推進高質量發展進程;三是能力上“夯實底盤”,持續提升資負聯動能力、風險防控能力、合規經營能力、數字化經營能力,確保公司行穩致遠。

    堅持以人民為中心全力做好“五篇大文章”

    2024年是中華人民共和國成立75周年,是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年,經濟發展、創新驅動、民生福祉、綠色生態、安全保障……“十四五”規劃綱要明確五方面20項主要指標,在此過程中,保險為經濟社會發展提供強有力的金融支撐。

    NBD:中國平安始終與國家發展同頻共振,對投身金融強國、創造民生福祉還有哪些規劃和展望?

    謝永林:金融是國之重器,也是國民經濟的血脈。36年來,中國平安從無到有、從小到大、從大到強,得益于中國經濟的高速增長,得益于改革開放的創新破局,因此中國平安始終堅持以人民為中心、堅持金融為民,積極服務實體經濟,強化保險保障功能,始終堅持與中國經濟發展同呼吸、共命運。

    一是堅持落實保險保障主責,發揮經濟減和社會穩定器作用。平安壽險持續拓寬醫療險保障范圍、擴大保障人群覆蓋、開辟失能險新賽道、布局消費醫療領域,打造多元化產品矩陣。平安產險開展巨災風險模型研究,進行氣候保險創新探索和自然災害風險減量服務探索。在農業保險方面,通過探索基本險+附加險+商業險,開發全周期多層次產品體系,提升供給層次性。2023年平安產險理賠金額超1600億元,同比增長23.08%。

    二是堅持做好五篇大文章,發揮服務民生、服務實體功能。

    在科技金融方面,近年來平安累計引導險資向高端制造、半導體等重點領域投資規模超400億元,平安產險累計為3.5萬家科技型企業提供超5.6萬億元的風險保障。

    在綠色金融方面,圍繞可再生能源、節能改造、綠色建筑等綠色產業持續提供金融資源,包括綠色貸款、綠色投資、綠色保險等。截至2024年6月末,平安保險資金綠色投資規模1248.77億元,累計為29.7萬綠色企業客戶提供34萬億元風險保障。

    在普惠金融方面,平安產險為近143萬小微企業提供了超90萬億元全險種風險保障,日均為騎手等新市民提供專屬風險保障95萬人次,總保額達6175億元。

    在養老金融方面,平安壽險業內首創“保險+居家養老”模式,服務“9073”養老格局中的90%居家養老人群,截至2024年9月末,平安居家養老服務已覆蓋全國75個城市,累計超15萬名客戶獲得居家養老服務資格。

    在數字金融方面,全面深化數字化經營、數字化運營、數字化管理等工作,實現提質增效,優化風險防控,2024年上半年,平安AI座席服務量約8.7億次,壽險核保93%秒級完成,反欺詐智能化理賠攔截減損61億元。

    三是堅持回饋社會、承擔企業社會責任事業。中國平安通過打造“村業、村教、村醫”為主線的三村工程,積極投身脫貧攻堅與鄉村振興事業,在全國范圍內提供鄉村產業幫扶資金314.06億元,累計發放幫扶資金(含信貸、發債)1492.88億元,惠及幫扶地區人口超90萬人,消費幫扶超8.5億元;升級鄉村地區衛生所1255所,培訓村醫11843人,覆蓋欠發達地區人口76萬余人:援建平安希望小學119所,培訓鄉村教師超2萬名,惠及欠發達地區學生31余萬名。

    保險資金規模大、期限長、來源穩定,具備了長期投資的特質,這使得它們成為資本市場中耐心資本的典型代表,為資本市場的穩定和持續增長提供了重要支持。

    歷史上,平安牽頭保險團隊組成保險投資計劃,集體出資約160億元,作為京滬高鐵的第二股東,支持中國第一條高鐵、國家戰略性重大交通工程的建設。至今,平安持續不斷投入資金支持綠色金融、普惠金融、社會金融、科技金融發展。

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