阿里開放平臺促成生態大爆發撬動萬億網絡零售

阿里系3年的平臺數據分享戰略，已促成電子商務服務生態大爆發。1月9日，在杭州舉行的“2012年電商服務商年會”上，阿里巴巴研究中心提供的最新數據顯示，2012年中國電商服務業整體成交約2000億元，同比增長83%，支撐起大約1.2萬億網絡零售交易，8.4萬億電子商務交易。

阿里巴巴集團副總裁、研究中心主任梁春曉認為，2009年以來阿里全面推動數據開放，促成如今各類第三方服務商爆發性發展。隨著服務對象豐富化、服務方式多元化，涵蓋IT服務、導購服務、運營托管、客服外包、培訓等在內的淘寶網絡零售服務市場，2012年產生交易額約為152億元，同比增長超過200%。

天貓副總裁王文彬介紹，目前，賣家服務工具已覆蓋淘寶全網85%的賣家。也就是說，平均10個賣家有近9個都會使用這類第三方服務工具幫助運營。2012年，通過賣家服務平臺訂購服務的支付寶金額已達13億元，同比增長超過73%。

上海百雀羚日用化妝品有限公司，是一家有80余年歷史的化妝品企業。2011年6月，該公司選擇了“杭州網奧品牌管理有限公司”代運營服務，讓電商管家代勞。

“電商管家”很快展示了其專業一面。網奧公司一負責人說，承接店鋪后，他們通過店鋪主題活動策劃、平臺活動配合、直通車引流等方法提升店鋪業績。喚醒了消費者對百雀羚經典國貨的印象，讓消費者看到了民族品牌的重生，該品牌由此進入了天貓化妝品類目前20名。

此次年會公布數據顯示，截至2012年12月底，類似這樣的電商“管家”已有607家，他們為2300家天貓品牌店鋪提供托管代運營服務。與天貓商家平均日常經營效率相比，天貓管家服務的店鋪，成交額是普通賣家的2倍左右；運營服務商2012年支付寶交易額增速也比天貓平均快33%。

知名研究咨詢機構IDC認為，電子商務服務業在降低社會交易成本、促進社會分工協作、提升社會創新機會、提高社會資源配置效率以及促進新商業文明發展這五個方面的顯著作用，將有效增加就業，促進中國經濟發展模式轉型，提升產業結構競爭力，促進區域協調發展。

(文/董暉)

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