華師大商學院副院長葉德磊：網絡輿情可影響投資者未來的投資或消費行為

每經編輯 每經記者 夏冰    

每經記者 夏冰  發自上海

隨著自媒體的興起，自媒體的很多數據有待挖掘。“大數據時代如何進行數據信息資源的挖掘和分析”，這一最新的商業學科項目最近“風頭正茂”，吸引了國內外學界關注和研究。
     “網絡輿情可通過改變投資者的情緒反應，來影響他們未來的投資或消費行為。網絡上的數據關鍵是要對里面這些數據資源進行正確化、科學的處理。” 6月26，在華師大舉辦的“大數據時代背景下網絡數據資源的商業分析”研討會上， 華東師范大學商學院副院長葉德磊如是指出。 《每日經濟新聞》獲悉，本次研討會的主題是，如何將微博、博客、股吧等自媒體中的網絡數據，應用于研究股票市場、旅游市場和品牌認同，及其商業開發的價值。

葉德磊在分析網絡輿情與股市投資行為二者的伴生關系時采用了去年國家推出差別紅利稅政策，差別紅利稅為例，葉德磊稱，“當時網絡上產生一系列爭論和質疑的聲音，其中一個廣為流傳的案例認為差別紅利稅不合理，對股民的投資情緒產生了較大的影響，導致很多股民拋售股票。隨著股民對于國家稅法的誤解加深，這樣的誤解直接造成情緒相互感染。等到五六月份積極態度開始上升，一些人在股吧里面，公積金轉正的股票不需要交稅，我們不必要那么慌張、拋股票。”

基于此，葉德磊認為在新浪微博、東方財富吧、新浪股吧等網絡媒體中，可以通過分析股民對于股市的預期判斷和情緒反應，來研究網絡輿情與股市投資行為。網絡上的數據關鍵是要對里面這些數據資源進行正確化、科學的處理。

對此，葉德磊綜合分析認為，如果用網絡情感分析工具對股吧、博客等的信息進行分類，通過對該信息的分析和整理后，可以發現網絡輿情對于投資者的行為有較大的影響。網絡輿情偏向積極時，股市通常會比較穩定；網絡輿情比較悲觀時，股市通常會出現波動。

而華東師范大學商學院信息化實訓中心主任許鑫則表示，網絡數據會影響未來消費者的消費行為。“大數據給我們帶來了啟示，通過數據分析，我們可以發現生活中的研究線索，尤其是具有商業價值的線索。比如，網絡數據對于挖掘核心客戶，分析消費者行為特征，衡量營銷效果具有重要的意義。”

華東師范大學商學院旅游系主任楊勇認為，可以利用大數據，對旅游消費者關于旅游景點或者旅游品牌形象的認知進行分析。“微博、微信等自媒體可以成為旅游研究中大數據的來源，我們也可以從中發現隱藏的旅游消費行為。譬如，可通過對旅游博客等技術，發現不同旅游景點的共現頻率，并借此去分析旅游者的偏好和旅游景點開發的商業規律。”