旅游代辦簽證市場 電商“零”服務費攪局

每經編輯 每經記者 夏冰 發自上海    

每經記者 夏冰 發自上海

今年6月以來，在線簽證業務成為各旅游網站爭奪的焦點。本周簽證價格戰再度升級。近日，佰程旅行網宣布推出簽證服務全球免費辦理服務。同日，攜程網宣布凡是手機預訂簽證產品免收服務費。世界邦旅行網也宣布選擇超級自由行零元代辦簽證。

業內有觀點認為，這將在一定程度上推動國內簽證收費標準化的形成，使服務費降低到合理水平，進一步減少國人出境游支出。

據了解，簽證代理的價格一般由“領館價”和“服務費”兩部分組成，其中“服務費”是中介機構為客戶提供的翻譯、指導、評估和送簽等服務的費用，也是代辦簽證服務的直接利潤。電商提供的免費簽證服務，即消費者只需交納“領館費”。

那么，究竟“簽證戰”能為消費者帶來多少實惠？對此，《每日經濟新聞》記者昨日在登錄多家旅游電商網站后發現，美國個人旅游簽證價格已降到1008元，而此前很多代理商的報價是1500元至2000元。韓國個人旅游簽證價格降至260元，此前代理商報價在500元左右。

“旅游電商‘簽證戰’是旅游度假產品線中出境游的入口，電商通過免費簽證服務，能吸引更多的新用戶?！卑鹱稍兟糜涡袠I分析師齊旭對記者表示。

電商推出“零服務費”簽證活動后，傳統旅行社代辦簽證業務是否受到擠壓？

昨日上海市的一旅行社人士表示：“在線旅游電商推出的簽證辦理零服務費業務，盡管會對傳統旅行社造成一定沖擊，但旅行社提供的是一對一咨詢服務，代辦手續較為靈活，而且信譽度較好，這些都是在線旅游電商無法相比的。此外，旅行社在消費者服務上也有很大優勢?！?/p>

隨著旅游電商介入搶客，業內普遍認為，現在我國游客出境游的目的地國家對中國游客的簽證越來越放寬，免簽增多，手續簡化，通過率極高，因此簽證服務費的規范和價格下調是大勢所趨。可以預計，就像足不出戶的手機購物一樣，操作更便捷、價格更低、有專業服務團隊的APP簽證辦理將成為未來主流。

攜程旅游事業部營銷總監戴宇指出，“簽證代辦互聯網化已是大勢所趨，通過網絡和手機預訂簽證會成為主流，未來手機辦簽將占據在線簽證辦理50%以上的市場份額?！?/p>