美團點評快趕三駕馬車背后：下半場“價值”為先

　　1月9日，美團點評CEO王興的一封內部郵件宣布了最新的組織架構升級：美團平臺與酒旅事業群合并，成立美團平臺及酒旅業務事業群；大眾點評平臺與到店綜合事業群合并，成立點評平臺及綜合業務事業群。

這也是美團點評繼2016年8月首次提出“餐飲、到店綜合和酒旅業務”的“三駕馬車”布局后，一次戰略上的加強與組織上的升級。隨著此次調整，以及已經完成整合的餐飲平臺，美團點評核心業務的“三駕馬車”布局得以進一步加強。

在王興看來，組織架構升級有利于進一步強化“大平臺+多業務”的協同優勢——即通過發揮用戶平臺和業務的協同聯動，做深業務，做強平臺，進一步打通“商戶-平臺-用戶”的價值鏈，增強平臺的運營能力，并不斷積累通用靈活的中后臺系統。

組織變化的背后映射出的是美團點評更深層戰略的思考。如果說“下半場”的提出定調了戰略方向，“三駕馬車”的提出框定了戰略核心，那么，此次組織架構的升級則進一步厘清了戰略路徑：做深業務做強平臺。

業務向B端縱深賦能商戶

除了已經拆分獨立的貓眼電影外，餐飲、酒店旅游和生活服務綜合業務，是美團點評如今的三大業務。在餐飲方面，美團點評進入B端的目標很明確，即從B端改造入手提升效率、刺激需求，做深做透大餐飲的戰略布局，從營銷、配送、IT系統、供應鏈等多角度全方位服務餐飲行業。

到店綜合和酒店旅游在B端也已經有一些成功的嘗試。不過相對于餐飲，到店綜合和酒店旅游這兩塊業務，由于所在領域的業態多樣性、業務發展階段的多樣性等，B端賦能這條路，更加需要通過創新的產品和運營來解決問題——如何提升營銷價值、運營效率和管理效率，都需要通過技術手段，通過更好的產品體驗服務好商戶，從而讓商戶為用戶帶來更好的體驗——這都需要平臺和業務緊密協同創新。

隨著此次架構升級，在成立“美團平臺及酒旅業務事業群”以及“點評平臺及綜合業務事業群”之后，圍繞B端賦能，平臺可以在更底層的產品和技術上支持業務，也為業務將來的發展進一步夯實基礎。

平臺聚焦多場景提高用戶價值

隨著奠定互聯網上半場高速發展的流量紅利潮結束，互聯網的下半場充滿重重考驗。對美團點評來說，既有的優勢很明顯，但考驗也很大：擁有這么多用戶后，能不能提供更好的服務，能不能為用戶創造出更多的價值？

舉個例子：一個用戶早已習慣在大眾點評APP上搜索購買西餐，當某天他點擊進入結婚頻道時，能否讓商家洞察他的偏好，并推薦合意的西式婚禮？可以預見，到店綜合和酒店旅游業務在不久的將來或許可以通過更加廣泛的數據聯系+垂直解決方案真正能幫助到消費者。

新成立的大眾點評平臺及綜合事業群將更加聚焦品質生活，不斷提升公司在重決策行業的垂直整合能力，幫助消費者發現更多更美好的生活方式；美團平臺及酒旅事業群將在本地吃喝玩樂消費場景覆蓋的基礎上，利用酒旅業務和美團平臺的協同優勢，加強“他鄉是故鄉”的異地生活方式場景，進而實現對用戶在本異地吃喝玩樂消費場景的全面價值提升。

身處互聯網下半場，強敵四伏，快速推進的美團點評也越來越清晰自己的戰略與步驟，王興這樣描述此次組織升級：“美團點評將在更多的消費場景中為用戶和商戶創造價值，實現我們的企業使命：讓每個人吃得更好、活得更好。”