北京青年報 2017-07-01 15:21:58
近日,有網友向北京青年報反映,在中國醫學科學院阜外醫院看到有保安做“號販子”,倒賣專家號。北青報記者暗訪發現,原本100元的專家掛號費,加價到1000元可以從保安處購買,并且能夠正常就診。北青報記者將“保安賣號”一事反映給醫院保衛處,保衛處工作人員稱醫院不允許內外勾結,會對此事進行調查核實,如若查實會進行處理。此外,北青報記者注意到,此前賣號的保安已于昨天進行更換。
100元專家號被保安賣到1000元
6月28日晚上6時許,北青報記者來到阜外醫院探訪,此時門診部大門已經關閉,但通過住院部大門可以進入到門診大廳,大廳內患者很少,較為空曠。在醫院門診服務中心處里面,有兩名身穿白色保安制服的人員坐在服務臺里面,旁邊還坐有一名身著黑色制服、衣服上面寫有“特勤”的工作人員。
北青報記者以患者家屬身份,以咨詢掛號為由上前與其攀談,其中一名身穿白色保安制服,且其衣服上有保安編號的小董(化名)在了解北青報記者來意后表示,可以通過兩種方式來幫助患者掛上專家號。其一是買“排隊號”,即第二天醫院開門排隊掛號時把患者放在隊伍前面的位置優先掛號。另一種方式則可以通過他們直接買號,第二天就診時間到醫院即可。
小董在詢問了相關病情后,直接給北青報記者推薦了一位相關科室“最好的”專家,稱該專家第二天只有網上預約5個號、現場掛號10個號,“如果當天掛號不排第一,排第二名、第三名都沒有希望,基本上20秒就沒了。”
小董稱如果買“排隊號”,可以早上6點醫院開門時第一個把北青報記者放進來,“提前給你聯系上,你5點50分可以先進來,他們6點才進來。我們放個人500塊錢,肯定讓你排第一個,但是能不能掛上我們就不確定了。”
北青報記者表示這種方法不確定時,要小董直接賣專家號時,小董表示,“買一個號最少1000塊錢,買的話8點就診,直接上去看就行了。”當晚,北青報記者和小董最終達成一致,北青報記者提供了一張就診卡,由小董直接負責掛號,這個專家號以1000元的價格成交,相約第二天“交易”。
根據阜外醫院網站介紹,預約掛號共有五種方式,即電話預約、網絡預約、窗口預約、APP客戶端預約和微信預約。掛號價格在50元至100元不等,知名專家的預約掛號價格為100元,遠低于保安開出的1000元價格。
北青報記者在阜外醫院網站上看到,小董推薦的醫生為主任醫師,某中心副主任、某病區主任。北青報記者在阜外醫院App平臺上查詢,從即日起到7月10日,該專家出診的四天時間里,預約掛號均顯示已經“約滿”。
高價專家號可以順利就診
第二天早上7點半左右,北青報記者按照約定在醫院門診大廳等待與小董交易。北青報記者注意到,此時醫院大廳內已不見排隊掛號人群,但仍有部分人在自助掛號機上進行操作,其他已掛號患者在其他樓層候診。
按照前一晚和小董的約定,北青報記者來到門診咨詢臺附近的樓梯間附近,小董身著便裝四處張望后招手喊北青報記者進入樓梯間。小董返還北青報記者提供的就診卡,同時提供了一張掛號單,稱“沒有身份證太難辦了,費了好大勁才搞到的,一會兒你直接上二樓候診就好,有什么問題給我打電話”。
隨即北青報記者付給小董1000元掛號錢,小董稱,“這次給你算便宜點,就收你1000,以后再有其他的事情都可以來找我。搞不到不收錢,我下午還要值班,我先回去睡覺了。”隨后小董離開樓梯間,往保安人員宿舍方向走去。
北青報記者走出樓梯間后,此前曾見過北青報記者,且在門外值班的保安還特意向記者詢問:“專家號拿到手了嗎?”北青報記者表示已經到手后,值班保安點頭離開。
北青報記者看到該掛號單上的排號為15號,即該名專家當天接診的最后一名患者。上午10點左右,記者憑該專家號單順利進入診室,在等候及診治的過程中,并未有相關工作人員核對記者身份。當北青報記者跟醫生提及醫院保安人員倒賣專家號時,醫生表示對此并不知情。
有醫院保安聲稱需要給隊長“提成”
北青報記者在幾天的暗訪中了解到,保安小董自稱賣號所得還需給自己“領導”交一部分錢,“我們給領導就給600,多少讓我們掙點”,北青報記者問及給哪位領導,小董稱:“就是我們上司,保安隊長。”就小董的身份和相關說法,北青報記者也對相關人員進行了咨詢。
就診當天,北青報記者在醫院門口和一名身穿白色制服的執勤保安交談,詢問有關小董的身份時,該保安口中的“保安隊長”向北青報記者走來。
保安隊長得知北青報記者在詢問小董的事情時,十分警惕地說: “他以前是這的保安,現在不在這干了,你找他干嘛?”北青報記者稱此前從小董處購買過專家號,所以才詢問相關情況。該保安隊長于是問:“你是花了300加塞排第一個嗎?”北青報記者將買號情況告知該隊長。相比于小董排隊號要價500元,保安隊長則稱從他這里可以花費300元買“排隊號”,以便掛號時排在第一位。
對于保安隊長說的小董現在不再是一名保安一事,其他工作人員則有不同說法。
就在6月29日就診當天上午,北青報記者在醫院門口處跟兩名身穿黑色特勤制服的工作人員交談,北青報記者詢問是否認識小董,其中一人稱:“黑色制服和白色制服不是一個部門的,這人并不認識,你問問那邊穿白色制服的”。北青報記者隨即走向100米外穿著白色制服的保安進行詢問,白色制服保安稱自己跟小董確實是一個部門的,但是跟他并不熟,不知道他叫什么名字,“他現在應該在休息,你要是想找他,往門診部后面走,前面左拐再右拐就到我們宿舍了。”
此外,北青報記者詢問了醫院門診服務中心一名女性工作人員,該工作人員稱小董為醫院保安,并表示目前其仍在崗,當天12點左右會進行交接班。
6月29日下午4點左右,北青報記者在醫院門診一樓大廳又見到了小董,小董身穿白色保安制服,坐在服務中心里面,和兩名工作人員交談。期間,另一名保安將小董叫至醫院一通道,不久后小董重返服務中心。
醫院保安緣何敢倒賣專家號?
昨天中午,北青報記者再次來到阜外醫院探訪。中午時分,大廳內不見此前常出現的保安身影。北青報記者從一位巡邏人員劉明(化名)處了解到,保安隊伍在6月30日下午已進行交接,新公司的保安上崗,劉明稱此前小董所在的保安公司和醫院簽訂的合同已經到期,所以會換一撥保安,基本上醫院的保安為兩年一換。
劉明表示,兩年一換也是為了防止“監守自盜”,“保安在這干了兩年之后都熟悉了,容易成為號販子。”
劉明還向北青報記者介紹了保安賣號的過程,他稱在醫院開門前,保安會在醫院水房里等著,一旦醫院早上6點開門后,保安就會換上便裝自己排在隊伍最前面,“他去排隊,給你們掛號,不就是號販子嗎。他們都在窗口掛,不在機器上,他們就管這個窗口,放人也是他們管。”
醫院保衛處表示將對倒號進行核查
北青報記者在網上查詢看到,一家名為安藝達的保安公司曾在網上發布帖子稱招聘阜外醫院保安人員,北青報記者電話聯系了招聘人員,該工作人員稱目前阜外醫院保安招聘名額已滿。此外,北青報記者還在公司網站上看到,2015年11月,公司曾發布文章稱要為阜外醫院新大樓安保工作作運營調整。
一位內部人士對北青報記者透露,小董所屬的保安公司就是安藝達。
此外,北青報記者在中國政府采購網上看到一份《中國醫學科學院阜外醫院新大樓保安服務項目中標公告》,公告發布于今年5月18日,顯示今年中標公司為北京圣安衛嘉保安服務有限公司,服務期限為1年,團隊人數為32人。
6月29日,北青報記者就“保安賣號”一事詢問醫院保衛處,一位工作人員詢問了事件經過,并表示醫院本身不允許內外勾結,會對賣專家號一事進行調查核實,如若查實會對相關人員進行處理。
昨天,北青報記者再次致電醫院保衛處一位王姓工作人員,該工作人員表示,如果有保安賣號情況,需要北青報記者進行現場指認。
北青暗訪組 線索提供/朱先生
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