海外網 2017-08-23 23:54:24
日本新宿和銀座的百貨商場里，外國游客絡繹不絕。而數量激增的中國游客，也催生了越來越多專門服務于中國人的導購。不過，同為中國人，在異國他鄉以店員和客人的身份面對面會是怎樣的體驗？來自中國大連的白樺接受了日本記者的采訪，她講到一件印象深刻的事情，一名中國游客‘扛’著一個裝有120萬日元（約人民幣7萬元）現金的袋子來店，如愿買下中意的鐵壺，周圍的日本導購都嚇傻了。這還沒完，接著他又徑直走向旁邊的錫制品專賣店，購買了30萬日元（約人民幣2萬元）以上的商品。不過她補充道，中國的有錢人都很注重對生活品質的追求。
據日本withnews網站報道，白樺來自中國大連，今年30歲。她向記者講述了工作期間遇到的各種“中國人日常”。
據了解，白樺從日本的大學畢業后，在免稅柜臺和化妝品賣場工作過?，F在她在東京某商場以派遣員工身份做導購。時薪1200日元（約人民幣70元）。
白樺工作的商場每天有超過800人的顧客在免稅柜臺結賬，她說，“1天600人的話還算輕松，要是春節等節假日期間，每天激增到1200至1500人。服務臺也從平日里的8個增加到13個。”
在免稅柜臺，收銀員檢查完商品后，以現金形式退稅。消費500萬日元（約人民幣30萬元）以上的顧客享受VIP室的服務。不過，春節期間要想享受VIP室的服務需在500萬日元標準之上再加100萬日元（約人民幣6萬元）。
中國游客到底把錢用在哪里了呢？聽完白樺的回答，記者非常驚訝。白樺說，“最近一兩年，在中國有錢人中間頗具人氣的竟然是鐵壺。日本的鐵壺造型優美，因為是鐵制的，所以在燒水時能夠自然釋放鐵物質，受到中國顧客喜愛。向中國人出售20萬日元到30萬日元（約人民幣2萬元）的鐵壺完全沒問題。”
“我至今仍記憶猶新，”白樺說，“那是一個上海來的中國游客。他看中了一個120萬日元（約人民幣7萬元）的鐵壺，想要買下。不過，信用卡出了點問題，當天并未購買。”
“第二天，他‘扛’著一個裝有120萬日元現金的袋子來了，如愿買下中意的鐵壺，周圍的日本導購都嚇傻了。這還沒完，接著他又徑直走向旁邊的錫制品專賣店，購買了30萬日元（約人民幣2萬元）以上的商品。”
除了鐵壺之外，由于銀離子也被稱對健康有益，所以銀制品也很有人氣。據白樺稱，她曾接待過一個購買了300萬日元（約人民幣18萬元）銀壺的顧客。
“常聽到爆買終結的話，但是在高級商場，這樣的情景每天都在不斷上演。中國的有錢人也非常注重對品質的追求，他們深信日本的商品質量是好的。”
商場里的日本員工是如何接待中國游客的呢？
白樺說，“中國游客教養還是不錯的，都比較有禮貌。日本的員工也給顧客提供了高水準的服務。但是另一方面，化妝品專賣店里經常會來一些團體游客，客層參差不齊，難免有個別素質較差的顧客。還有一些網紅進行網上直播，希望能夠停止這種行為。”
因為商場中的化妝品專門店非常忙碌，壓力很大，白樺說，“也有一些日本人不只是對中國游客態度很差，對我們翻譯導購人員態度也很差。在里面工作的中國導購很多都干了不久就辭掉了。業務量又大，工資又低，不滿肯定與日俱增。”
面對眼前閃過的大把大把的鈔票，“說實話，我也很羨慕有錢人，”白樺毫不掩飾地說，“就算兢兢業業地工作，時薪也就是1200日元，根本不會成為有錢人，心里存在落差。”
而且，日本的那些員工都帶著一種中國游客全部都是有錢人的印象，但他們忘了，中國有14億人口，就算頂層1%是有錢人，數量也有1400萬人，絕對數量太大。
最近，白樺在思考自己以后的人生。“有錢人追求高品質沒有錯，他們有他們的活法，我也有我自己的生活方式。日本社會安定便利，我覺得90%的日本人都很好。不過，如果要追求夢想的話，還是回中國，”白樺笑了笑。
（編譯/海外網 鞏浩）
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