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    錘子加濕器因發貨延遲,致歉用戶!誠意會是錘子最后的稻草嗎?

    經濟觀察報 2018-11-30 16:58:23

    無論各行各業都有發貨延遲的情況,一般情況下,商家也都及時聯系了用戶并且及時發貨。但是錘子這次同樣的給用戶發出了誠意道歉聲明,但是對于能近一個月再發貨的道歉誠意,會是錘子最后的稻草嗎?

    在11月6日那場“沒有手機與TNT”的錘子科技成都發布會上,羅永浩發布了首款新品暢呼吸智能加濕器,其中落地式售價1999元,桌面式售價999元。

    在當天的發布會現場,錘子科技表示,錘子暢呼吸智能加濕器當天開啟預售,并將在11月25日開始發貨。

    然而,經濟觀察網記者獲悉,有部分購買了錘子暢呼吸加濕器的用戶,直到11月29日下午也沒能等來錘子發貨的通知,反倒收到了一條來自錘子科技官方發來的“致歉”短信。

    有用戶將短信截圖發布在社交網絡平臺,其中錘子科技表示,“由于生產方面的原因,預計將在12月31日起開始發貨。如果訂單在延期未發貨期間,錘子科技會按照全款預定的規則進行超時賠付。對此我們深表歉意,請諒解。”

    經濟觀察網記者了解到,由于錘子暢呼吸智能落地式加濕器采用蒸發式工作原理,相比超聲波式和電加熱式的價格貴很多,但基于優勢特點還是受到不少“錘粉”青睞。

    現如今原本應該如期發貨的錘子加濕器再延期,不禁讓業內對錘子科技的質疑聲再起。

    近來,從裁員、欠薪等傳聞,再到錘子科技CEO羅永浩承認拖延宇龍通信450萬欠款,一系列事件都圍繞于錘子科技的資金鏈問題。

    實際上,早在今年5月發布的堅果TNT工作站,至今也未開售,羅永浩雖然表示其將于今年12月31日前上市,但在11月6日新品發布中卻仍未真正上市。

    見不到錘子手機和TNT的影子,一定程度上讓錘子科技被詬病生存顯現頹勢。繼而,羅永浩稱要發力人工智能產品,現如今三款產品中的暢呼吸智能加濕器遭遇延期發貨的情況,不禁為錘子科技的發展可能增添了更多不確定性。

    經濟觀察報 記者 錢玉娟

    責編 楊詩涵

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