微軟回應“斷供”謠言：為中國用戶提供服務的承諾堅定不移

每經編輯 鄭直    

近日有自媒體報道，微軟更新了Microsoft服務協議。根據該協議，如果美國政府對微軟下達禁令，微軟可能無法繼續支持Windows服務，并且不承擔因此引發的任何后果，只會盡最大努力避免影響。該事件引發網友熱議。

圖片來源：視頻截圖

據新浪科技報道，8月10日上午，對此微軟方面回應稱，近日某些個別社交媒體對微軟服務條款全球性更新的謠言，不符合事實。我們為中國用戶提供服務的承諾堅定不移。

此前“斷供”說法不實

據媒體報道，此次更新協議發布日期為2020年8月1日，生效日期為2020年10月1日。部分媒體引用標題為“微軟新聲明：若斷供中國Windows，概不負責”。

引起爭議的地方是微軟服務協議中的責任限制選項中，的確有“對于因超出微軟合理控制范圍的情況（例如，勞資糾紛、不可抗力、戰爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令）而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，并履行未受影響的義務”等文字表述。

但實際上，這并非微軟的最新協議內容。該文字表述，與微軟2019年7月1日發布的內容完全一致。另據了解，微軟至少在2016年，就引用過相關表述。

實際上，微軟官方網站已提供了本次服務協議更新內容。根據微軟官方提供的信息，這次協議總共做出了14項更新。

　　

這次更新的新協議發布日期是2020年8月1日，生效日期是2020年10月1日，更新內容全部是有關微軟提供的產品和服務內容的協議，并沒有涉及任何有關“斷供中國”內容。

　　

因此，所謂“微軟特地更新服務協議來斷供中國”的說法是錯誤的。實際上，很多公司的使用協議都會做出和微軟類似的表達，遵守所在國家法律法規。

企業客戶將受較大影響

那么，如果微軟真的要“斷供”的話，國內客戶將受到多大的影響呢？

首先來看，微軟公共云業務Azure在中國未能進入主流行列，運營表現不佳。雖然自2014年起Azure就正式進入中國，但是經過多年發展，仍然不是阿里云、騰訊云等本土服務的對手。

因此，如果Azure在中國關閉，影響并不大。但是，微軟Windows和Office產品在中國卻占據絕對主流。

根據2020年5月的統計顯示，Windows 10系統在中國市場份額達到33%，Windows 7系統的市場份額為48.24%，即Windows 10和windows 7總共占有超過80%的市場份額。

圖片來源：推特

此外，微軟辦公軟件Office系列在中國也同樣占據主流市場，2019年office365企業訂閱用戶達1.66億，個人訂閱用戶約為3480萬，并呈持續增長態勢。

所以微軟“斷供中國”受影響最大的是Windows系列產品和Office系列產品用戶。對于普通人而言，如果失去了正版Windows和Office產品支持，的確可能會回歸曾經的“盜版免費”時代。

但是，微軟“斷供中國”受打擊最大的是企業客戶。

過去微軟打擊盜版手段主要針對企業級客戶，因為這類客戶群體規模大，維權成本相較于普通個人更低。而且放任個人使用盜版的策略對于微軟來說也是一種“宣傳產品”的方式，畢竟寧可讓用戶用盜版，也別用競爭對手的產品。

所以，當企業客戶失去正版Windows產品、Office產品支持，如果使用盜版的話仍然會面臨微軟打擊。而且如果不能使用Office系列辦公軟件，企業客戶可以尋求其他替代產品支持，例如金山WPS軟件；但是在操作系統上，企業客戶只能要么使用Linux開源系統，或者全部更換為蘋果操作系統。

多國嘗試擺脫微軟系統

實際上對于微軟在操作系統層面上的“壟斷”情況，各國也紛紛尋找替代方案。

韓國

韓國政府宣布計劃將政府及公共機構的操作系統替換為基于Linux的開源操作系統，將于2026年完成。

德國

2020年5月，德國慕尼黑政府宣布將放棄Windows系統，逐步開始使用Linux。

俄羅斯

2018年，據俄羅斯《消息報》報道，俄羅斯國防部決定將所有辦公電腦操作系統改為自主研發的Astra Linux系統。

各國試圖擺脫微軟影響的做法實際上由來已久。而假如微軟“斷供中國”，的確會在短時間內造成一定影響，但這也是對國產操作系統發展的一次契機。只有盡快自主研發操作系統，才能夠不受人控制。

所以，從商業角度來說，微軟本身“斷供中國”的意愿并不大。畢竟拱手放棄一塊收益巨大的市場可能并不是一個明智的選擇。

編輯|鄭直?杜波

每日經濟新聞綜合

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