覆蓋8.7萬家門店、2.9萬個品牌 京東超市全渠道成績單背后：生鮮是心智品類

每經記者 王郁彪    每經編輯 劉雪梅    

9月27日，京東超市對外公布了全渠道業務的進展，數據顯示，京東超市聯合京東小時購目前已覆蓋超8.7萬家商超類實體門店，超2.9萬個商超快消品牌，以及全國400多個城市。

針對全渠道業務的具體合作模式，《每日經濟新聞》記者了解到，京東超市采用與商超合作、社會化倉、前置倉、自營兜底+社會化倉網覆蓋的履約網絡等多種模式打造的同城零售倉網。

如，在前置倉合作上，京東超市與市面頭部前置倉覆蓋24個省份，46個城市，共計300家門店，整體配置2小時履約時效。而在品類層面，京東集團副總裁、京東超市全渠道業務負責人牛英華則透露，生鮮是京東超市全渠道心智品類。“在貨網方面，生鮮是即時零售的核心品類代表之一，京東超市也是以生鮮品類為抓手構建的大商超同城心智。”牛英華在接受記者現場采訪時如此表示。

營銷側，生鮮品類亦是重點。記者注意到，在剛結束的“京東農特產購物節”期間，京東超市也聯合小時購業務推出了“新疆水果節”、“生鮮品牌周”等。

此外，京東超市還發布了全渠道業務“百城萬店推新計劃”?！睹咳战洕侣劇酚浾咦⒁獾?，這一計劃整合了京東超市自有場（七鮮、華冠）和外部生態場（沃爾瑪、華潤等），從流量、履約、用戶、商品、門店等層面幫助品牌提升銷售和用戶黏性，以便快速引爆新品等。

以京東超市為核心，京東內部整個零售業務條線內，全渠道業務的推進一直是重點，包括此前的“京超計劃”、“京鏈”以及“物競天擇”等項目上的推進。

特別是“物競天擇”項目，其重在打通京東與社會化渠道的商品流、信息流，強化與京東到家、品牌門店、KA商超和社區服務店等多個渠道訂單聯合履約能力等。

2020年中旬京東零售內部組織架構的調整也與全渠道戰略推進有關。當時被拆分的大快消事業群“卷土重來”，成立了大商超全渠道事業群，在當時，大商超全渠道事業群整合了新通路事業部、7Fresh和1號店等多個部門，其中還包括此前被遷移至3C電子及消費品零售事業群的消費品事業部。

同年，京東超市圍繞全渠道等推出了“TOUCH+”戰略，其重點也是意在用全渠道終端打通線上線下的“人貨場”。此外，還提出2023年實現銷售額超8000億元的階段性目標。

今年以來，京東超市也布局不斷，9月初宣布啟動戰略與品牌升級，并公布了自身最新業務戰略定位：將成為京東零售二次創業的主力，以及繼3C家電之后，京東零售第二個擁有較大領先優勢的支柱品類和拉新用戶的主力。

與此同時，京東超市還首次披露了部分業務板塊的核心經營數據。包括，活躍用戶數方面，2022年上半年，京東超市活躍用戶同比增長近30%；京東小時購業務2022年前8個月GMV同比增長超6倍，成交用戶數同比增長超300%，平臺新用戶同比增長近60倍。

值得一提的是，京東集團CEO徐雷在2020年初明確了京東全渠道業務的價值目標定調。兩年后，徐雷在今年二季度財報電話會議上特別指出，全渠道在二季度的表現，以及同城零售業務三位數的同比增長，都在驗證京東進軍全渠道業務的決定。

封面圖片來源：每經記者 張建 攝