2023-02-16 08:14:56
每經AI快訊,中國消費者協會昨天(15日)發布投訴情況分析顯示,2022年全國消協組織共受理消費者投訴1151912件,解決915752件,解決率79.5%,為消費者挽回經濟損失137767萬元。
投訴數量分析顯示,2022年,食品、服裝、汽車及零部件、通信類產品、鞋居商品投訴量前五位。與2021年相比,化妝品、食品、首飾增長較高,分別增長76.91%、31.45%、30.99%。經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、移動電話服務、美容美發居服務投訴前五位。與2021年相比,移動電話服務投訴增長92.43%。
投訴熱點分析顯示,2022年,涉疫類消費糾紛和經營者關停跑路類投訴明顯增多。與此同時,大額商品、在線服務領域新老問題交織,困擾廣大消費者。(央視新聞)
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