每日經濟新聞 2023-02-27 15:39:40
每經編輯 程鵬 蓋源源
網友投訴，酒店停業，網紅局長劉洪一怒撂下狠話：“誰砸了我們甘孜旅游的鍋，我一定砸了你的飯碗?！?/strong>
這家酒店是誰，它到底干了什么？
游客爆退房不成還被商家辱罵
涉事酒店與顧客網上對罵
2月26日，四川甘孜州，一名叫“龍飛吶”的博主（下稱“龍飛”）發視頻稱，在康定訂了四個房間，剛訂好便遇路牌提示大雪封山封路不允許通行。
龍飛選擇退了訂單，前面三個房間的都自動退款了，第四個房間剛好卡在5分鐘，商家就顯示處理中24小時之內給答復，結果商家第二天才回復，稱房間給留了一晚上，拒絕退款，龍飛質疑當時怎么不說要第二天說。他找商家協商，反被店家辱罵。
感到氣憤的龍飛打算給予商家差評。點開評論區后他意外發現，該商家很喜歡辱罵給予差評的顧客。龍飛給了差評后還遭商家開小號辱罵。
據九派新聞搜索發現，涉事酒店幾乎回復了每一條差評，但態度大都很差。比如顧客評論入住之后“腿一直癢，感覺有蟲”，商家回復“腿癢是吧？可能是得了啥怪病吧？”
龍飛稱，他訂房那天，該酒店在美團上的評分竟然高達4.8。2月27日，九派新聞再查看的時候，該酒店的評分已經降到3.7分。
圖片來源：九派新聞
網紅局長劉洪：
誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗！
26日，康定文旅發視頻回應稱，經多方調查取證，現作出如下處理結果：
1、查封該酒店并責令停業整頓；
2、向當事人及廣大網友公開道歉；
3、向當事人退款并協商賠償。
龍飛也表示，他把這一次不愉快的經歷發到網上后，康定文旅相關人員在第一時間聯系了他，承諾會對酒店進行罰款以及停業整頓，也會要求商家給他道歉。他說，康定文旅局的態度讓自己感到滿意，酒店也在被約談后主動對他道歉，稱以后會真誠地接受客戶的建議。
甘孜文旅局局長劉洪表示，借此機會告訴甘孜州所有的經營戶，“一定要誠信經營，凈化市場，如果誰砸了我們甘孜旅游的鍋，我一定砸了你的飯碗?。“
近日各地文旅局長頻頻出圈，甘孜的“最帥網紅局長”劉洪就是其中代表。
作為有著近200萬粉絲的博主，劉洪對“網紅局長”這個稱呼并不排斥，“如果能宣傳我的家鄉四川甘孜，我愿意做一名網紅！”他曾這樣表示。
2020年，甘孜州理塘縣的丁真以甜野、帥氣的形象走紅網絡，不久后劉洪也因高大、帥氣的形象出圈。隨后，他開始頻繁出現在短視頻平臺上。
在圣潔雪山下、在秋日落葉中，鏡頭里的劉洪帶領網友認識甘孜，也會順應網友需求拍攝古風視頻，而這些拍攝工作通常都在休息時間和節假日完成的，“希望通過網絡，把甘孜州的大美風光推廣出去，把游客帶進來?！彼硎九臄z短視頻只為宣傳當地旅游，不接受打賞。
對于近年來甘孜州文旅的火爆出圈，劉洪表示，這并非某個人的功勞。他說，這是甘孜州旅游開發30余年來，18個縣、110萬老百姓共同的努力，是所有的文旅干部跋山涉水為甘孜文旅產業發展奠定下的堅實基礎，更是近年來脫貧攻堅、基礎設施完善和服務質量提升的集中體現。
甘孜藏族自治州文化廣播電視和旅游局數據顯示：甘孜州文旅市場展現強勁復蘇態勢，春節假期全州共接待游客45.66萬人次，實現旅游綜合總收入50224萬元，分別較去年同期增長106.33%和107.42%。其中，甘孜州距主要客源市場較近的康定、瀘定、丹巴、道孚接待游客36.92萬人次，占比80.86%。
編輯|程鵬?蓋源源
校對|盧祥勇
封面圖片來源：視頻截圖
每日經濟新聞綜合自九派新聞、橙柿互動、康定文旅等
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