從搜索到辦公領域，科技巨頭戰事升級 微軟、谷歌新一輪對拼 誰能最終贏得AI？

每經記者 文巧    每經編輯 譚玉涵    

微軟和谷歌圍繞AI的“戰役”再次升級，在新版必應開啟了搜索之戰后，這兩家科技巨頭的戰場又轉向了辦公領域。不到48小時的時間內，谷歌微軟相繼發布了最新的AI辦公工具。

北京時間3月16日晚間，與OpenAI重磅發布GPT-4模型相距不到24小時，微軟公司又發布了Microsoft 365 Copilot全系統。實際上，就在一天前，谷歌也宣布將旗下的AI工具整合到辦公系統Workspace中。

去年，微軟由于與OpenAI聯手，從而在ChatGPT浪潮中占據了先機，其股價也是一路高歌，今年以來，該公司股價累計漲幅超過15%。相比之下，雖然谷歌今年的股價漲幅也超過13%。但自2月份在線演示Bard翻車后，谷歌的股價總體呈下降的趨勢（約-7%）。

盡管微軟和谷歌在新一輪的辦公對拼中尚未分出勝負，但華爾街已經給出了一些預測。有分析認為，微軟的Copilot有望扭轉收入增長放緩的局面，并拉開與谷歌的差距。但相對保守的分析則預測，對于微軟而言，現在通過將AI工具集成進Office工具中，意味著再次改造Office，原有的優勢或將不復存在。

上海，2023全球人工智能開發者先鋒大會上的參觀者 視覺中國圖

競爭從搜索延伸到辦公

3月16日，在以AI為主題的新聞發布會上，微軟推出了Microsoft 365 Copilot，這是微軟將AI嵌入其生產力和企業應用程序套件的最新舉措。

3月15日凌晨，在GPT-4發布當天，谷歌也將自家的AI技術整合進辦公“全家桶”Workspace，主要對標的就是微軟Office辦公軟件。除此之外，谷歌還一口氣開放大語言模型PaLM API & MakerSuite、生成式AI支持Vertex AI平臺以及新平臺Generative AI App Builder，足以見得在GPT-4的雄風之下，谷歌內心的恐慌。

記者對比了微軟的Copilot和谷歌的Workspace后發現，兩者許多功能都是相似的，包括使用生成電子郵件和文檔草稿、分析電子表格并從中提取信息，以及確定電子郵件優先級進行響應的能力。

以微軟Word舉例，過去可能要熬夜通宵趕論文、策劃方案、做法律合同，現在只要給Copilot下個指令就能寫好。Copilot可以調用OneDirve上儲存的文件資料，根據用戶提供的信息寫出所需要的內容。

谷歌的Docs功能與Word極為相似，在給出的文檔演示中，根據一個非常簡短的提示——“幫我編寫職位描述”，就直接創建了非常詳細的工作描述大綱。

并且，在生成的文檔中，用戶還可以自行選擇合適的基調和風格。例如，當你正在申請一份新工作時，需要在電子郵件中采用更正式的語氣，那么可以直接在Gmail中進行風格選擇。在Docs中，用戶可以合作，集思廣益，對內容進行校對、撰寫和重寫。

在Excel方面，用戶可以通過一句指示，讓Copilot幫助分析數據所呈現的趨勢，還能夠直接生成可視化的圖表。

在谷歌的Workspace中，用戶輸入一句指令則能以表格形式生成個性化的客戶信息。表格中有自動完成、公式生成和上下文分類的功能，對原始數據提供見解和分析。

在微軟的Copilot中，用戶只需要輸入需要演示的信息、想要的風格，就能一鍵生成一份排版精美、動畫豐富的PPT。令人驚嘆的是，只要下達命令，它還可以把Word文檔直接轉成演示文稿。“普通人使用的PowerPoint功能不到10%，”微軟辦公產品組副總裁Sumit Chauhan在演講中說，“Copilot可以解鎖其他90%。”

在郵件功能上，微軟的新版Outlook可以幫助管理收件箱，節約溝通成本。比如，想寫一封郵件邀請親朋好友聚會時，通過指令，它不僅可以寫好邀請郵件，還能根據歷史郵件找到約定好的地點，并添加到邀請函中。

在谷歌最新的Gmail電子郵件服務中，Gmail也可以通過閱讀指令自動創作郵件，并能將長郵件進行要點總結。

Copilot在團隊協作中同樣很有用。Teams相當于一個會議助理，可以組織關鍵討論要點、總結會議結論，隨時引導會議進程。值得注意的是，微軟還宣布了一個全新的體驗：商務聊天（Business Chat），通過語言提示，比如“告訴我的團隊我們是如何更新產品戰略的”，它會根據早上的會議、電子郵件和聊天線程生成狀態更新。

在谷歌的團隊功能中，Meet可以在用戶開會時，幫助用戶同步開會的要點。谷歌也有類似微軟商務聊天的功能：Chat。在該功能中，用戶可以同時啟用工作流程，完成工作任務。

目前，兩家巨頭最新的辦公工具還并未正式對用戶開放，雖然無法具體地感受到兩者的功能差別，不過從演示視頻可以觀察到，微軟演示的細節更多、更具體。

并且，除了前述類似的功能之外，相比谷歌的Worksapce，微軟也展示了一些獨特的東西。例如，在Power Platform中，Copilot 通過 Power Apps 和 Power Virtual Agents這種低代碼工具，讓編程小白也能做碼農開發應用。

此外，在Copilot中，微軟的Microsoft Graph能夠讀取電子郵件、日歷、文件、使用模式和其他存儲在微軟云中的信息，如Outlook、OneDrive、Office 365、Teams。

相比之下，微軟似乎略勝一籌。

尋求人類工作方式變革

去年，因與OpenAI結盟，微軟搶占了ChatGPT的先機，AI事業正乘著ChatGPT的東風扶搖直上。今年推出的新版必應瀏覽器更是打響了與谷歌的搜索之戰，讓谷歌的核心產品——在線搜索——面臨著多年來最重大的威脅。

眼看ChatGPT這把火越燒越旺，又不甘競爭對手搶奪先機，谷歌也開始了“反攻”之路。這幾個月來，谷歌一直在試圖迎頭趕上，先是公司內部發布“紅色警告”，曝出向OpenAI研究副總裁自立門戶的公司Anthropic投資3億美元，再是緊急推出兩年前出于謹慎態度而未發布的Bard聊天機器人。

2月初，甚至報道曝出，谷歌聯合創始人謝爾蓋·布林的強勢回歸，他提交了多年來的第一個代碼請求。這也被媒體解讀為，充分顯示出谷歌的如臨大敵和渴望反擊的心態。

此前，麻省大學洛厄爾分校計算機科學教授Jie Wang在此前接受每經記者采訪時曾表示，像微軟、谷歌這樣的大公司會有一定優勢，因為他們擁有人力、技術和財力資源。不過，沒有一個模型可以在所有方面都擅長。因此，所有公司在市場上有足夠的空間。這將是一場新的比賽，尤其是在深度和正確性方面。

不過，從近幾個月來看，盡管在ChatGPT引領的AI浪潮中涌現了許多的參賽者，其中或有諸如Meta一類的大公司，也有一些硅谷的初創企業，但舞臺的聚光燈始終瞄準了微軟和谷歌。并且，憑借OpenAI這把利器，微軟總是略勝一籌。

微軟由于在ChatGPT浪潮中的領先，股價也乘上東風一路高歌，今年以來，該公司股價累計漲幅超過15%。相比之下，盡管谷歌的漲幅也超過13%，但自2月份在線演示Bard翻車后，谷歌的股價總體呈下降的趨勢。

在GPT-4發布之際，谷歌搶在微軟之前，發布了自己在辦公領域的新進展，演示了整合其AI功能的Work Space功能，但遺憾的是，當天，在GPT-4的光環之下仍然黯然失色。

微軟這邊自然不會落下進度，不到24小時，微軟就發布了Microsoft 365 Copilot，功能與谷歌全面對標，并且還有更多的獨特功能。谷歌和微軟之間的對峙正持續白熱化。

不到48小時內，谷歌和微軟相繼發布了最新的AI辦公工具，這也意味著，兩家巨頭已經轉向另一個新的AI戰場——尋求人類的工作方式變革。谷歌云的首席執行官Thomas Kurian在一篇博客文章中表示，生成式AI是技術的代際轉變，類似于從桌面計算到移動設備的轉變。

也正如微軟CEO納德拉在一份聲明中所講的：“今天標志著我們與計算交互方式演變的下一個重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式并開啟新一輪生產力增長浪潮。”

“正如我們無法想象今天沒有鍵盤、鼠標或多點觸控的計算一樣，展望未來，我們同樣將無法想象沒有Copilot和自然語言提示的計算，它們可以直觀地幫助我們進行延續、總結、鏈式推理、審查、修改等等。”納德拉說道。

在當天的發布會上，微軟表示，關于Copilot定價和許可的具體細節將很快公布。據《金融時報》，瑞士信貸估計，如果微軟3.7億的Office 365商業用戶中有10%升級到AI增強的軟件捆綁包，這將在未來五年內產生149億美元的收入。若微軟還對新功能的縮減版本全面收費，這可能會額外產生187億美元的收入。

谷歌則計劃今年晚些時候將更多AI功能引入Workspace，包括在工作表中生成公式，在幻燈片中自動生成圖像，以及在Meet中做筆記等。谷歌表示，其聊天機器人Bard也將在“未來幾周”作為實驗性演示發布。與Copilot 一樣，Workspace功能僅提供給“受信任的測試人員”，并且尚未定價。

封面圖片來源：視覺中國