每日經濟新聞 2023-04-26 16:23:50
每經編輯 段煉
你平時使用手機時是否遇到過這樣的情況?走路、乘車時打開手機APP,因為開屏廣告的“搖一搖”功能,手機跳轉到其它頁面。
由于美圖秀秀APP存在“搖一搖”亂跳轉問題,武漢大學法學院學生張馨月將美圖秀秀APP所屬廈門鴻天創視科技有限公司告上法院,近日該案一審判決結果公布,福建省廈門市思明區人民法院支持了張馨月的部分訴訟請求,要求“美圖秀秀”所屬公司停止侵權,并賠償張馨月數據流量損失費1元。
輕微一動就發生跳轉 女大學生狀告美圖秀秀
今年2月,學生團隊以張馨月為代表將美圖秀秀APP所屬廈門鴻天創視科技有限公司告上法庭。張馨月介紹,團隊成員一共有4人,她和令狐寒昱、張樂、楊嘉駱均為武大法學院在讀本科生。3月下旬,張馨月和令狐寒昱兩人前往廈門參與庭審。
張馨月起訴稱,在使用“美圖秀秀”期間,多次在走路、乘車、身體正常擺動等非主觀知情并自愿的前提下,觸發“搖一搖”開屏廣告,被迫跳轉到其他購物平臺和App界面。張馨月認為,“美圖秀秀”此舉侵犯了其自主選擇權,并造成流量數據損耗的財產損失。
福建省廈門市思明區人民法院支持了張馨月的部分訴訟請求,要求“美圖秀秀”所屬公司停止侵權,對觸發用戶跳轉的交互動作參數進行合規設置,包括轉動角度不小于35°、操作時間不少于3s等,并賠償張馨月數據流量損失費1元。
談及緣何狀告美圖秀秀,武漢大學法學院副教授周圍告訴極目新聞記者,公益訴訟也是法學院的傳統。今年《反不正當競爭法》修訂,商業煩擾的法律規制是他一直在關注的。同學們反映了自己在手機APP使用中遇到的各種問題,逐漸聚焦到手機App“搖一搖”亂跳轉的問題。課題組測試了眾多APP,結果顯示美圖秀秀最敏感,正常走路,身體輕微晃動的情況下頁面都會發生跳轉,讓人們感到很困擾。
值得注意的是,在4月20日國務院新聞辦公室一季度工業和信息化發展情況新聞發布會上,工業和信息化部相關負責人介紹,對50余萬款App進行技術檢測,通報了101款違規App和SDK,重點規范“搖一搖”亂跳轉等熱點問題。
為何選擇美圖秀秀? 訴訟難點是什么?
近日,九派財經見到張馨月及其團隊部分成員。他們告訴記者,4月23日是判決書送達第15日,若對方沒有上訴,則需要在隨后七日內賠付張馨月數據流量損失費1元。
張馨月所在的商業煩擾項目團隊部分成員? 圖源:受訪者供圖(九派財經)
九派財經:項目是在怎樣的背景下開始實踐的?
商業煩擾項目團隊:這個項目有兩個要素,一個是數字經濟時代,一個是商業煩擾,這兩個要素結合后引發的后果很可怕。它意味著,個體信息通過數據傳播后,普通用戶的APP使用體驗和日常生活都會被打擾。
同時我們發現,相關部門正著手去治理這種亂象。比如,國家市監總局發布的《互聯網廣告管理辦法》,里面提到了不能誤導用戶去點擊跳轉;前段時間,工信部也提出今后要重點整治高靈敏度“搖一搖”廣告亂象。
而且我們也期待,《反不正當競爭法》今后在修訂時能回應對商業煩擾亂象的約束。這也是我們項目的一個小目標,希望能為法律完善做點貢獻。
九派財經:商業煩擾有很多形式,為什么會選擇“搖一搖”開屏廣告呢?
商業煩擾項目團隊:彈窗廣告確實對用戶的煩擾較大,但就實踐操作來說,我們很難找到被告。因為彈窗廣告經常出現在網站上,但是我們無法直接通過網站確定是誰在制作這個廣告。騷擾短信也是,它可能是虛擬號碼,很難溯源到行為人。但是“搖一搖”相對而言比較容易確定侵權主體。
九派財經:出現“搖一搖”開屏廣告的軟件那么多,為什么會選擇美圖秀秀作為起訴對象?
商業煩擾項目團隊:我們希望找到一個知名度較高、大眾都在使用的軟件,作為我們的訴訟對象。最開始研究過一些常用軟件,比如百度、微博等,但后來我們發現,美圖秀秀“搖一搖”廣告的出現頻率,以及觸發標準都比較典型,幾乎每次打開都能看到,亂跳轉的現象更嚴重,所以選擇了起訴美圖秀秀App。
九派財經:提起訴訟之前,是怎樣去認定其中存在侵權行為的?
商業煩擾項目團隊:侵權行為要件認定的關鍵問題在于“搖一搖”的相關行為是否違法。我們認為它違反了《消費者權益保護法》第九條。當用戶點開APP時,并沒有跳轉到廣告網頁的意愿和需求,但是APP強行跳轉,便侵犯了用戶的自主選擇權。訴訟的主要難點也是要證明跳轉的強制性。
九派財經:之前有類似訴訟案例嗎?
商業煩擾項目團隊:我們在法律信息庫里檢索關鍵詞“開屏廣告”,只有一個案例,而且還敗訴了。商業煩擾之所以很少走訴訟,原因在于其對于單獨用戶權益的損害比較小,并且訴訟成本還高。實際上,商業煩擾侵害用戶權益的現象特別廣泛,給很多用戶造成困擾。
九派財經:此次判決中法院不支持“搖一搖”開屏廣告侵害個人信息安全的主張,對此你們如何看?
商業煩擾項目團隊:我們難以證明“搖一搖”開屏廣告在個人信息安全上對我們造成的實際損害結果。但是我們提出這一點時,也提交了一些前沿研究和新聞作為證據,證明陀螺儀傳感器可通過手機的震動識別密碼、進行竊聽,具有個人信息泄露風險。
美圖秀秀作為處理圖片、視頻的APP,使用的手機權限超過了正常使用產品的需要。在數字經濟背景下,當某個APP獲取了過多的用戶信息,會加重用戶的不安全感,多種數據結合起來,哪怕現在不會造成實質性的損害,但仍存在隱患。判決書中對這一點并沒有直接的回應。
編輯|段煉 杜恒峰
校對|程鵬
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