每日經濟新聞 2023-04-30 00:04:53
每經編輯 王月龍 易啟江
據極目新聞報道,4月29日,有網友發視頻稱,在山東德州樂陵西服務區內一家正新雞排店花費15元買漢堡,只有兩片面包沒有肉。29日下午,樂陵市場監管局工作人員告訴記者,確實接到相關情況,目前正在處置。
網友拍攝的視頻顯示,有消費者拿著手中的兩片面包質問店家,為何購買的香酥雞腿堡與宣傳圖上的照片不一致。視頻中,旁邊另一顧客也稱買了同款漢堡,打開包裝紙后也只有兩片面包。被顧客質問后,店老板表示可以退錢,并從抽屜里拿出15元遞到了顧客面前。
視頻截圖
視頻中店內宣傳廣告圖顯示,香酥雞腿堡除了兩片面包外,中間夾有蔬菜和雞肉,與顧客購買到手的漢堡相差甚遠。
據紅星新聞,這名網友發布視頻詢問其他網友,商家賣的漢堡沒有肉是否算宰客?并提醒大家路過此地時要“小心踩坑”。
4月29日,記者嘗試聯系這名網友,但截至發稿暫未獲回應。
對于此事,正新雞排山東區負責人蒙先生4月29日下午告訴記者,按照公司要求,香酥雞腿堡“肯定是有肉有生菜的”。公司獲知此事后,29日上午就開始與涉事門店老板溝通,下午已責令該門店停業整頓。經溝通了解,因面臨五一假期,涉事門店人手不夠,就新招了一名兼職工,這名兼職工操作不規范,未按照公司流程規范進行操作配餐。
“以后肯定得杜絕這種事情發生!”蒙先生稱,公司已對涉事門店負責人進行處罰,并且不再續用那名臨時工。公司承認涉事門店“做得不好”,已積極聯系那名只收到面包片的顧客,并進行了道歉,希望獲取顧客的原諒。蒙先生還提到,如有其他顧客在正新雞排門店買到類似食品,公司將積極處理。
隨后,據@樂陵市融媒體中心,樂陵市市場監管局通報稱,4月29日,有網友反映樂陵西高速服務區正新雞排店“漢堡只有面包沒有肉”欺騙消費者問題,樂陵市高度重視,市場監管局執法人員第一時間到達該高速服務區,對涉事餐廳進行現場檢查。
截圖自微博
經調查,網民反映情況屬實。該餐廳涉嫌違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定,侵害了消費者權益。市場監管局現場下發了《責令改正通知書》,責令店主立即停業整頓,并對其相關違法行為做進一步調查。
就此給消費者帶來的不良消費體驗,我們深表歉意,并將舉一反三,對損害消費者權益的行為堅持零容忍態度,加大查處力度,堅決杜絕類似事件再次發生。
編輯|王月龍 易啟江
校對|趙慶
每日經濟新聞綜合自極目新聞、紅星新聞、@樂陵市融媒體中心
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權,嚴禁轉載或鏡像,違者必究。
讀者熱線:4008890008
特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站,可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP