水滴籌推出兩項服務新舉措 推動行業健康生態

“頁面好像不一樣了，怎么會有銀行打款對賬單？”近日，在水滴籌平臺籌款提現的大病求助者，發現在籌款頁面的提現公示中多了一項內容。

水滴籌有關負責人表示，原來，這是水滴籌透明運營委員會公布平臺新近推出的舉措。據介紹，此次頁面升級新增了銀行打款對賬單，不僅籌款方，捐贈方也能清晰看到銀行每一筆打款的對賬單明細。所有籌集資金均由“水滴籌大病救助平臺資金專管戶”轉出，到賬金額與提現公示一致，為扣除3%平臺服務費和0.6%微信支付通道費之后的金額。由此進一步提升了資金的透明度以及?？顚Ｓ玫目尚哦?。

針對服務費，水滴籌有關負責人提到：2022年4月起水滴籌收取3%的籌款服務費，單個籌款項目服務費5000元封頂，但仍有虧損缺口，只能通過水滴公司保險、醫藥創新等業務來補貼，通過多業務協同實現水滴籌這一非盈利業務的可持續發展。

“資金安全透明是籌款人和捐款人共同關心的問題之一。根據水滴籌與平安銀行的存管協議，捐款人通過水滴籌支持患者的每一筆錢，都是進入平安銀行的水滴籌大病救助平臺資金專管戶，平安銀行對資金提供存管、清算、銀企對賬服務，協助水滴籌管控資金交易安全。”這位負責人介紹。

值得注意的是，此次升級在測試過程中也收到了許多用戶的反饋，比如銀行打款對賬單包含了多項個人信息，不宜全部公示。為了保護籌款人的個人信息，水滴籌公示的銀行打款對賬單也作了相應處理，只展示籌款人姓名，賬號和開戶行等信息都不予展示。

水滴籌邁出的這一步意義不同尋常。北京市京師律師事務所主任、中國慈善聯合會副監事長張凌霄表示，近年來，圍繞病情夸大、造假詐捐、籌款過多、隱瞞實際家庭背景、炒作營銷、平臺核實和監管機制缺位、收取費用等輿論頻見報端，屢屢遭受公眾的質疑。因此，如何規范平臺規則，提升資金的透明度，不僅關乎患者的利益，也關乎網絡籌款平臺的信任度 。

“以公開、透明、安全的機制，通過對每一筆籌款進行明晰的跟蹤和合理的公示，盡可能地讓每一位愛心人士都能對自己贈與的資金流向和用途有跡可循、有案可查、有疑可問，進一步保障了愛心人士和患者的權益。”在張凌霄看來，水滴籌這一新舉措既可以形成對平臺和求助人的有效監督，也將在一定程度上加強與公眾之間的聯系，有助于引發二次贈與甚至多次贈與。對于增強平臺的公信力、提升透明度、防止濫用和不當行為以及推動行業的良性發展都具有重要意義對水滴籌這一新舉措作出如是評價。“透明真實，不負信任，讓善心更為安心，我們看到了水滴籌為構建良好的行業生態作出的努力。”張凌霄說。

一方面，用款更加透明；另一方面，取款也更加便捷。水滴籌透明運營委員會近日還推出另一項新舉措：為急危重癥患者開通取款快速通道，為急需治療費用的患者解決燃眉之急。“急危重癥患者是指進入ICU病房治療、大型手術及器官移植準備進倉、緊急搶救的患者，這幾類患者往往治療費用較高而且需求緊急。此前曾有籌款人及家屬向水滴籌反饋，希望能夠盡快將籌集的款項提現。”水滴籌有關負責人說。

近幾年，在有關部門指導下，個人大病求助行業快速發展，為數百萬患者籌集醫療資金，對我國的多層次醫療保障體系起到了有益補充作用。水滴籌有關負責人表示，未來，水滴籌透明運營委員會將持續圍繞平臺“案例信息真實透明、資金去向安全透明、平臺規則合理透明”進行完善，推動個人大病求助互聯網服務行業規范發展。

來源：法治網