專訪泰國國家旅游局東亞司司長李文華：中國赴泰游客數量還少于疫情前，但今年春節時消費支出已恢復

每經記者 舒冬妮    每經編輯 文多    

泰國國家旅游局東亞司司長李文華 圖片來源：受訪對象提供

2023年，出境游重啟元年，中國游客重新踏上全球旅途。中國作為全球最大的旅游客源地之一，世界各地都期待中國游客的到來。

“受疫情影響，中國赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉，但中國游客數量并未恢復到以前水平。但根據泰國國家旅游局最新數據，中國游客消費支出呈復蘇趨勢。疫情之后，今年春節假期期間的消費支出首次恢復到了正常水平。”泰國國家旅游局東亞司司長李文華在接受《每日經濟新聞》記者專訪時，連用了兩個“但”來形容中國游客在泰國旅游市場的恢復情況：有不足，也有好趨勢。他還強調“中國一直是泰國旅游業最為重要的客源地”。

2023年9月，泰國內閣會議作出決定，對中國游客實施為期5個月的免簽政策，即從2023年9月25日起至2024年2月29日。2024年1月28日，中國政府和泰王國政府代表簽署永久互免簽證協定，3月1日起生效。進入“免簽時代”，將給中國和泰國的旅游市場帶來什么？

作為中泰免簽后的首個春節，攜程數據顯示，今年春節假期中，中國游客赴泰旅游訂單同比增長超13倍。李文華透露，2024年春節假期中，赴泰旅游的中國游客達到21.13萬人次，中國是赴泰旅游人數最多的國家。這些游客為泰國帶來62.13億泰銖的旅游收入，同比增長366%，平均消費支出也較2019年增長15%。

中泰永久免簽新政下，李文華預測2024年赴泰中國游客達到720萬人次的目標一定能實現。他還表示，預計泰國赴華旅游人數也將同比增長18%—20%，“免簽”尤其會吸引從未到過中國（即首次訪問）的游客數量增加。

泰國蘇梅島風光 圖片來源：每日經濟新聞 程鵬 攝

中國赴泰游客今年春節消費支出首次恢復到正常水平

NBD：2024年春節假期（2月10日—2月17日），泰國旅游市場表現如何？哪些國家的游客數量在泰國旅游中排名靠前？

李文華：2024年春節假期期間，外國游客赴泰旅游達到100.89萬人次，其中，中國游客赴泰旅游達到21.13萬人次，為泰國帶來62.13億泰銖旅游收入，同比增長366%。中國游客的平均消費支出較2019年增長15%，高于其他亞洲國家游客14%的消費支出增幅。（中國游客）主要消費類別包括購物、餐飲、按摩和水療、旅游景點以及夜生活。

泰國國家旅游局設定了2024年的目標，將吸引720萬名中國游客到訪泰國，預計比2023年增長超過104.48%，通過“軟實力”和“意義非凡之旅（Meaningful Travel）”，展示和宣傳泰國積極的正面旅游形象，提振中國游客赴泰旅游的信心。

NBD：中泰免簽的首個春節假期，赴泰旅游的中國游客以及消費有明顯增加嗎？是否恢復到2019年同期水平？有哪些特殊的趨勢或變化？目前中泰間每周有多少個直飛航班，是疫情前的幾成？

李文華：受疫情影響，中國赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉，但中國游客數量并未恢復到以前的水平（記者注：2019年中國赴泰游客人數約為1098萬人次）。但根據泰國國家旅游局最新數據，中國游客消費支出呈復蘇趨勢。疫情之后，今年春節假期期間的消費支出首次恢復到了正常水平。

春節假期期間，泰國政府對中國游客實行免簽政策，中國赴泰游客數量較2023年有大幅增加。2023年春節假期期間（2023年1月20日至29日），中國游客赴泰旅游達到4.19萬人次；2024年春節假期期間，中國游客赴泰旅游達到21.13萬人次，是外國游客赴泰旅游人數第一名，增幅超過400%。

中國游客的出游行為也發生了變化，自由行游客更多，占比82.27%，團隊游游客占比17.73%。多數游客更注重細節，消費上更為謹慎，更注重物有所值，消費選擇更加務實，更有計劃性。

中國游客最喜歡的泰國旅游目的地包括曼谷、芭堤雅、普吉島、清邁，我們發現中國游客越來越重視體驗型旅游，更希望參與當地的活動。

航班方面，自2024年1月起，中泰兩國之間每月將有超過4000趟航班，超過80萬個座位數，且預計會持續增加，與2023年同期相比，增長超過80%。

泰國曼谷風光 圖片來源：每日經濟新聞 程鵬 攝

“中國一直是泰國旅游業最為重要的客源地”

NBD：在中泰永久免簽新政后，面對激增的游客量，泰國的旅游業面臨哪些挑戰？去年年初，泰國旅游“貴”上熱搜，今年似乎沒有這方面的聲音，您對此怎么看？

李文華：泰國政府自2023年9月25日起對中國游客實施免簽政策，公布后的第一周也恰逢中國國慶假期，尤其是假期頭兩天，中國赴泰游客數量就達2.2萬人次。2024年1月1日至2024年2月26日，中國赴泰游客達到112.98萬人次。

去年時有泰國旅游“貴”的聲音，主要隨著全球經濟形勢和油價上漲而有所變化。泰國也有相關機構定期管控商品價格。對于泰國國家旅游局而言，制定了泰國旅游發展戰略，通過5F的旅游新概念來推動泰國的軟實力，包括Food美食、Fashion時尚、Fight泰拳、Festival節慶、Film影視文化，并結合新的營銷理念，提升旅行價值，共同發展當地社區經濟。不僅能提供更符合需求的旅游產品和服務，也能讓游客不虛此行、獲得難忘的旅行體驗。

NBD：您曾在去年12月表示“2024年赴泰中國游客目標800萬人次”，中泰永久互免簽的新政下，這個目標是否有變化？

李文華：中國一直是泰國旅游業最為重要的客源地。根據泰國旅游與體育部的數據，2024年1月，中國赴泰旅游人數達到50.86萬人次，中國游客數量居首，其次是馬來西亞、韓國、俄羅斯和印度的游客。

今年，外國游客赴泰旅游目標人數為3505.55萬人次，其中預計中國游客赴泰達到720萬人次，預測目標一定能夠實現。

從最新統計數據發現，日均約9萬人次外國游客在工作日（周一至周四）到訪泰國，其中中國游客日均1.5萬—2萬人次。除了自由行游客回歸外，團隊游市場也出現了良好的積極跡象，更多的旅行社也恢復了中國市場的相關業務。泰國政府和私營旅游機構為樹立赴泰旅游安全信心和宣傳泰國旅游業的積極正面形象而共同努力。

NBD：對于泰國旅游業發展中出現的一些輿論或挑戰，比如價格、服務質量、安全問題等方面的批評，您如何看待？以及泰國旅游局將如何應對？

李文華：泰國政府高度重視游客的安全，泰國旅游與體育部聯合旅游與體育部常務秘書辦公室、旅游廳、旅游局、旅游警察局、泰國國家旅游局、泰國公共機場有限公司、移民局、陸路交通運輸廳、海事廳、國家海洋利益保護中心、行政廳、泰國國家警察總署和公共衛生部這12個部門開展合作，增強游客赴泰旅游的安全信心，并啟動了“國外游客傷亡援助計劃”。

該計劃于2024年1月1日起至8月31日，預計將會延長該計劃時間，以增強游客的赴泰旅游信心。游客在泰國期間，如遇到任何問題和困難，都可以撥打泰國旅游警察24小時服務熱線1155獲得幫助，有中文服務。

泰國普吉島風光 圖片來源：每日經濟新聞 程鵬 攝

預計泰國游客赴華旅游人數將增加

NBD：您如何看待未來泰國與中國在旅游業務上的合作與發展？是否有新的合作計劃或項目正在進行中？

李文華：泰國國家旅游局與華為、攜程集團、美團、支付寶、春秋航空、新浪新聞、愛奇藝、無憂行、飛豬等機構簽署了戰略合作意向書，使中泰兩國關系更加緊密。無論是在經貿、投資、教育領域，還是文化藝術和旅游領域，意向書的簽署是長期戰略的合作，打造高品質旅游，提振游客赴泰旅游的信心，提升旅游業的發展水平，實現旅游業的可持續發展。

泰國國家旅游局也會與當地的合作伙伴展開深度合作。泰國國家旅游局在中國設有五個辦事處，包括北京、上海、廣州、成都和昆明辦事處，各辦事處都與所在轄區的旅游合作伙伴緊密聯系，進行相應的營銷推廣，展示和宣傳泰國積極正面的旅游形象，提振游客信心，加速推動赴泰旅游業的復蘇。

NBD：泰國游客赴中國旅游方面，您觀察到了哪些趨勢或變化？數量是否有顯著增加？對于泰國游客來說，赴中國旅游的主要動機是什么？您是否觀察到一些新的旅游趨勢或需求出現？

李文華：中泰友好關系源遠流長，我們常說“中泰一家親”。兩國互免簽證政策實施后，預計兩國人民往來更為頻繁。去年約有80萬名泰國游客赴華旅游，泰方愿以雙向旅游的形式推廣旅游，推動旅游業的可持續發展。

針對泰國游客赴華旅游的變化，免簽政策實施后，預計人數將增長18%—20%，會吸引從未到過中國（即首次訪問）的游客數量增加。比如前往北京、上海、廣州等更具現代化設施的城市，為中國旅游業塑造了新形象。

對于去中國探親的泰國游客，出行更為便利。大多數泰裔華人都來自廣州和潮汕，他們中的大多數人更喜歡自由行，且在中國旅行停留時間較之前更多。對于多次到訪中國的泰國游客，可前往昆明、張家界等地，停留時間更長——因為那里誘人的自然風光。對于非生意人來說也是如此，出行更便利、更快捷。

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