每日經濟新聞 2024-03-16 00:36:40
每經編輯 程鵬
“3·15晚會”曝光了安徽廚先生食品有限公司、阜陽市春天食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司等企業用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。
據中新財經3月15日報道，安徽東輝食品官網稱與周小姐、美惠佳超市、芙蓉小鎮、香得很飯館、陸氏小酒館、十里飄香飯店等多個客戶合作。記者注意到，目前春天食品、東輝食品官網已無法正常打開，喜游記、旺廚房、御徽緣等多個相關產品在電商平臺已無法搜索。另據新京報，記者查詢到，涉事企業安徽廚先生食品有限公司生產的“郜小廚”梅菜扣肉也已被多家電商店鋪下架。
此外，3月15日晚間播出的3·15晚會，還有多個大品牌被點名：珍愛網、世紀佳緣、同程金融……
安徽阜陽連夜查封
315曝光“梅菜扣肉”涉事企業
3月15日，據央視“3·15晚會”報道，安徽東輝食品科技有限公司（以下簡稱東輝科技）等三家企業存在利用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜的現象。詳見此前報道《3.15晚會曝光預制菜“梅菜扣肉”：用3元1斤槽頭肉，“腺體剔太干凈肉的厚度不夠”！企業產銷兩旺，一年到頭從早到晚忙不?！?/span>
據報道，在東輝科技的生產車間，記者看到幾名工人正在對劣質槽頭肉上的淋巴結和甲狀腺進行整修。但記者發現，經過整修的槽頭肉上，腺體依然清晰可見。問題曝光后，《每日經濟新聞》記者通過企查查發現，該公司相關簡介顯示：“其生產的《御徽緣》、《阜食匯》等品牌酒店食材，以其優良的品質深受廣大用戶的青睞，產品流傳在國內20多個省市?！?/span>
公司自稱產品在20多個省市銷售。那么，這些被曝光使用劣質原料生產的食品流向哪兒了？
《每日經濟新聞》記者查詢時發現，東輝科技旗下品牌《御徽緣》在某電商平臺依然在售，價格為75.9元/300g*3盒。商品詳情介紹里顯示，該梅菜扣肉所使用的是精品五花肉。在其中一家商店已拼12件。在另一家網店，《御徽緣》梅菜扣肉300g*5盒售價為65.8元，目前已拼2件。就在記者瀏覽時，其中一家店鋪陳列的該商品顯示已經下架。不過，截至發稿，記者發現，仍有部分網店在售相關產品。
圖片來源：某電商平臺
3月15日深夜，安徽阜陽市市場監督管理局發布情況通報，全文如下：
剛剛，“3·15晚會”曝光了我市春天食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司、安徽廚先生食品有限公司用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉的問題，屬地市場監管、公安等聯合執法組當即趕至現場，已對涉事企業進行查封，對所有成品、半成品及原料等現場封存。涉事企業法定代表人已被公安機關傳喚到位。后續依法依規嚴查嚴處情況，將及時向社會通報。
我局自覺接受輿論監督，吸取教訓，舉一反三，立即部署在全市聯合開展肉類產品違法犯罪專項整治行動，全面查隱患、補漏洞，嚴厲打擊違法違規行為，確保食品質量安全。
有房有車有身高，年輕多金性格好，而且“征婚無門檻，善良就行”……這種婚戀條件，現實中簡直鳳毛麟角，沒想到婚戀平臺上比比皆是?！皟炠|的異性資源、0門檻的誘人廣告、言之鑿鑿的成功案例”，近年來，婚戀平臺受到諸多關注。
近期，3·15晚會記者先后通過珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司的面試，成了一名“婚戀紅娘”。
在珍愛網參加此次培訓的新人有三十多個，讓記者意外的是，紅娘的培訓主要內容是“話術”，拋“誘餌”是第一步。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：客戶注冊珍愛網，是不是就是為了找對象？客戶最關心的是人。你把人給到客戶，其實就可以了。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：千萬不要掛電話，因為有個女孩子瀏覽你的資料了，那個女生身高168厘米，身材很好，長得很漂亮……大致說一到兩個優點讓客戶產生興趣。
戀愛課培訓的話術更簡單明了。
戀愛課線下門店 培訓講師：這個女孩子看到你的資料，對你挺感興趣的，要求我們紅娘老師給你來電話，是女孩子要求我們給你來電話的。
世紀佳緣線下門店的員工在做經驗分享時，同樣著重強調了這部分內容。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：根據客戶所需要的人，我們模擬出一個人形，其實就是吸引客戶過來。
記者：那這個人存在嗎？
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：可以不存在。
講師表示，塑造一個“虛擬人物”，是新人快速上手的方法捷徑。而老紅娘經驗豐富，隨時可以把過往了解過的任何一位會員的情況拿出來拼湊講故事。如此撒謊騙人，記者不禁疑惑，要是客戶想見這個不真實的“真人”時，又該怎么辦呢？
戀愛課線下門店 培訓講師：后期我會教你怎么圓，過來又不是只看這一個女孩子，有這么多女孩子。
“虛擬人”誘餌如果吸引了客戶，就完成銷售的“第一步”。接下來的話術，表面上是核實客戶資料，講師們要求紅娘的其實是篩選客戶有沒有錢。
戀愛課線下門店 培訓講師：客戶來了之后，還得看有沒有錢，沒錢你也不會跟他們聊。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：通過客戶的興趣愛好、平時的消費習慣、芝麻信用、信用卡、存款去問。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：夸他，知道他的收入。有錢他就是你的意向客戶，巧婦難為無米之炊。沒錢的會員，放過他也放過你自己。
“放過他也放過你自己”。原來在紅娘眼中，只有有錢的消費者才配得上他們接下來的服務。先虛擬人物拋“誘餌”，誘惑消費者上鉤，再對經濟能力進行篩選。紅娘接下來要做的，則是引君入甕。讓消費者把婚戀平臺當成唯一希望，堵死其他的可能性。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：我們把客戶工作圈、朋友圈、親人圈、社交圈等都給堵死了。
戀愛課線下門店 培訓講師：如果客戶生活中家人、朋友有介紹，工作群和社交群也有介紹，客戶還來這里做什么？到時候如果讓他刷卡就很難，要把他的圈子堵死。
而世紀佳緣的講師在培訓時強調，一定要把客戶當成“獵物”來看待。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：我們這里就是你的天堂。給他這種暗示，其實是一個捕獵的邏輯。
就這樣，在紅娘的圍追堵截下，消費者一步一步踏入紅娘設好的陷阱。只要掏錢，紅娘的目的就達成了。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：我們做前端銷售的時候，一定是拔高會員擇偶要求。誰找對象不想找一個好一點的？這樣客戶才能有消費的動力。紅娘接手之后就降低期望值，不降低期望值怎么找呢？
如果不是親身參加婚戀公司內部的紅娘培訓課，可能記者永遠都不會猜到對面坐著的那個熱情的紅娘，其實都是一套一套的話術表演者。按照這幾家公司的紅娘培訓課程要求，紅娘們基本都是用完美的“虛擬人物”吊胃口、篩選有錢客戶、破滅客戶其他希望，而這一切前戲都是為了讓消費者乖乖掏錢。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：說實話，我們的報價是根據客戶能掏多少錢給出方案的。
戀愛課線下門店 培訓講師：有錢的客戶報價48000元，你想賣他多少錢你就報多少錢。
如何向消費者收費，這幾家公司給紅娘們培訓的話術內容就直接得多了。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：要錢的時候一定要直接。做銷售沖到后面只有一句話“姐你相信我，現在開通，姐你一定會感謝我”“姐你相信我，你相信我，不要想那么多，現在開。姐你相信我”。
婚戀公司的培訓套路真的會用在消費者身上嗎？記者進行了體驗調查。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：根據客戶所需要的人，模擬出一個人形。
珍愛網 紅娘：這邊有一位男士，34歲、未婚、身高181厘米。本科畢業，陽光帥氣。
珍愛網 紅娘：女士是外企經理，身高165厘米。
世紀佳緣 紅娘：這位男士在國企工作，年薪在35萬元至40萬元左右。
果然，在最初接觸時，紅娘都拋出了非常符合消費者心意的異性，吸引消費者與紅娘進一步溝通。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：他有錢就是你的意向客戶。
戀愛課線下門店 培訓講師：你還得要看有沒有錢。
世紀佳緣線下門店 紅娘：有負債嗎？房貸一個月多少錢？就有一張信用卡是嗎？額度是多少？
珍愛網線下門店 紅娘：花唄可用的額度2000多元？用不了多少。
無一例外，紅娘在與消費者面談時，會不斷追問消費者的各種經濟狀況。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：把他們在生活中找對象的希望給泯滅掉。
戀愛課線下門店 培訓講師：要把他們的圈子堵死。
戀愛課線下門店 紅娘：畢竟老家介紹也好、身邊人介紹也好，除了知道大概年齡段和長相，其他的信息很難了解。
世紀佳緣線下門店 紅娘：在我看來最主要的是圈子在阻礙你，因為在這邊社交圈確實不大。
正如培訓人員所說，他們要讓消費者相信，只有婚戀機構才是他們征婚交友最后的希望。
人間飲食男女內心最深切的痛處，都是紅娘誘導消費者下單交錢的理由。比如對未婚男性要造夢，要講成功故事；對大齡未婚女性可以從生育年齡方面給會員急迫感；離異帶小孩的可以從小孩切入，越早再婚孩子越容易接受對方等。
如果仍未奏效，還有一個撒手锏——“演戲促銷”。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：在電話里面喊一聲經理，這種演戲要讓會員感覺真一點。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：富有激情，“經理經理，咨詢一下”。演戲要演得像個樣，做戲做全套。
在這家世紀佳緣線下門店里，記者還有更意外的發現。只要消費者到店面談，經理就會通過房間里暗藏的攝像頭，實時監控紅娘和消費者面談的內容以及進度。
真實消費體驗現場：這個錢對于你來說，買的是你自己的時間。
監控畫面：也許你覺得我現在22歲，沒有那么著急。但是我告訴你，可能三年五年很快就過去了。
在面談中當經理覺得紅娘應付不過來時，還會找各種理由喊他出來現場教學傳授經驗。
真實消費體驗現場：鄭老師麻煩出來一下，這邊需要您簽個字，不好意思。
百合網世紀佳緣線下門店 經理：該降價就降價，要有當下成交的意識，不要讓客戶回去考慮。用一切手段，不管什么原因，不要給客戶那么多理由和借口，多少錢都收。
上崗前的培訓，婚戀平臺從經理到培訓老師，再到培訓好的銷售紅娘，職業的重點不是促成一對對的千里姻緣，而是如何用欺騙性的“話術”引誘消費者，目的就是為了業績提成。
記者在體驗時，這幾家婚戀平臺的紅娘，都承諾公司是嚴肅的婚戀平臺。會過濾掉不誠信會員、有重大疾病的會員，保障客戶的征婚安全。然而事實也并非如此嚴謹。
珍愛網呼叫中心 培訓講師：你為什么一定要去判斷？他說他沒結婚，他就沒結婚。
百合網世紀佳緣線下門店 培訓講師：說實話一些隱疾我們核實不了。
世紀佳緣線下門店 紅娘：你可以放心把幸福交給我這邊，你相信我，我不會讓你的錢白花。
記者發現，近年來關于婚戀平臺的投訴量一直居高不下，其中相當一部分與平臺的培訓內容相關，捏造虛擬對象、誘導消費、信息審核不嚴等情況時有發生。
世紀佳緣致歉：已要求涉事門店
暫停一切經營活動
3月15日晚，世紀佳緣發布致歉聲明：針對今天央視“3·15”晚會曝出我司存在的相關問題，世紀佳緣已第一時間成立特別調查小組，全面介入相關調查工作。
目前我們已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。同時，公司內部也已啟動緊急核查程序，全面調查業務中出現的相關漏洞與問題。
在此，我們向廣大用戶和關注世紀佳緣的社會各界人士致以最誠摯的歉意！我們一定會本著公正、客觀的態度，依法依規對相關事件進行徹查，并會在調查結束后及時通過我們的官方渠道發布調查和處理結果。
借4萬多元、到手2萬多元？
同程金融變相現金貸套住消費者
按照舉報的信息地址，2024年1月底，記者找到了化名小李的投訴者。小李今年26歲，最近一年時間，他陷入了深深的痛苦中。
小李介紹，這一切全部源自一款名為同程金融的App，“通過網友，知道同程金融App可以借錢。網上說購買它的禮品卡，然后把禮品卡通過商城回收賣了，填寫自己的收款賬戶，就把錢打給我了?！弊屓速M解的是，同程金融App為什么不直接貸款給消費者，非要繞這么大個圈子才讓消費者拿到錢呢？這究竟是禮包產品，還是變相發放金融貸款呢？小李介紹：“購買禮包的價格一共是40000多元，但是我實際到手只有28000多元。”一番復雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，小李近三分之一的錢，就這樣被同程金融“消化”了，但還款的數額，卻是實實在在的四萬多元，還必須要為禮包強行搭售的其他商品買單，其中一款蕙優美妍的潔面巾標價145元，廠家實際售價竟然不到30元！
被同程金融App套住的消費者還有很多，他們在網絡上對同程金融App這款變相高利貸的禮包產品，進行投訴。僅在一家投訴平臺上，關于同程金融App的投訴就高達36755條，內容包括：同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。
3月15日晚，同程金融也就被消費者投訴變相現金貸事件發布致歉聲明。聲明稱，將立刻對相關產品進行下線，同時對公司所有產品進行排查，全力整改。
編輯|程鵬?杜恒峰
校對|趙慶
封面圖片來源：央視財經
每日經濟新聞綜合自央視財經、中新財經、阜陽新聞網、每經app（記者：張寶蓮）、公開信息
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