每日經濟新聞 2024-07-11 15:03:32
◎ SoundHound AI成功將其語音助手服務擴展至歐洲11國出售的標致、歐寶和沃克斯豪爾汽車。最新合作是否能改善SoundHound AI盈利難的困境？
每經記者 蔡鼎 每經編輯 蘭素英
美東時間7月10日（周三），總部位于美國加州的音樂識別技術公司SoundHound AI（NASDAQ: SOUN）宣布，旗下集成了ChatGPT的SoundHound Chat AI 語音助手已在奧地利、法國、德國、意大利、西班牙和英國等11個歐洲市場的標致、歐寶和沃克斯豪爾（Vauxhall）汽車品牌中上線并投入生產。
到7月底，該語音助手服務將擴展到17個市場，提供12種不同的語言版本。受這一消息推動，SoundHound AI周三收盤大漲22.46%，當日其看漲期權也增加了超過1倍。年初至今，SoundHound AI的累計漲幅達到143.75%。
財報顯示，今年第一季度，SoundHound AI的凈虧損為3300.90萬美元，同比擴大20.34%。盡管最新合作有望提升SoundHound AI的財務表現，但這一商業模式是否持續仍未可知。而在去年，該公司還曾遭到沽空機構的質疑，除商業落地方向的可行性外，還被指控公司語音AI技術存在造假嫌疑，用人工客服冒充AI。
SoundHound AI表示，跨國汽車制造商斯特蘭蒂斯（Stellantis）正在通過將SoundHound Chat AI集成到標致、歐寶和沃克斯豪爾汽車，通過交互式知識發現、實時數據和輕松的車載控制徹底改變駕駛艙的體驗。
根據官方的新聞稿，今年3月，通過引入SoundHound Chat AI產品，斯特蘭蒂斯旗下品牌DS Automobiles成為全球首家全面生產集成最新生成AI技術的語音助手的汽車制造商。SoundHound Chat AI隨著DS Automobiles的汽車已在18個國家/地區推出，支持13種語言。
SoundHound AI稱，將SoundHound Chat AI擴展到斯特蘭蒂斯的標致、歐寶和沃克斯豪爾品牌標志著SoundHound向著革新車載語音助手的使命邁出了新的一步。SoundHound AI的數據顯示，其語音助手的使用量增長了六倍，DS Automobiles已報告交互頻率增加50%，未滿足的請求減少到五分之一，基于消費者忠誠度的凈推薦值增加了五倍，這表明駕駛員和制造商對復雜的AI語音助手的需求日益增長。
無論是管理導航、撥打電話，還是獲取體育比賽比分和天氣更新等實時信息，語音助手都能提高駕駛的便利性和樂趣。用戶可在車內向語音助手提出詳細的問題，并持續對話，無縫地與外部知識源和車載控制裝置進行交互，例如，“從巴黎到波爾多最美的路線是什么？”“沿途有哪些歷史名勝？”“現在那里的天氣怎么樣？”“找到最近的電動汽車充電站”等。
《每日經濟新聞》記者注意到，SoundHound AI股價在7月10日收盤大漲22.46%，市值達到17億美元，股票交易員當日還獲得了154159份SoundHound AI的看漲期權，與每天72787份看漲期權的平均成交量相比增長了112%。
圖片來源：谷歌財經
SoundHound AI由一群斯坦福大學畢業生創立于2005年，專注于語音AI方向。該公司于2022年4月以SPAC形式在美國納斯達克上市，凈募資9070萬美元，上市估值高達21億美元。
招股書披露稱，該公司語音AI產品已經為包括現代、梅賽德斯-奔馳、摩托羅拉、萬事達、Snap在內的全球領先品牌客戶的語音體驗提供技術支持。公司在上市前已經歷多輪融資，騰訊控股也赫然出現在公司的原始股東名單上。
SoundHound AI在官網中宣稱，其語音AI助手不僅僅適用于汽車領域，還可以在其他多個場景下使用，包括餐廳、智能設備、商務接待和客服中心等，最近還與英偉達和人工智能初創公司Perplexity AI建立了合作伙伴關系，旨在增強其AI語音助手功能。但該公司一直面臨著盈利難的困境。
圖片來源：SoundHound AI官網截圖
財報顯示，SoundHound AI在2023年的營收為5000萬美元，但虧損達到近1億美元。今年第一季度，該公司營收同比增長73%至1160萬美元，凈虧損為3300.90萬美元，較去年同期2743.00萬美元的凈虧損擴大了20.34%。
SoundHound AI在最新的新聞稿中稱，在斯特蘭蒂斯旗下汽車品牌中上線語音助手可能會對其財務狀況有所幫助，但商業模式是否可持續尚不清楚。
去年7月，SoundHound AI還曾遭到美國做空機構Culper Research的“狙擊”，被質疑其瞄準“得來速”餐廳點單系統這一商業化方向的可行性，同時還被指控公司語音AI技術存在造假嫌疑。該做空機構稱，網絡評論顯示，使用SoundHound AI的語音AI點單系統的餐廳被許多客戶打中差評，理由是語音助手經常出錯，聽不清點餐指令。該機構認為SoundHound AI是外包了人工客服呼叫中心來冒充AI。
《每日經濟新聞》記者注意到，AI語音助手作為今年來AI領域的重要應用之一，正在快速發展并滲透到人們生活的方方面面。今年5月，OpenAI推出的全新大模型GPT-4o通過接近于人類對話的響應速度，更是將AI語音助手提升到了一個全新的高度。
據ReportLinker的預測，到2024年全球智能語音市場規模將達到215億美元。而Modor Intelligence的報告稱，語音助手應用市場預計在2019年至2029年期間的復合年增長率將達到27.3%。
圖片來源：Modor Intelligence
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權，嚴禁轉載或鏡像，違者必究。
讀者熱線：4008890008
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站，可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP
