網購退貨成生意，揭開運費險薅羊毛產業鏈

每經AI快訊，“最近店鋪退貨量有點高，很多退回來的快遞包裹都沒有拆開過，而且是一次批量打印幾十個快遞面單，我這是遇上了薅運費險羊毛的么？”一位服裝電商商家在社交平臺上發文稱。 “雙十一”電商大促剛剛結束，與網購密切相關的運費險再度受到關注。運費險的初衷是為了降低消費者退貨成本，但個別人或團體利用運費險規則漏洞薅羊毛，進行不當牟利，這一行為推高了商家的運營成本，最終的買單人可能還是普通消費者。記者調研了解到，近期部分電商平臺、保險公司通過優化規則、進行風險提示等方式來減少此類現象發生。 業內人士認為，治理薅運費險羊毛亂象是一個長期過程，需要有關部門、電商平臺、保險公司、商家等共同合作，建議加強各主體之間數據共享，利用大數據、人工智能等技術手段，對消費者退貨行為進行監測和分析，及時識別可疑退貨行為。（中國證券報）