聚劃算上半年交易額同比增長171%

每經編輯 每經記者 蔣佩芳    

（每經網8月31日訊）每經記者 蔣佩芳 發自上海

此前備受關注的團購行業,最近頻頻上演“步步驚心”，上市被拒、合并重組、降薪裁員、停團倒閉……作為行業領頭羊的聚劃算，也變動頻頻。

近日,阿里巴巴集團旗下聚劃算事業群公布了2012年上半年數據,數據顯示今年上半年交易額比去年同期增長171%，達到68.7億元。而在日前有關機構發布的中國團購半年報顯示,上半年團購交易額146.5億 ,同比增長124%。顯然聚劃算的增幅高于行業平均增幅，依然占據著中國團購市場的半壁江山。

面對此份成績單,聚劃算總經理張宇表示，雖然上半年的增幅依然保持快速增長，但是我們把更多的精力放在苦練內功上, 并向服務型平臺轉型,包括選品機制、品類規劃和主動招商，同時還將繼續堅守為消費者提供高性價的商品和優質的消費保障,包括持續優化控價體系和質檢QC。同時表示,下半年將推出更大力度的消費者保障措施。

聚劃算事業群最新數據顯示, 上半年累計團出七千萬件商品和七百多萬份服務, 其中包括160萬個包包、200萬件T恤、74萬個文胸、 72萬斤大棗……每天45萬個包裹發往全國，能裝滿450架飛機，或者1800輛卡車，最后需要3.6萬位快遞員送到顧客手中。

這個自淘寶成立以來成長最快的業務線，幾乎受到了商家與消費者的一致歡迎。太過順利，導致效率與風險問題也接踵而至。一方面是商家報名數呈幾何增長，人工審核的效率太低；另一方面是售前、售中、售后的規則并不完善，人工審核也難免有疏漏，關于違規參團的舉報日益增多。

“淘寶的資源是有限的，而聚劃算則更甚，帶給商家的利益更大。如果依舊使用免費的方式派發，可能永遠都會受到未得利益者的質疑。”阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒認為，“經過半年內部優化，聚劃算成功轉型服務型營銷平臺，下半年將把重心放在消費者身上。”

事實上，從今年3月份發布聚劃算收費和流程優化公告開始,聚劃算升級為市場化機制，包括選品機制、品類規劃、主動招商、入倉和QC質檢。同時持續關注和優化用戶體驗, 比如聚無憂服務，從逾期未消費退還90%，轉變為全額自動退款至個人支付寶帳號。

有數據顯示，上半年，共有1590萬用戶定期上聚劃算,累計為消費者節省105億。每月購買2次以上的比率高達53%，訪問5次以上的超過800萬。每天會收到37.4萬條用戶對團購后的評價和打分。

“讓消費者購買到高性價比的商品是聚劃算持之以恒的原則,”聚劃算總經理張宇表示，“下半年核心將在進一步完善消費者保障體系上,屆時將在全額賠付的基礎上,在條件成熟的時候推出團購業內首個退一賠一政策。”