2013-08-28 01:10:17
《每日經濟新聞》記者采訪到了一位泛鑫保代,該保代向記者全面揭開泛鑫運營模式之謎。
每經編輯 每經記者 涂穎浩 發自上海
每經記者 涂穎浩 發自上海
8月中旬上海泛鑫保險代理公司(以下簡稱泛鑫)總經理陳怡攜5億元巨款潛逃,隨后又被抓捕的消息,震驚了上海乃至全國保險圈。泛鑫獨特的經營模式也逐漸受人關注,近日,《每日經濟新聞》記者采訪到了一位泛鑫保代,該保代向記者全面揭開泛鑫運營模式之謎。該保代表示,3張以上的同樣規模保單就可以支撐泛鑫的循環套利模式。
初入泛鑫/
羅某是2012年進入泛鑫的,此前在某直銷公司的工作經歷令他的入職非常順利,推薦人是泛鑫的同事李某。李某所帶的小組有人員流動,一般總人數穩定在8~10人。
和李某同組的Vincent(化名)是個90后上海男孩,2012年被介紹進入泛鑫工作,聽說有一定的家底,是個名副其實的“高富帥”;Jennifer(化名)比羅某早入職半年,她稱此前自己在某證券公司做經紀,畢業于華東某財經大學,她的校友Allen則是從銀行跳槽來泛鑫的。
小朱今年剛剛畢業,他的專業是法律,和以上幾個同齡人一樣,小朱他們幾個成員雖然都是高學歷,但從職業經歷來講都是保險行業的“白紙”,用李某的話說,就是“容易溝通”。
新進員工的年輕化提升了整個小組的形象。“剛進入泛鑫,培訓主管會找你來談人生規劃、職業規劃、夢想梳理,再往后,還會教你品酒等”,羅某笑稱,“泛鑫會把你打造成一個成功人士,無論你之前是不是注重品位。”
羅某問《每日經濟新聞》記者有沒有聽過泛鑫的標配:“男士標配四件套是寶馬奔馳、勞力士的手表、愛馬仕的皮帶、BOSS的西裝,女士是卡地亞的手表、香奈兒的耳針等。公司的21樓相當于門面,員工在此甚至不能大聲談話,嚴禁部門交叉活動,員工上班必須著職業裝,周一、周三到公司還會唱公司歌。”
“必須一提的是公司去年的五周年慶典。泛鑫邀請到上海電視臺兩位名聲赫赫的主持人,請來了超女獻唱,還有重量級嘉賓出席,介紹時都稱是保險公司的高管,這樣的大陣容大排場誰能沒自豪感?”羅某對《每日經濟新聞》記者感嘆道。
拉攏客戶/
“陳怡等幾個高管之下,泛鑫設置有13個業務負責人,這些業務負責人下面的團隊互相隔離,不同團隊的人不允許交流,所以多數人我并不認識,我只能說說我們小組是怎么做的。”羅某對《每日經濟新聞》記者解釋稱,正因為這樣,就連理財協議書現在就有7個版本以上,理財協議上的泛鑫公章也是形形色色。
“針對我們自己開發的客戶,如何切入話題?我一般會問四個問題,問過之后大概可以知道該客戶是否會成為潛在客戶。一是您有沒有理財方案和計劃?二是您買理財產品一般會選擇多長時間,一年以內、一到三年、三到五年、五年以上?三是您有沒有定期存款計劃?四是您的預期回報率是多少?關于推薦產品,組長教導的話是:這是一份和銀行理財相似的產品,此外我們還附送你一份保單,白送的為什么不要呢?我們推薦你最好是做三年,不信的話可以先做一年試試。好,一年以后,客戶看到本金和10%的收益到賬,保單上的錢也進入保險公司的賬戶,看起來確實沒有什么問題。于是再做第二年、第三年。”三年之后怎么辦呢?對于《每日經濟新聞》記者這個提問,羅某攤開兩手回答:“這個沒有人告訴我們。”
羅某對《每日經濟新聞》記者表示,確實有別的小組成員蓄意代客戶簽名,抄送風險提示。但羅某澄清說,由于還有過一段別的保險公司從業經驗,自己只是做過一件違規的事,就是填假的客戶電話,因為擔心客戶回答出問題。小組成員之間互相幫忙,男客戶由男同事接聽保險公司電話,女同事接聽女客戶電話,猶豫期就這么混過去了。
羅某坦白地說,剛開始心里會發毛,但后來就好做了,轉介紹客戶的力量十分強大,當第一個客戶再轉介紹客戶的時候,前一位就成了典型的成功案例,轉介紹的客戶甚至可以對保單和電話 “親簽親接”。這種模式從2010年以來都是成功的,沒出過什么差錯,保單再要續保時保險公司也沒再打過電話了。
高薪誘惑/
提到薪資待遇,羅某說出的數字十分驚人。除了不知道幾位高管和13個業務負責人的薪資,其他人分為三個級別,即客戶經理(Partner)、區域合伙人(MP)和高級區域合伙人(SMP),稅前底薪分別是4000元、7000元和1萬元。
公司此前級別確定的條件是客戶經理、區域合伙人入職需要做到7萬元和49萬元的保單,但這一規定在去年改成年營業額分別為50萬元和200萬元。這樣算來,只需要一個季度營業額達到50萬元,當然大家都會選擇先攢著單子,以得到更高級別的職位和更高的底薪。而以泛鑫的招聘條件,這些員工的家人朋友能簽下一筆50萬元的單子并不難實現。
正是由于這樣,300多位泛鑫保代中,除了高管和業務負責人,高級區域經理數量大概在50人左右,其他基本上都是區域經理,占比達到80%,剩下的客戶經理數目不多。羅某稱他本人在公司的職位也是區域經理。
保級的條件是,客戶經理和區域經理的年營業額需達到42萬元和200萬元,也就是季度簽單分別達到10萬元和50萬元。羅某說公司的規定是“做到補,做不到扣”,如果表現出色,兩個月可以完成50萬元就有出國旅游的獎勵。羅某表示,基本上不會做不到,可以從組員借單子,等手頭上有了再還掉。
提成方面,羅某稱一般來講是20%,但其中包含承諾給客戶的收益,也就是說,如果承諾客戶8%的收益率,需要報告主管并從自己20%的傭金中扣除8%;如果承諾客戶10%的收益率,羅某自己只能拿到剩下的10%。
《每日經濟新聞》記者按照羅的說法,計算一個區域合伙人的最少月薪為:稅前的7000元底薪,加上50萬元季度簽單的傭金5萬元 (按10%計算),每月提成至少是1.7萬元左右,也就是說幾乎所有的泛鑫員工,月收入至少在2萬~3萬元。對此,羅某笑稱,一般這么點收入的情況是很少的,在泛鑫同事之間,只有50萬元以上的單子才好意思拿出來顯擺,幾萬元的單子塞牙縫都不夠。“上個月我還拿了9萬元 (收入)。”羅某語氣平淡地說了一個數字。
虛擬保代/
羅某向《每日經濟新聞》記者透露了一個拿多份收入的辦法。那就是借身份證,以該身份證的名義考得保險代理人從業資格證書。將自己做的保單掛在虛擬保代的名下,只要區域合伙人之下的團隊能夠實現200萬元的年營業額,即可同時獲得虛擬身份的工資。“有的時候我們會招助理,一個月給他3000塊,讓助理也考保險代理人從業資格證書,掛在自己名下,作為招聘的業務員。”
為了沖業績,泛鑫保險代理人想盡了各種辦法買保單,羅某告訴《每日經濟新聞》記者,同組的Grace賣了輛寶馬,另外一組的大周連自家的房子都賣了,都是因為看好公司的前景,為了換來更好的生活,不惜做出現在看來是如此不可思議的事情。
除了賣房賣車,還有別的辦法。羅某說,一種是貸款,20%的傭金收益足夠支撐6個多點的貸款利息,還能賺到13%以上;另外一個是保單貸款,投保第二年的保單也可以作為抵押,利用套現資金繼續買新單。只要把收入開得高一些,買多少份新保單都沒有問題。
這樣做的結果是,每個泛鑫保代手中拿著或多或少金額的保單,羅某稱自己手中總共有180多萬元的保單,是進入公司以后陸陸續續買的,把自己賺的80萬元左右工資全部投進去了,還包括父母和親戚的血汗錢。
雪球崩塌/
“這樣的操作我們并不覺得有什么問題。”羅某一邊在紙上畫一邊解釋,“你看,假設100萬元的保費,保險公司返還我們150%的傭金我們就有150萬元,其中100萬元用來給第二年的客戶續交保費,我們代理人和客戶一共可以分得20%即20萬元,還余下30萬元,用我們公司主管的說法這叫毛利。”
3張以上的同樣規模保單就可以支撐這種模式繼續下去。公司的業績增長有目共睹,2011年公司保費1.5億元,2012年是4.8億元,只要2013年能達到15億元以上就不會有什么問題。羅某原來這么認為,是因為陳怡某次宣講稱,2013年泛鑫的營業額要沖到50億元,既然這樣,十幾個億總不會有太大問題。
今年能不能保證十幾個億的營業額,羅某開始覺得有點小問題了,“因為監管部門的檢查,3月~4月份所有業務停掉,我們全體員工放假一個月。業務量跟不上,做到十幾個億肯定就會有點小難度。”
羅某稱,今年6月份自己在泛鑫旗下的上海君翊保險經紀有限公司做事。一個多月前,羅某不祥的預感開始加重。泛鑫職場的主管要求羅某將一筆千萬級大單放到泛鑫來。7月底,陳怡就不見了。雖然種種跡象顯現,但羅某并不愿意相信陳怡是“卷款逃亡”。
“事已至此,很多保代和我一樣心情復雜。”羅某告訴《每日經濟新聞》記者,“我們也是受影響最大的受害者之一,但由于泛鑫員工的身份而有苦難言。”
泛鑫保代這樣一個群體處于如此尷尬的境地,他們作為“保險代理人”或多或少參與銷售理財產品,也正在受到道義上的譴責,未來甚至還將受到相關監管上的處罰。
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