受累“召回門”佳麗寶推遲美白新品發布

每經編輯 每經記者 王霞 發自上海    

每經記者 王霞 發自上海

日本第二大化妝品品牌佳麗寶自宣布美白產品召回以來，雖然處理“白斑門”事件積極，但仍沒有阻止受害者人數的增長。

據《國際金融報》報道，佳麗寶化妝品公司21日發布消息稱，截至10月13日，使用該公司美白產品后出現白斑癥狀的受害者新增1233人。受害者人數已從9月29日的13959人增至15192人。

同時，記者獲悉，在“召回門”事件沒有得到完全解決的情況下，佳麗寶也對公司新品發布持謹慎態度，延遲了原計劃于11月推出的新款美白產品。

佳麗寶化妝品 （中國）（以下簡稱佳麗寶）對外事務部相關負責人昨日（10月24日）在回應《每日經濟新聞》記者采訪時也證實了這一說法。

“佳麗寶通常情況下出新的產品比較快，并且也有消費者希望佳麗寶推出新的美白產品來代替之前的產品。”上述負責人表示，“但現在公司對新品牌的發布比較慎重，因此把原本11月要推出的新品延遲到明年?！?/p>

一位化妝品營銷人士告訴記者，“在這個事情還沒有完全解決的情況下，新品先緩一下也是明智的選擇。預計召回這個事情要得到徹底解決，還需要一段時間?！?/p>

今年7月初，佳麗寶宣布，由于含有自主研發的美白成分 “杜鵑醇”的美白化妝品可能導致肌膚出現不均勻白斑，決定自主召回相關產品，涉及日本、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、緬甸、菲律賓、越南等10個國家及地區。

“實際上，佳麗寶不僅是要召回產品，還承諾對消費者進行治療，其實這是很大的一筆花銷。并且最為棘手的是，已經三個多月過去了，人數還處于上升狀態。”前述化妝品營銷人士告訴記者。

佳麗寶稱，自宣布召回美白產品以來，多次進行回訪的437名受害者中約有七成表示，較第一次來訪時癥狀有改善趨勢。

根據外媒的報道，佳麗寶母公司花王也對推出新產品持謹慎態度，花王社長澤田道隆表示：“這不是經營問題，能否得到社會諒解更為重要?！?/p>

實際上，佳麗寶的此次召回事件大大拖累了花王集團的業績。據《國際金融報》報道，澤田道隆7月30日透露，因召回問題，旗下佳麗寶化妝品公司2013年的營業額預計將減少約100億日元 （約合人民幣6.3億元）。

自2006年花王收購了佳麗寶以來，花王一直允許佳麗寶保持研究開發和品質管理部門的獨立性，同時，花王集團也對佳麗寶的業務架構進行了調整。

此前，花王曾宣布，決定在8月之前將佳麗寶公司的品質管理部門納入總公司，實施統一管理。而就在前不久，來自環球網報道，花王集團宣布決定縮小佳麗寶的事業規模，并在2014年1月開始，將花王的化妝品事業部和佳麗寶的研究生產部門進行合并。此外，花王還計劃對佳麗寶的銷售部門進行整合。

有評論表示，如果按計劃推進，佳麗寶化妝品的業務范圍將大幅縮小，成為一個僅負責品牌經營的公司，預計佳麗寶公司的13000名員工也將有一大半轉移至花王。