硬的不行來軟的：蘋果開放Siri語音接口“圈”住10億終端

每經編輯 每經記者 孟慶建    

每經記者 孟慶建

13年來首次遭遇季度營收滑坡后，市場期待蘋果再次釋放有說服力的創新信號，扭轉增長預期。因此，北京時間6月14日舉行的蘋果開發者大會成為市場關注的焦點。不過，蘋果對于新產品線開發依舊表現得保守，庫克沒有提到有關市場猜測的VR以及汽車產品的只言片語，但在軟件應用上體現了史無前例的開放，一連推出了iOS10、Macos、Watchos3以及TVos，嘗試讓四大平臺之間進行聯動。

更值得注意的是，本次蘋果開發者大會面向中國市場邁出了一大步——可以用Siri調用微信、支付寶、大眾點評等等中國用戶的“國民應用”了。在這些舉措背后，體現的是蘋果的未來戰略重點：當硬件銷售走到“天花板”時，圍繞10億終端用戶的生態圈去挖掘下一個利潤金礦。

北京時間6月14日舉行的蘋果開發者大會上，雖然創新方面仍然讓人失望，但蘋果語音助手Siri、蘋果地圖首次向開發者開放，成為本次大會的一大亮點。特別是諸多中國市場的“國民級應用”進入生態圈，讓不少人高呼：蘋果正在抱緊中國市場的“大腿”。

雖然這樣說略帶玩笑，但在中國市場，蘋果手機的用戶量占據極高份額是不爭的事實。當一款應用已經有了足夠多的用戶時，任何一個系統都不可能忽略它，畢竟對于智能手機以及其他任何智能設備來說，硬件和軟件從來就是密不可分的。當蘋果的戰略更多向軟件開放傾斜時，那些中國用戶中使用頻率最高的應用自然就成了標配。

開放周服務20億人次的Siri

盡管沒有硬件產品以及新的產品線發布，蘋果圍繞智能手機、智能手表、筆記本以及TV四個系統平臺的更新不乏亮點。

對關注度最高的iOS10系統，蘋果在Siri、地圖等幾個方面進行了重要更新。亮點突出的是每周服務20億用戶的語音助手Siri，通過新的語音交互和接口接入，更新后的Siri可以直接發送微信，語音完成滴滴、Uber的打車應用，同時支持支付寶支付。為獲取更多應用場景，蘋果首次宣布Siri將開放給開發者。

通過進一步的技術整合，蘋果地圖功能上有了挑戰谷歌的能力。新地圖整合進入Carplay系統。通過地圖應用可以實現查找餐館、用Uber叫車、用ApplePay付錢的功能。同時，導航界面更加簡潔并加入了實時路況信息。與Siri技術平臺一樣，地圖應用也將向第三方開發者開放。

如何開發語音交互

蘋果于2012年率先發布基于人工智能的Siri，但由于存在與許多第三方服務不兼容、缺乏可提取的用戶個人數據等弱點，用戶接受度并不理想。與此同時，亞馬遜、微軟、谷歌等互聯網公司大力發展各自的語音數字助理，并向開發者提供開發工具，以求搶占市場。分析人士認為，蘋果沒有利用好在語音數字助手方面先聲奪人的優勢，如今開放Siri平臺是一個迎頭趕上的重要舉動。

一位不愿具名的券商TMT研究員對《每日經濟新聞》記者表示，使用自然語言與計算機對話的技術越來越令人感到興奮。蘋果和谷歌都不會錯失在這一領域的布局。此次Siri開放仍然局限在自有設備，如iPhone、Macbook、Apple TV，“我們預測蘋果會將Siri植入類似亞馬遜揚聲器、智能家居設備中樞Echo的獨立設備中。比如以32億美元收購的高端耳機制造商Beats電子公司等。”

在近期的谷歌 I/O大會上，其發布了 Google Home，一個與桌面平板相似的聲控 AI 助手。在蘋果開發者大會上，蘋果也圍繞智能家居推出了home應用，相當于智能家居的控制平臺，通過這款應用，甚至可以直接開燈、開門，但蘋果并沒有直接將Siri開放給第三方的智能家居產品，可見蘋果在對技術使用的開放上與谷歌相比還是保守的。

圍繞10億終端變現

盡管更保守，但在如何通過平臺實現盈利方面，蘋果比谷歌做得更好。

蘋果首席執行官蒂姆·庫克（TimCook）在開發者大會上披露，目前蘋果開發者數量達到1300萬，比去年新增200萬。AppStore從問世之初只有500個應用，到目前數字已經超過200萬個。通過AppStore應用下載量超過1300億次，直接向開發者支付了超過500億美元。而Apple music付費用戶已經達到1500萬人。

按照營收計算，蘋果第二財季MAC營收為51.07億美元，同期下滑9%，iPhone營收為328.57億美元，同比下滑18%，iPad營收為44.13億美元，同比下滑19%，而服務營收為59.91億美元，同比增長20%。

庫克曾對外表示，目前消費者使用的蘋果產品數量超過10億臺/部。投資銀行瑞士信貸近期發布的調查數據預測稱，蘋果目前在全球擁有5.88億用戶，到2020年，蘋果服務營收預計將達到530億美元，較2015財年的210億美元增長一倍以上。

不過服務收入的增長，短期之內并沒能彌補iPhone 銷量下滑拖累業績滑坡。遭遇13年來首次季度業績滑坡的蘋果，未來走向何方？行業人士對蘋果未來的走向產生了兩個相關預測：一，蘋果正在開發被認為具有“創新”的產品，例如自主品牌汽車或者電視硬件；二，與iPhone有關的項目，例如傳言中的虛擬現實設備。

在開發者大會上，庫克沒有提到有關市場猜測的VR以及汽車產品的只言片語，蘋果的下一步是否會切入汽車、虛擬現實技術至今是謎。但從四平臺聯結與開放策略上，蘋果當下的策略十分清楚，那就是通過龐大的生態鏈規模加速變現，圍繞10億終端的應用服務掘金。