今年雙十一蘇寧怎么玩？玩穿越造"笑傾城"全新定義升級版零售2.0

每經編輯 夏冰    

每經記者 夏冰

蘇寧的青春路線愈發明朗，這次，蘇寧要造一座城，玩起年度最大IP--到"笑傾城"穿越去！

10月18日，蘇寧易購在南京召開"穿越雙十一：城·惠·玩"發布會，宣布雙十一將穿越回古代，致敬傳統商業文明，穿越時空、穿越價格、穿越服務、穿越體驗，向消費者提供別致的購物體驗。

這可能是最讓人們糾結的一次雙十一。各路電商紛紛放出消息，稱打折促銷不再是唯一。消費者被吊足胃口，生怕錯過精彩，翹首期盼：除了低價瘋搶，還能有什么新鮮事？

打造全年最大IP--穿越雙十一

"蘇寧決定打造全年最大IP--穿越雙十一，向古代商業文明致敬，更是要重申誠信有序、貨真價實、童叟無欺的商業規則和行業道德。"發布會現場，一身古裝打扮的蘇寧云商COO侯恩龍，正式向外界宣布了蘇寧雙十一的大動作：跳脫出逢雙十一必押寶晚會的套路，到太湖畔的三國水滸城里再造一座城，復原和演繹古代商業形態。

侯恩龍說，這座城的名字叫"笑傾城"，是個很輕松、很歡快的稱謂，就是要向消費者傳達輕輕松松購物、歡歡樂樂體驗的消費理念。侯恩龍表示，通過穿越，讓消費者享受到10年前的商品價格、不受時空限制的服務和貫通古今的全新體驗，讓消費者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對既有生活方式的改變。

侯恩龍還宣布，當紅小鮮肉楊洋成為蘇寧新代言人。11月8日，"笑傾城"正式開城迎客，楊洋將和張天愛共同出任城主。11月10日，城內將上演大型真人穿越直播綜藝，按照計劃，楊洋也會親臨"笑傾城"助陣。

小鮮肉楊洋擔綱蘇寧新代言人，并攜手"太子妃"張天愛成為城主，這與蘇寧的青春路線相吻合。不過，一座古風頗濃的城，卻取了個具有現代感的名字，如此穿越，意欲何為？

侯恩龍解釋，雙十一走到今天，不應再是單調的打折促銷活動，而是"一場用戶躁動期待、渠道創造驚喜、品牌全線參與的全民狂歡節"。

在這種消費大背景下，蘇寧易購注意到，穿越題材影視劇成娛樂熱點、鮮肉明星復古代言受追捧、誠信守諾物美價廉的傳統商業文化歷久彌新、全場景消費的需求逐步回歸……

發布會上，蘇寧易購還聘請了數位南京大學教授、中國"一帶一路"知名專家、歷史文化與鑒寶專家，組成歷史研究顧問團，為穿越雙十一指點迷津。

致敬古代商業文明"笑傾城"現商業變遷

距離雙十一還有不到一個月的時間，"笑傾城"依舊披著神秘面紗，沒有整體亮相。不過，今日的發布會上，在侯恩龍的介紹中，這座繁華小城的整體面貌已漸漸清晰：一街一巷一胡同。

"笑傾城分為線上和線下兩部分。線下笑傾城包含了111個古風場景、111種特色地方小吃和11種挑戰項目，散落布置在一街一巷一胡同內。"侯恩龍說，"笑傾城"里重現了古代商業形態的變遷，參觀者可以邊逛邊買，感悟老祖宗留下來的商業文化。

記者注意到，在蘇寧"笑傾城"的版圖中，一街為"清明上河街"，街內再現了古代繁華商業形態，有古代酒坊、浣衣坊、胭脂鋪等。一巷為"文昌巷"，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會有傳統工藝的匠人現場展示手藝。一胡同則為"蘇家胡同"，展現的是蘇寧各大產業布局，如蘇寧文創復原聚力劇場，蘇寧金融復原古代錢莊，蘇寧體育復原古代蹴鞠場，蘇寧物流復原鏢局等等。

發布會現場，惠普公司中國區市場總監董雯雯、青島海信電器股份有限公司總經理胡劍涌、五糧液品牌管理事務部副部長王剛等品牌商代表紛紛登臺，講述聯合蘇寧一起穿越雙十一的種種玩法。

按照規劃，惠普會在"笑傾城"內擺下擂臺，把電競對抗與古代對戰連通起來。海信則在城內復原皮影戲，通過古代光影與現代光影的交相輝映，體驗現代科技對人們視覺享受的提升。五糧液打造酒館，展現名酒釀造工藝，讓人們在品酒的同時，感悟中國白酒文化。海爾等空調廠商，打造現實版廣寒宮，讓游覽者零距離感受清涼。

蘇寧易購市場相關負責人介紹，目前，已有近百品牌入駐"笑傾城"，和蘇寧一起筑城，通過品牌業態復古演化的方式，向外界傳達品牌形象，助力穿越雙十一。

據悉，"笑傾城"復原古代商業生態，與現代城市里的蘇寧實體店交相呼應，一古一今，互為穿越。同時，蘇寧易購還會推出線上"笑傾城"，與線下聯動，讓網友體驗虛擬的古代消費場景。

回歸零售本質：放價、上新和極致服務

掘金眼球經濟，需要零售業務的支撐。蘇寧易購宣布，要讓零售回歸本質，讓消費者走出家門，邊逛邊買。言外之意，線下實體店，再次成為蘇寧決戰雙十一的獨門利器。

侯恩龍透露，11月4日，蘇寧線下實體店將率先全面爆發，"截胡"雙十一。蘇寧V購、"店+"APP、千里傳音三大O2O營銷產品同步啟動，全普惠、大讓利。

"雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價。"侯恩龍介紹，從11月1日開始，蘇寧易購線上平臺、線下實體店和蘇寧天貓旗艦店同步參戰，多達上萬款的核心爆款產品全面放價，并承諾60天低價價保，讓消費者放心購。

從418到618再到818，蘇寧易購的供應鏈展現出巨大能量，海量新品在易購渠道首發、甚至是獨家首發。記者了解到，雙十一期間，蘇寧易購再現虹吸效應，變身首發T臺。

"連日來，我們晝夜奮戰，秣馬厲兵，已經備齊了35度五糧液10萬瓶、莫斯利安酸奶30萬箱、蘇泊爾球釜電壓力鍋10萬臺，惠而浦香薰空調3萬臺，美的智能王系列2萬臺。另外，還有10萬臺夏普45吋新品和10萬臺PPTV50吋4K電視……"侯恩龍一一羅列，并表示如此大手筆，目的只有一個，那就是讓消費者的嗨購雙十一更潮更盡興。

雙十一期間，蘇寧金融也將順勢出擊，大宴天下。比如，釋放100億任性付額度，供新用戶申請，百萬商品12期免息。此外，蘇寧還將推出6.5%收益爆款理財產品。

極致服務，依舊是本次雙十一的重要看點。售后安裝快不快、快遞包裹有沒有積壓等，都是消費者關心的服務問題。

侯恩龍表示，雙十一期間，第五代智慧物流基地云倉一號正式啟用，日處理包裹達181萬件，可存儲2000萬件商品，訂單最快可實現30分鐘出庫。上海、北京等地自動化倉庫升級投產。在195個城市的1104家門店，2000種商品次日達（全國100個城市）、預約定日達（全國范圍）。全國超3000家城市門店和蘇寧易購直營店，支持免費自提。

此外，全國47個核心城市的消費者，可享彩電送裝一體服務。蘇寧幫客也在多地持續推出空調免費清洗和家庭空氣檢測治理服務。

除了玩轉穿越，蘇寧多產業O2O玩法多，屆時，直播、超級朋友圈一齊上演。

侯恩龍表示，線上電商1.0時代的"黃金十年"已是過去時，雙線融合服務的2.0時代已然到來。全新定義升級版的零售2.0，建立拼商品、拼實惠、拼服務、拼體驗、拼增值的"五拼"模式，才是蘇寧依托020渠道打造"笑傾城""惠萬家""億起玩"三大篇章，玩轉穿越主題的真正用意。