北京青年報 2017-02-11 09:45:46
據中國消費者協會官網消息，近日，蘋果公司總部派員再次來到中國消費者協會，向中消協介紹了近期改進售后服務的情況。蘋果公司同時表示，目前沒有發現涉及手機安全性的問題。正在對導致手機異常關機的原因和解決方法做進一步核實和改進。
去年11月，有關蘋果iPhone異常關機的投訴相繼爆發，不少消費者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、自動關機后不連接充電器無法開機等現象。中消協收到相關反映后曾在半月內就iPhone 6s意外關機事件向蘋果公司連發兩次查詢函。
據介紹，自中消協公開查詢蘋果部分型號手機存在異常關機的問題后，蘋果公司已經采取了為2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s設備免費更換電池、在iOS軟件更新中增加診斷功能等一系列措施。目前正在對導致手機異常關機的原因和解決方法做進一步核實和改進，并將在確認后告知消費者及社會各界。
蘋果公司同時表示，目前沒有發現涉及手機安全性的問題。
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