真真海淘CEO梁建峰：三方面措施應對“4·8新政”

4月17日下午，由《每日經濟新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍在北京舉行。本次電商沙龍以跨境電商稅改新政作為切入點，透析外貿新動能積聚背后的市場源動力，并對當前跨界電商的生態進行深入探討。

在“稅改新政‘一年考’ 行業現實性問題待解”圓桌對話環節，真真海淘CEO梁建峰表示，去年針對“4·8新政”以后采取了三個運營措施，一個是把自營想法放棄了，全部采取直郵制，而且是視頻直播模式；第二個是建立了海外的供應鏈；第三個就是跟小米的深度合作，通過小米的方式能夠獲取更多的流量，能夠把真真做的更大。

以下為梁建峰發言全文：

真真海淘今天也是來跟各位前輩包括領導學習。“4·8新政”實施之后對整個行業產生了影響，真真海淘去2016年4月22號上線，算是國內第一家做視頻直播海淘的，其實就是把海外的購物場景，包括實體店大型的超市和百貨直播給用戶，像這些模式其實之前是沒有的。那真真海淘為什么做這種海外視頻直播的海淘呢？

其實在“4·8新政”之前，真真海淘也曾經想通過自營的模式、倉庫的模式、采買的模式做海外商品。政策出來以后，當時就把我們已經備好的幾個供應鏈直接取消了，當時沒有辦法。既然這個領域的紅利已經沒有了，我們就放棄掉。當時澳洲、日本、荷蘭的三大供應鏈優勢非常明顯，當地的貨品都是跟當地的大的代理商直接采買，后來這個政策出來之后把路子封死了。

我們發現，有一條新路就是海外直郵。因為在澳洲、日本，尤其在荷蘭，最早的時候，我們有很多海外的代購和買主群體，我們發現既然這種自營的模式沒法走了，就搞C2C的模式。我們把海外的代購形成供貨商服務國內的消費者，通過視頻直播更能讓用戶相信這個商品就是海外，所以真真海淘通過這種新政之后，我們當時把自營的模式取消掉，直接做C2C的模式。

大家也知道，2015年是整個跨境電商的元年，2016年是多變之年。我們不做自營，我們把所有的優勢發揮在平臺下，聚集了大量的代購和買手，一開始都是我們簽約的，某種意義上講就是半自營的跨境電商。后來我們發現這個買手自帶明星效應，他個人的價值通過直播會帶來很多粉絲來圍觀，圍觀之后很多定單，很多粉絲對這個買主信任，甚至組團到日本和荷蘭跟買主交流。這種模式成為我們的優勢和特點，所以我們當時從4月22號上線一直堅持這條路線，通過C2C的代購和海外買手的模式，我們在全球11個國家，包括像日本、美國、荷蘭、加拿大建立了11個辦事處，每一個辦事處收集當地大量的直播和買手在平臺入駐，平臺提供一個公平的框架，讓他們更好的賣貨和服務。

當然也有一些問題，比如代購和代購之間也會面臨競爭。代購相當于中間沒有環節，直接在當地的大商場或者超市買完之后通過物流直接直郵給國內用戶，雖然路途時間長，比如今天從荷蘭買六罐奶粉需要12天到14天的時間，但是價格是其他電商的一半，目前荷蘭的奶粉在70塊錢的奶粉到中國只需要99，國內買一罐奶粉的價格是多少錢？這也是我們做C2C的優點。

第二，“4·8新政”以后真真海淘采取的舉措是把自營的模式放棄掉了，開始做平臺，加強自己的供應鏈。大家也知道，其實很多海外的定單都是來自于當地的商場和百貨，時間久了你會發現價格還是有空間的，未來我們就會把供應鏈優勢加強，目前我們跟日本、荷蘭、美國三大國家建立了采銷團隊。所以說我們在供應鏈上也做了應對措施。真真海淘第一個采用了C2C的模式，全部直郵，避免了產生交稅的壓力，所以相對來說比較符合剛才領導說的2000元以內?；旧弦粋€家庭四口八萬塊錢，對于一般的家庭足夠了，有一些是再用親戚身份證可以躲過一些政策上的方式和方法。

第三，我們遇到一個比較大的壓力。像海外直郵還有買手制的模式，最大的問題是服務體系沒有像B2C那樣更加完善和可靠。后來我們想了一個方法，就是加大自己運營的能力，所以說我們當時引進了小米。因為我們看到了一個平臺想要做大，無非就是兩種歸宿，第一個是加強自己的內功，但是需要建自己的倉庫、采銷團隊和物流；第二個就是要借助外部的力量，跟大的合作伙伴深度合作。所以去年在十月份的時候跟小米達成了戰略合作，一方面借助小米的流量。因為小米有龐大的用戶群體，粉絲也是億級的量。第二方面我們也希望借助小米國內的品牌運營能力，給真真提供運營的硬功夫。

所以這是去年我們針對“4·8新政”以后采取的三個運營措施，一個是把自營想法放棄了，全部采取直郵制，而且是視頻直播模式；第二個是建立了海外的供應鏈；第三個就是我們跟小米的深度合作，通過小米的方式能夠獲取更多的流量，能夠把真真做的更大。

其實真真目前在所有的企業面前都屬于后來者，我們是一個新兵，目前在學習階段。但是這種模式還是不錯的，因為我們是全球第一家做視頻直播海淘的，那邊是C這邊也是C，雙方通過視頻直播很融洽地結合在一起。通過數據也看到，這個模式非常好，因為國內用戶買海外商品的時候有很大的痛苦，它其實更不在乎價格，更多的在乎真假。很多在座的平臺都遇到過一些假貨的影響，這也是一個很難解決的問題，除非自己生產、自己制造，但是在座的每一位都不可能做到這一點。那怎么樣解決真假呢？就是通過技術的手段，通過直播的模式讓消費者看到購物的場景。比如在美國的拉斯維加斯，一個公司做了視頻直播，那這種方式消費者根本不在乎真假，哪怕商品賣得貴一點也接受，時間長了也愿意等，所以這也是真真海淘跟大家不一樣的地方。當然我覺得回歸到商業的本質都是給消費者提供更有競爭力的商品，更好的售中、售后，我也希望跟各位學習。我們都屬于是非常好的合作伙伴，包括也受到國家的一些政策支持，因為目前視頻這塊還是新興的行業，我們覺得視頻直播只是工具，最核心的還是電商，只不過通過視頻直播能夠讓你賣的更有價值，能夠讓消費者不把焦點放在價格上，而是放在服務上，這也是真真海淘對于“4·8新政”做的應對措施，包括我也希望未來跟各位伙伴深度合作，我們都非常的歡迎，謝謝大家！