阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業國際貿易事業部聯席總經理余涌：告別信息紅利 用集約化服務開啟外貿市場新大門

每經記者李卓每經實習記者陳克遠每經編輯楊翼 改革開放40年來，中國外貿不斷發展。截至去年，我國不僅成為世界第一貿易大國，同時在跨境電商規模方面也穩居世界第一。在這兩項殊榮背后，表現出的不僅是中國經濟的增長速度，同時也反映出中國外貿的動能轉換趨勢。 中國外貿快速發展，其中跨境電商功不可沒。而在眾多跨境電商企業中，于1999年成立，并以B2B業務起家的阿里巴巴屬于佼佼者。從成立至今，阿里巴巴B2B事業群的業務一路開枝散葉，形式由最初的網絡黃頁，到如今形成了包括阿里巴巴國際站、中國供應商、一達通、全球速賣通、1688、零售通和農村淘寶等在內的貿易服務鏈條，影響輻射海內外。對于這家立志要傳承百年的企業來說，要想不在時代前進的大潮中掉隊，勢必要不斷進化，探求新發展空間。 如何辨明未來發展方向？對于此問題，阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業國際貿易事業部聯席總經理余涌總結了兩個詞——“迭代”“個性化”。在他看來，跨境電商興起之初所依靠的信息紅利正逐漸消退，取而代之的是對企業供應鏈能力和服務能力的考驗。 余涌進一步表示，當下，交易形式在變化，商家在變化，市場紅利也在變化，阿里要適應日新月異的市場環境，核心還是那句“讓天下沒有難做的生意”，就是要通過不斷創新服務，滿足中小商家的各類交易需求。 關鍵詞：迭代 跨境電商迭代激發市場新機遇 “我國涌現出一批技術創新、制度創新和管理創新的企業，這些企業的國際競爭力不斷增強，成為我國外貿發展的新動力?！痹诮衲耆珖鴥蓵陂g，商務部部長鐘山曾如此概括當前中國外貿的發展趨勢。 中國跨境電商步入正軌的時間不長，但增長速度有目共睹，同時也在進行快速迭代。對于“迭代”的解釋，余涌從跨境進口和跨境出口兩方面分別進行了說明。 余涌表示，從進口層面來說，當前大眾對跨境電商的認知，更多集中于B2C模式的跨境進口。例如，阿里旗下的天貓國際，以及行業內的網易考拉等平臺，都是通過將海外商品引入國內滿足消費者需求，而進口跨境電商的初期紅利源于買賣雙方的信息不對等。 以此前紙尿褲、奶粉的網購熱潮為例，消費者在傳統渠道購買商品的價格很貴或根本買不到，究其原因是信息不對等導致交易成本增加，但隨著跨境電商普及與發展，打破了此前跨境交易的“檸檬市場”，信息和數據越發透明，這預示著傳統進口模式依靠的信息紅利逐漸見頂。在此背景下，跨境電商需要對整個跨境供應鏈進行升級，從而形成真正的核心競爭力。 而跨境出口市場的迭代更多體現在國內廠家和海外商家的變化上。余涌稱，傳統跨境出口以B2B大貿為主。從形式上來說，國內廠商通過跨國企業將商品運送到海外賣給大型國際貿易商，然后通過多級分銷輾轉到零售商手中出售。在這樣的模式下，位于頭尾兩端的國內廠商和海外零售商，所能獲取的利潤微乎其微。 而在新市場環境下，越來越多的海外零售商開始主動找國內廠商或跨境電商平臺接洽，希望通過減少中間環節來提高末端銷售的利潤。在此過程中，企業對接的交易對象從原來的“大B”商家變成了更加零散的“小B”商家，跨境電商平臺的作用也就越來越大。 關鍵詞：個性化 集約化服務降低品牌出海門檻 在不斷迭代的市場環境下，對于跨境電商平臺來說，需要應對更多考驗。可以看到的是，不論是在跨境進口層面還是在出口層面，來自國內消費者、海外買家的個性化需求都表現得越發明顯。 “一個很明顯的感受是，現在海外買家對中國商品的關注點不再局限于價格便宜不便宜、質量好不好，而是更加關注商品有沒有差異化特點、是不是新品等。”余涌表示，在當前阿里巴巴跨境出口貿易中，每年能產生上百億美元的交易額，其中80%的廠商仍通過傳統ODM、OEM方式生產銷售，但也有20%的廠商已開始自主研發更高端、更有差異化的商品。盡管從份額上來看前者更多，但后者的利潤率相對更高。 事實上，對阿里來說，服務這20%嘗試自主研發產品的廠商，或許要比服務那些80%的傳統廠商要困難得多。至于原因，余涌解釋道，前者首先要面臨的是品牌和企業形象塑造問題。而在傳統跨境出口貿易形式中，企業把產品信息掛到網上，海外買家只有通過搜索關鍵詞才能找到，這也是很多中小企業接不到單的原因。為此，阿里要通過大數據技術幫助買賣雙方匹配，從而實現精準營銷。 此外，新興品牌在出海前還需要解決貿易流程上可能會遇到問題?！翱缇迟Q易往往涉及多個國家，對很多中小企業來說，在開拓一個市場前，可能連銀行賬號都沒有，這需要牽扯很多精力去解決。”余涌舉例稱，不僅如此，中小企業在出海中還需要應對支付費率高、不了解匯率情況、缺少信用擔保等問題。如果缺乏相應的跨境貿易經驗，加之交易體量較小缺少話語權，運營費用成本將會對企業發展帶來巨大壓力。 針對中小企業在跨境貿易中存在的種種痛點，余涌表示，阿里巴巴對中小企業的價值就在于，可通過整合國際貿易資源，為中小企業提供集約化管理工具，從而降低品牌出海的門檻。例如，在信用體系的構建上，通過向企業提供類似于支付寶的工具，中小企業在國際貿易中就可以獲得來自于阿里品牌和數據的信用背書，這將讓他們在面對海外買家時，能夠更方便地促成交易。