在線新經濟更可持續 線上線下雙線并行是長期發展趨勢

每經記者 成錦鴻    每經編輯 凌建平    

5月28日，由每日經濟新聞聯合520社會責任日共同開展的“美好商學堂”活動順利進行。商道縱橫合伙人、Impact Hub Shanghai聯合創始人呂秀娟與中國新天地商業總監陳純圍繞“美好消費”的話題，對“可持續消費”在當下經濟形勢中的變化和發展進行了探討。

（商道縱橫合伙人呂秀娟 / 圖片來源：每經記者 祝裕 攝）

線上線下雙線并行是長期發展趨勢

2020年，在全民宅家抗疫的情況下，線下實體消費受到較大沖擊，滿足人們生活娛樂所需的消費和服務大規模轉移線上，這也促使大批企業開始探索線上銷售渠道，加速產業線上線下融合發展趨勢。

疫情催生了新的商業創新渠道，一些傳統商業地產因為線下人流驟減，開始通過VR、直播等技術將商場“線上化”。一方面，今年3月，中國新天地借力上海時裝周在天貓上線旗艦店，在疫情期間增加了線上營收；另一方面，新天地也利用直播，增加了品牌的露出和導流。陳純表示：“五月，新天地線上線下營收加起來已經基本恢復到去年同期水平，五一期間甚至超過去年同期。”

“線上線下雙線并行，一定是消費市場長期發展的趨勢。”陳純表示，一方面，隨著Z世代逐漸成為消費主力軍，以及物流行業的發展，網絡購物逐漸成為主流的消費方式，為越來越多的人所接受；另一方面，線上銷售能通過大數據對銷售做深度的數據收集和分析，并通過消費者行為變化做出未來預測。陳純表示：“在線銷售能夠幫助商家、企業了解消費者需求，在此基礎上商家、企業能夠在產品選擇和精準營銷上取得更好的成績，甚至還能基于消費者畫像做定制化商品，這些都是線下實體商店難以做到的”。

在線新經濟更可持續

2020年520社會責任日提出“讓責任成為一種流行文化”的口號，結合聯合國可持續發展目標與全球疫情挑戰，圍繞“公共衛生與健康”“野生動物保護”和“可持續消費”三大主題發起責任倡議。美好商學堂便是每日經濟新聞根據520社會責任日“可持續消費”的責任倡議量身打造的一場直播活動?；顒又荚趯?ldquo;美好消費”的探討，分享企業責任案例及產品，向公眾傳遞可持續消費理念。

呂秀娟表示：“疫情的發生不僅使人們的生活消費方式發生了巨大變化，也促使企業、個人重新開始思考什么樣的消費才是綠色消費或者說可持續消費。”

近年來，更加個性化、可持續的消費正在成為市場消費趨勢，疫情加速了這種趨勢的發展。陳純認為，在線新經濟的發展實際上減少了對環境的破壞，也符合可持續消費的理念。

此外，陳純表示：“可持續發展理念一直是中國新天地企業文化里非常重要的一個DNA。除了與一些踐行可持續理念的品牌合作之外，企業還創建了線下social house，聚焦滿足消費者文化和社交需求，打造實體文化及社交目的地。未來新天地在商業項目、辦公項目、社區營造方面也將繼續踐行可持續理念，助力美好商業發展。”