北京部分快遞時效受疫情管控影響 少數網點18日起或暫停攬派

每經記者 王星平  趙雯琪    每經編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網

伴隨疫情發展及疫情防控形勢變化，北京地區快遞配送情況似乎也在發生著變化。

6月16日午間，一則“受疫情影響，部分快遞公司暫停往北京發貨”的消息在網絡上流傳。該消息稱，快遞企業下發通知，受北京地區疫情影響，停止向北京發貨，發貨時間將另行通知。

對此，多家快遞公司官方相繼辟謠。不過，為外界關注的是，就在6月16日晚間，北京市宣布突發公共衛生事件應急響應級別由三級調至二級。而在這一防控措施加強后，北京地區快遞寄送是否會受到影響？

《每日經濟新聞》記者6月17日分別從郵政、順豐、中通、圓通、申通、韻達、百世、蘇寧物流等企業確認各家快遞公司北京地區正常運營，目前北京流向的快遞仍可正常收寄，但快遞時效或受到一定影響。

然而，在快遞公司紛紛辟謠的另一邊，多位電商平臺商家卻向記者表示已經暫停向北京地區發貨。與此同時，《每日經濟新聞》記者獨家獲悉，有快遞公司北京部分網點18日起，將暫停部分區域攬派業務，何時開通將另行通知。

整體正常運營 但中、高風險部分地區快遞無法進入小區

在連續50多天沒有本土確診病例后，北京市突然出現新增病例讓全國人民為之捏一把汗。一時間，所有人也都重新緊繃起“抗疫”這根弦兒。為遏制疫情擴散蔓延，6月16日，北京市宣布突發公共衛生事件應急響應級別由三級調至二級，并相應調整防控策略。

應急響應級別的調整，也意味著市民的生活將會受到影響。防控等級升級后，快遞是否還能正常寄送、快遞員能否進小區也成為商家和消費者最關心的問題。

對此，無論從國家郵政局方面的說法，還是記者從多家快遞公司處得到的回應，皆表示目前北京地區快遞可正常寄遞。

可記者注意到，此次調整防控策略當中的第四條強調恢復社區封閉式管理，落實測溫、查證、驗碼、登記等措施后方可進入。中高風險街道（鄉鎮）所轄小區（村）外來人員及車輛禁止進入。高風險街道（鄉鎮）所轄小區（村）進行全封閉管控，人員只進不出、進行居家觀察并做核酸檢測。

這也就是說，在防控策略調整后，快遞在末端配送環節可能又要調整為年初的“無接觸配送服務”。

事實上，在6月15日，國家郵政局也發出《關于加強疫情防控嚴防疫情反彈的通知》，稱要強化重點區域安全防控措施，配合封閉管理小區做好投遞服務，同時加強進出京干線車輛管理。

不過，某一線快遞企業相關負責人向《每日經濟新聞》記者介紹，目前并非所有的小區快遞員都無法進入小區，大部分小區還是正常的配送狀態，只有部分位于中高風險區域的小區因快遞員無法進入小區而只能集中將快遞配送至小區門口。記者采訪多位小區居民也了解到，目前北京中、高風險地區小區已經不允許快遞員進入，其他地區依然可以送貨上門。

時效受影響 北京部分快遞網點18日起或將暫停攬派業務

目前來看，盡管整體來說北京地區包裹寄遞業務并未發生太大變化，但防控策略的調整，顯然也讓消費者對于物流的時效有了些許感知。

“不知道什么原因，最近幾天我發現收包裹的時間越來越長了。”北京市民劉女士對記者說。

對此，包括中通、申通、蘇寧物流等在內的多家快遞企業均向記者表示，隨著北京地區疫情防控舉措的升級，目前進出北京的快件都會在轉運中心和網點進行消毒處理，同時加上中、高風險地區禁止車輛與人員的進入，種種因素讓快遞的時效降低不少。

同時，上述企業也提到，當前也已經進入到快遞公司備戰每年一度的618大促階段，快遞時效可能還會受到更大的影響。“小區封閉加上618大促，快遞時效會受到一定影響，因此我們也希望消費者在特殊時期能更有耐心一點。”上述某企業相關負責人說。

當然，快遞企業也表示會盡自己最大的能力保障時效。蘇寧物流相關負責人表示，北京蘇寧物流在人力和物力上已經做了充分的準備，倉庫、分撥等場地在增加人力的基礎上，同時進行了工作區域劃分，防止人員聚集，確保人員和包裹的及時消毒。據透露，北京蘇寧物流還準備了10輛自備車作為北京商委政府應急保障車隊，可在1小時集結完成。

不過，即便快遞企業多重保證，《每日經濟新聞》記者17日嘗試在多家電商平臺下單購物時，卻遇到了多個商家表示暫停向北京發貨的情況。

消費者與某電商平臺商家客服對話

據多家電商平臺的店鋪客服反映，受疫情影響，北京快遞6月16日開始陸續停發，目前北京部分地區、西藏地區、吉林市船營區、龍潭區、昌邑區、豐滿區、吉林船營七部、舒蘭市暫時都無法發貨，物流恢復時間待定。

某電商平臺上的商家回復，北京部分地區暫時無法發貨

一邊是快遞公司說“正常寄遞”，一邊又是商家與消費者頻頻收到“暫停收發包裹”的通知，那么，為何會出現這種矛盾的現象？

一位通達系網點加盟商告訴記者，事實上他所加盟的快遞公司目前并未在北京地區全面暫停收發單業務，只是暫停了部分區域的幾個門牌，但很多加盟商不能很好地分辨暫停區域與判斷包裹能否被送達目的地，便索性不收，這樣也就避免了退件費與客戶投訴。

此外，值得一提的是，《每日經濟新聞》記者獨家拿到某快遞企業網絡管理中心于6月17日下午在內部發布的《關于北京部分網點受疫情影響暫停的通知》。該通知稱，受疫情影響，北京大興全部派送區域，北京歡樂谷、北京大興南六環外部分區域自2020年6月18日起暫停域攬派業務，何時開通另行通知。

業內人士評價，特殊時期，少數網點或不得已而暫停攬派，但一般不會涉及重點民生，政府也會全力保障民生相關運輸。正如多家快遞公司所強調，階段性不可避免受疫情沖擊，他們仍會盡最大能力保障正常寄遞和時效，這在今年疫情早期就已經有所體現。