本地生活布局或成上市前關鍵一步：麥德龍之外，多點Dmall加速滲透便利店

每經記者 王紫薇    每經實習編輯 陳劍銳    

盡管便利店線下業務已成紅海，但數字化及線上業務的增長仍有較大空間，引發一眾巨頭的垂涎與競逐。

5月12日，在“CCFA新消費論壇——2021中國便利店大會”上，多點Dmall、海鼎等業內知名零售數字化平臺競相對便利店的降本增效給出不少解決方案。

“賦能便利店將是多點未來的發力重點，今年年終將達到服務3000家門店目標。”多點Dmall副總裁、MiniOS業務負責人田浩會后接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示。

為外界關注的是，今年以來，多點Dmall頻傳赴美IPO的消息。而通過便利店滲透本地生活，也或為多點Dmall上市前的關鍵一步。

記者了解到，目前，多點的合作商家已超130家，月度活躍用戶數達2300萬，總會員數突破1.9億。多點Dmall合伙人、首席戰略官任中偉接受記者采訪時也就上市傳聞進行了回應：“上市可以讓多點管理更透明、公開，并提升知名度和影響力。具體細節目前還不方便透露。”

去年10月，多點Dmall完成C輪28億元融資，興投資本（興業銀行集團旗下股權投資平臺）、中國國有企業結構調整基金成為聯合領投方，騰訊、IDG資本、招銀國際參與跟投。國資、互聯網資本加持的多元化股東架構已然形成。

對多點未來路徑發展，今年3月，多點Dmall合伙人劉桂海曾在接受《每日經濟新聞》記者采訪時透露了三個企業未來戰略方向，其中重要一點就是進一步打造本地生活節點，未來將本地零售業務納入經營范圍。便利店生意成為多點業務的重要一環。此外，和劉桂海一樣，任中偉在最新采訪中再次向《每日經濟新聞》記者表示，國際市場將是多點的重點開拓內容之一。歐洲市場將嘗試落地多點OS系統。未來三年內，希望國際市場業務營收占比達10%。

通過便利店加速滲透本地生活

疫情，給賦能便利店的數字平臺帶來了歷史性機遇。

根據《2020中國便利店景氣指數報告》，2020年，有85.2%的便利店計劃開展線上訂單業務、有67.4%的便利店計劃嘗試開展送貨到家業務、有88.6%的門店計劃為店內開展線上引流業務。

便利店的線上化滿足了消費者的需求，誰又來滿足便利店們的需求？

一位零售行業人士告訴記者，在最近幾年的的發展中，便利店零售商普遍意識到了傳統的IT系統滿足不了業務發展。

降本增效，是田浩接受《每日經濟新聞》記者采訪時頻頻提到的詞。“目前市場缺少大一統的系統和全面的一整套解決方案；多點MiniOS則是奔著全渠道解決方案而來。”

多點賦能麥德龍、重慶中百等商超的案例已被熟知，但事實上，其對本地生活業務的深入也以由來已久。

2019年11月，瞄準便利店等小店業態的多點MiniOS上線，多點開始向便利店進軍。需要明確的是，多點Dmall主要業務是以數字技術驅動的供應鏈來形成行業的整合，是一個全驅動數字零售的平臺，它僅為實體零售商提供數字化服務，本身并不開店。

便利店在線下業務已成紅海，但線上業務的增長卻仍有較大空間。業內普遍認為未來便利店打破物理局限，實現線上線下一體化將是便利店發展的趨勢之一。而數字化服務平臺通過數據應用，成為驅動連鎖便利店業務發展的利器。

物美便利店總經理王磊介紹，MiniOS應用之后，物美便利店的線上訂單翻了10倍。

此外，鮮食區成為近幾年來便利店賽道看到的毛利增長空間。今年中國連鎖經營協會（CCFA）聯合畢馬威發布《2021中國便利店發展報告》指出，2020年，便利店對鮮食商品重視程度提升，鮮食在整體銷售貢獻占比提升了2%。

數字化系統于鮮食領域的降本增效也十分明顯。

田浩表示，真正便利店FF區銷售有效時間只有早上和中午時段累計共120分鐘，可謂爭分奪秒。原便利店老系統中，從下單到結賬的整體流程主要靠人工，流程大概是2分鐘，而目前的新數字化系統可將消費流程消耗的時間降低一半。物美便利店負責人王浩表示，上線多點MiniOS系統后，物美便利店鮮食區銷售額提升將近翻倍，商店綜合毛利達38%。

據悉，除物美外，昆侖好客、青島可好、陽光小瑪特等聯塑便利店均與多點已達成合作?！睹咳战洕侣劇酚浾卟煌耆y計，目前多點服務連鎖便利店客戶近40位。田浩表示，MiniOS系統今年年終將服務3000家門店。

商超與社區團購業務并行 多點海外版圖初現

多點在業內打出名氣的一戰，是在物美與麥德龍中國完成股權并購之時。

彼時，麥德龍中國宣布多點Dmall成其唯一數字化合作伙伴。時任麥德龍中國的CEO康德曾明確表達，將借力多點加快自身B2B業務發展、發力TO C市場、并加速自身數字化轉型。

多點在十個月內交出了一份漂亮的成績單。據麥德龍中國數據，2021年2月底，麥德龍中國單月訂單量較去年六月大漲近64倍，電子會員數增長54倍。此外，麥德龍中國全部97家門店均已上線多點智能購業務。

任中偉表示，目前多點賦能麥德龍中國的數字化轉型還在進行中，預計今年年底麥德龍中國會完整上線多點OS，包括O2O、POS、WMS等。

起初，多點的OS系統主要服務于商超，在2019年發力MiniOS之后開始成為全渠道選手。但其對商超的賦能表現并不局限于麥德龍一例。在拿物美“練手”的過程中，多點逐步形成自己的打法，即以現有的商超百貨等較為傳統的存量零售市場為主，依托數字化及電商思維為其賦能。

賦能方案主要分為兩大點：其一，為零售企業提供電商解決方案；其二，為傳統門店提效賦能。中泰證券的一則報告指出，經多點賦能后，傳統零售的用戶轉化率提升30%-40%，收銀效率提升300%-400%，物流成本降低40%-60%。

目前，多點Dmall在商超賦能方面已與物美、中百、新百、人人樂等多家傳統零售巨頭全面合作，合作商家達130多家。其核心門店平均電子會員數占比已達83%，目前會員數累計1.9億。

值得一提的是，去年疫情之下，多點還測試了自身的社區團購服務系統。在去年疫情期間，多點在北京與4000多家社區達成合作，建立了6000多個社區抗疫提貨站。任中偉表示，多點社區團購系統目前做到了小程序二合一，“系統是現成的，零售企業如果想做社區團購直接做就可以了。”

多點Dmall零售業態數字化轉型的拓展與嘗試吸引了投資人的關注。

將消費、連鎖服務作為專注點的IDG資本，在2015年成多點Dmall天使輪投資方，當時投資金額達1億美元。在2020年的C輪融資中，興投資本（興業銀行集團旗下股權投資平臺）、中國國有企業結構調整基金成為聯合領投方，騰訊、IDG資本、招銀國際參與跟投。值得注意的是，這些投資方中，不少也同為物美科技的“金主”。

資本加持之下，多點的業務版圖也在向海外擴張。

多點Dmall接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，國際業務將會是未來發展的側重之一，目前在東南亞、歐洲均有動作，多點的OS系統英文版已經上線。

“我們確實希望開拓國際市場。”任中偉表示，“目前在柬埔寨的一些商超、便利店一些合作伙伴在落地多點英文版OS系統。除了麥德龍中國之外，我們也在計劃將多點OS在歐洲落地。未來三年內，我們希望超過10%的收入來源來自于國際市場。”任中偉表示。

封面圖片來源：攝圖網