每經熱評｜嚴治“網絡水軍” 確?；ヂ摼W經濟健康發展

每經評論員 王郁彪

你是否也遭遇過這些場景——電商平臺購物時，評論全是“整齊劃一”的優質好評；商品推廣圖文下，全是數十字“真實體驗”的正向反饋；網絡直播時，名稱相似的ID成群結隊涌入直播間……“網絡水軍”用“專業術語”烘托高漲氛圍，掩蓋真實聲音，炮制虛假的數據泡沫，帶壞了互聯網風氣，帶亂了消費者甄別商品、購買下單的節奏。

6月27日，據“公安部網安局”微信公眾號消息，為回應社會關切，進一步遏制“網絡水軍”及相關黑灰產業的滋生蔓延趨勢，即日起，公安部網安局在全國范圍內啟動為期6個月的依法打擊整治“網絡水軍”專項工作。

其實，近年來，公安機關網安部門依托“凈網”系列專項行動，持續對“網絡水軍”相關違法犯罪依法開展偵查打擊，近3年偵辦相關案件600余起 ，抓獲嫌疑人4000余名，取得了初步成效。不過，令人驚訝的是，受“流量為王”“粉絲經濟”等因素驅使，當下的互聯網環境，“網絡水軍”從事相關違法犯罪活動和行為依舊猖獗。

據筆者觀察，低價購買好評，批量制造內容互動數據，從上游需求到中游任務分發再到下游實操執行，“網絡水軍”已經形成了一條罪惡的“產業鏈”，攻占各大社交、短視頻、購物平臺的評論、彈幕區，刷量、刷好評，制造好口碑假象，混亂視線，誘導消費者進行消費。

更為嚴重的是，據公安部網安局消息，有的“網絡水軍”為養號謀利，通過發布違法有害信息“造熱點”“蹭熱點”，意圖操控或擾亂網上輿論秩序；有的利用炒作負面信息實施敲詐勒索，侵害群眾合法權益；有的非法提供有償刪帖和刷量控評炒作服務，破壞市場經濟和社會管理秩序。

此前，豆瓣、微博等平臺都進行過整治“網絡水軍”的行動，豆瓣此前還宣布上線了防“水軍”控評功能等，嚴防“網絡水軍”制造虛假輿論氛圍，同時引導評論區輸出真實、正向價值。

筆者認為，暗處滋長的“網絡水軍”以及其造就的一股虛假輿論“勢力”，帶壞了互聯網風氣，污染了互聯網環境，必須從嚴治理，還互聯網一片清朗，確?；ヂ摼W經濟進一步健康有序發展。

首先，“網絡水軍”及其背后流量造假、刷單刷好評等惡劣行為，破壞了公平的市場秩序，侵害了網民、消費者權益。隨著虛假流量大規模注入，大量劣質內容、評價、店鋪逐漸侵占平臺，劣幣驅逐良幣，導致真實的訴求與聲音被掩蓋，好的店鋪、商品被吞沒，消費者辨別真假信息的成本升高，極易上當受騙。而“網絡水軍”的背后，是一條條網絡黑灰色產業鏈，他們以侵害用戶、消費者以及平臺利益為代價，破壞了互聯網生態，擾亂了互聯網經濟秩序。

其次，維護網絡清朗空間，就必須要嚴治“網絡水軍”，并竭盡全力鏟除背后的罪惡“產業鏈”。無論是包括《網絡信息內容生態治理規定》等在內的管理規定的相繼頒布，還是“凈網行動”“清朗行動”等梳清網絡環境的實際行動，都極大程度地遏制了“網絡水軍”等惡勢力行為的進一步擴大與發酵。

但“道高一尺魔高一丈”，以前不久各大互聯網平臺IP屬地顯示功能上線為例，這一功能本應是讓“網絡水軍”“虛假賬號”無處遁形的利器，但隨著網絡技術的發展，部分不法分子利用動態IP代理技術更換IP地址，從事“網絡水軍”、信息詐騙等違法犯罪活動，嚴重破壞了互聯網秩序。

筆者認為，嚴治“網絡水軍”及其背后的網絡惡勢力，要追本溯源，逐層向上查處從事違法活動人員，對網絡黑灰產的線索進行遁線追蹤，揪出犯罪源頭，嚴打嚴判。

最后，嚴治“網絡水軍”無法一蹴而就，需要長期觀察，系統性整治。對于平臺而言，要按照法規規定，嚴格審核用戶、平臺內的一系列相關信息，精準高效地鏟除虛假流量、違法信息；相關監管部門要緊密配合，對“網絡水軍”以及參與網絡黑灰產的犯罪分子、平臺企業進行依法懲處，提高犯罪門檻；對于用戶、消費者而言，要擦亮雙眼，辨別網絡虛假信息，受到侵害時，要學會拿起法律武器維護自己的合法權益。

更為重要的是，對于屢教不改，依舊雇傭“網絡水軍”，發布虛假信息，騙取相關利益的主體而言，互聯網并非法外之地，唯流量論、唯粉絲經濟論，受不正當利益和競爭驅使，最終只能一敗涂地。

互聯網經濟必須是誠信經濟，真實的聲音會永遠戰勝虛假的信息，誠信經營是平臺經濟賴以生存的根本，嚴治“網絡水軍”和背后的互聯網亂象，才能維護互聯網經濟的公平秩序，引導其良性、健康、有序發展。