騰訊慎待“元宇宙”反提“全真互聯” 公司高級執行副總裁湯道生：服務真實場景是最終目標

每經記者 王帆    每經編輯 文多    

當前，數字經濟發展迅猛，正推動生產方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為全球創新和經濟增長的新動能，這也讓數字技術與實體經濟如何加快融合成為當下的重要議題。

2020年，騰訊曾提出“全真互聯”的概念作為實現數實融合的方法論。9月26日下午，騰訊聯合埃森哲發布《全真互聯白皮書》，在該概念提出兩年后，以更為詳盡、成熟的落地案例，首次對其進行詳細解讀。

提到“全真互聯”，外界往往容易聯想起近年較為火熱的“元宇宙”概念。對于騰訊而言，盡管做好了充足的技術儲備，但騰訊內部對“元宇宙”的虛擬世界概念仍較為謹慎和務實，更愿意以“全真互聯”去服務真實場景。不過，產業互聯網、數字化轉型浪潮席卷至今，“全真互聯”作為一種更為升級化和理想化的狀態，目前仍面臨軟硬件和技術限制、商業模型打造、企業轉型意愿等難題。

圖片來源：《全真互聯白皮書》截圖

“全真互聯”并非“元宇宙”

2020年，騰訊集團董事會主席兼首席執行官馬化騰在騰訊年度特刊《三觀》前言中首次提出“全真互聯”的概念。

9月26日下午，騰訊聯合埃森哲發布《全真互聯白皮書》，首次解讀并呈現“全真互聯”的技術體系和應用場景。白皮書介紹，“全真互聯”是通過多種終端和形式，實現對真實世界全面感知、連接、交互的一系列技術集合與數實融合創新模式。對個人，“全真互聯”能隨時隨地提供身臨其境的體驗；對企業和組織，“全真互聯”讓服務變得更可度量，質量更可優化，推動組織效能提升；對社會，“全真互聯”讓資源利用效率提升，為產業發展模式帶來創新，提高政府治理效能，促進社會可持續發展。

騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生表示：“通過多種終端與技術，實現全面沉浸式的感知，是‘全真互聯’的主要特征；通過雙向交互實現可操作、可執行，是‘全真互聯’的核心價值。”

看似都是現實世界與數字世界的打通，但在騰訊看來，相比于“元宇宙”概念的模糊，“全真互聯”的技術路徑更加清晰。在提出“全真互聯”概念兩年來，騰訊多次在不同場合都闡述了其與“元宇宙”的區別。

在騰訊2021年度第四季度及全年財報的電話會議中，馬化騰曾表示，對現在比較熱的“元宇宙”概念，騰訊更多的是從“數實融合”的角度來看，而不是純虛擬的，比較關注“全真互聯”的概念。在今年9月1日舉行的2022世界人工智能大會產業發展論壇上，騰訊副總裁、政企業務總裁李強表示，騰訊更注重實體層面，響應國家推動數實融合發展的方向，將以深厚的技術積累和生態優勢，助力實體經濟數字化轉型。

在《全真互聯白皮書》線上發布會上，湯道生也強調：“服務真實場景、解決實際問題，讓真實世界更美好，是全真互聯的最終目標。”目前，騰訊在音視頻、數字孿生、3D引擎、實時渲染、邊緣計算、安全、區塊鏈等領域已經做好了“全真互聯”的技術儲備。

發布會也介紹了多個“全真互聯”的落地場景，比如騰訊與寶鋼股份合作，利用分布式云、AIoT、實時渲染等技術，探索打造全真全景還原的全息3D裸眼效果“數字工廠”，推動產線管理實現故障回溯、實時監控、工藝改進；在金融行業，越來越多的銀行通過騰訊音視頻、AI、大數據等技術，打造全真金融服務場景，過往必須到線下排隊辦理的業務在線就能辦好；手術室里，醫生通過神經外科導航系統，精準定位隱藏在腦組織中的病變。

數實融合是主戰場，仍待突破瓶頸

如今，數實融合已經上升為國家戰略，成為時代命題和行業趨勢。國務院發布的數據顯示，2020年，我國數字經濟核心產業增加值占國內生產總值比重達到7.8%，數字經濟為經濟社會持續健康發展提供了強大動力。

國務院2021年12月印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》指出，要“以數字技術與實體經濟深度融合為主線，加強數字基礎設施建設，完善數字經濟治理體系，協同推進數字產業化和產業數字化，賦能傳統產業轉型升級，培育新產業新業態新模式，不斷做強做優做大我國數字經濟，為構建數字中國提供有力支撐”。

那么，騰訊在此時提出“全真互聯”，便是解答數實融合這一題目的企業答案，也是騰訊自2018年提出產業互聯網后的一次戰略升級。“可以說，數實融合是全真互聯的主戰場。”湯道生表示。

不過，在我國數字經濟規?？焖贁U張的同時，發展不平衡、不充分等問題較為突出，數字化轉型仍處于初級階段，騰訊的“全真互聯”之路也面臨不少挑戰。

騰訊云副總裁李郁韜在發布會后接受包括《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“從音視頻技術的角度，目前算力、帶寬和時延的限制會影響到各個行業尤其是在一些特殊場景下實現云計算和實時交互的條件。”他舉例稱，“在采礦場景要實現‘全真互聯’，還比較依賴于更底層的基礎設施建設，包括5G的覆蓋、本地音視頻的采集和編解碼設備都還有許多需要去提升的空間，才能夠以非常穩定高效的能力去實現線下業務的線上化。”

他還補充道：“如今銀行、旅游景點、學校都希望有3D的沉浸式體驗去做交互，但今天我們在很多終端上是受限的，比如VR/AR的防眩暈、清晰度還有很大的距離要去追趕。”

騰訊云副總裁、騰訊文旅總經理方騰飛則分享了商業模式的挑戰：“當一個技術要實現普惠或者更大規模的應用，那么如何把這些技術的成本控制在一個合理的范圍，就顯得尤為重要。此外，當一個產業要構建一個‘全真互聯’的虛擬世界時，商業模式如何形成閉環？當它投入這些資源之后，怎么能夠通過商業邏輯，獲得一個相對令人滿意的投入產出比和相對可觀的回報？我認為這需要一定的時間去做實踐和探索。”

此外，“全真互聯”也并非互聯網企業憑借一己之力就能打造，需要產業端去協同配合。埃森哲大中華區戰略與咨詢董事總經理陳繼東表示：“我們看到目前‘全真互聯’是醫療行業、公用事業這些行業先行。”他認為，還需要更多企業和行業來積極擁抱這一理念，“企業需要先轉變自己的想法，愿意去在某一些場景上去應用，實現價值，然后再投入，再去創造新的場景，持續地去做。”

封面圖片來源：攝圖網-500620515